We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absolute afrader

Op 4 juni jl heeft onze dochter voor zowel haar en Oma als voor ons (in quarantaine wegens corona) eten afgehaald, gepaneerde kipfilet met citroensaus en witte rijst. Hier waren we niet tevreden over, en hebben een klacht ingediend, echter ondanks een 2e herhaalemail op 6 juni heeft deze zaak nog niets van zich laten horen. Teruggaan kon dus niet vanwege corona, en de dochter had geen eigen vervoer om de maaltijden terug te brengen.

De rijst was goed, maar de citroensaus was wateriger dan normaal (dunner en minder smaak), en de kipfilet was erg licht en volgens ons niet goed doorbakken (alle andere keren was het donkerder en krokant, nu wit en slap). Deze kwaliteit zijn wij niet gewend van deze zaak, staan er andere koks misschien in de keuken of was het erg druk? Zie foto voor hoe het er uit zag.

Vandaag - 5 dagen later - nog steeds geen reactie, jammer, een gemiste kans om mijn review aan te passen en ze beter te waarderen!

Gisteren langs gegaan bij het restaurant om zelf maar eens polshoogte te nemen. Klacht aangekaart en de reactie was: misschien email niet gelezen? We zullen er op gaan letten... Ik gaf aan dat een reservering via email dan ook niet aankomt of wordt gelezen, net als onze email? Geen reactie hierop.

U bent niet de baas vroeg ik aan de dame achter de balie. Nee, die zit in Hong Kong. Ik vraag me af of hij daar dan wel e-mails leest? In elk geval gevraagd om een reactie van hem nog te krijgen, maar dat zal wel niet gebeuren. Teleurstellend, hooghartig en ongeïnteresseerd in de klanten is onze ervaring, terwijl rijke klanten wel apart worden behandeld (zelf naast gestaan en meegemaakt. Geen drankje, excuus of kroepoek aangeboden vind ik echt een misser. Het enige puntje is dat ons eten wel goed was, alleen wéér niet warm.

Helaas is er geen alternatief in Zwijndrecht om Chinees te halen, de andere 2 zijn niet om weg te krijgen dus mensen moeten hier wel komen. Wat ons betreft een absolute afrader.

12 juni 2022
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer