FastHippo Retail Group BV Reviews 

Een email wat ik moest hebben. Nog even een telefoontje. Heel netjes beantwoord. Online de bestelling gedaan en de vorige dag netjes via TNT afgeleverd.

Prima service!!

Product is goed, prijs is goed, verzending netjes, goed op de hoogte gehouden met track en trace nummer ed. maar ik vond ruim 7 euro voor het verzenden van 2 filters en een doekje erg ruim. De verpakking, die echt niet door de bus kan, was nergens voor nodig

Perfecte internetwinkel. Snelle en correcte levering, top!

Snelle levering, goed verpakt en alles tiptop in orde.

Erg goeie webshop; ik werd gebeld om de bestelling nog even door te nemen en dat het verstuurd werd, het kwam ook direct de volgende dag binnen. Toen ik erachter kwam dat ik 2 verkeerde maten besteld had, werd dit ook netjes en zeer snel opgelost. Al met al een aanrader. Had de filters eerst in bestelling bij Kamera Express waar ik na dik 2 weken wachten de filterringen nog niet had. Hier gewoon op voorraad (overigens voor de fotospecialisten onder ons, OOK gewoon de wat lastiger verkrijgbare ND10 filters!).

Perfect!
Klantvriendelijk
Snelle afhandeling
Volledige informatie
Verzorgede levering van de goederen
Kortom: Zoals je van een goed internetbedrijf mag verwachten.

Duidelijke informatie op de website. Zeer snelle levering.

Belangrijk: voorraad! Dat wil elders nog wel eens ontbreken als je een specifiek filter zoekt. De bestelling/betaling verloopt soepel en snel, alsook de ontvangstbevestiging. Levertijd als afgesproken.

Ik was op zoek naar Cokin filters en die waren nergens goed te verkrijgen. Defilterspecialist had ze wel op voorraad en de volgende dag werd het netjes bezorgt. Prijs was zeer redelijk. Zeker voor een bedrijf met een dergelijke voorraad.

Alle bekende fotowinkels konden niet leveren, maar deze winkel wel. 's Avonds besteld en de volgende dag goed verpakt geleverd. En dat voor een redelijk concurrerende prijs. Niks op aan te merken en zeker aan te bevelen.

Een onderdeel nodig voor een filterset was niet voorradig en zou pas in september kunnen worden geleverd. Na gemeld te hebben dat ik dit nodig had omdat anders de bestelling van de filterset geen zin had kreeg ik de volgende dag een mailtje dat onverwacht nog adapter ringen zouden worden uitgeleverd. Ik heb toen direct besteld en kreeg alles de volgende dag met de post. Zo kon ik mijn foto opdracht toch nog op tijd voltooien.

Prima service dus!!

Het telefonisch advies was prettig en goed en de levering verliep volgens afspraak.

Eén dag na bestelling werd de filter in een grote doos bezorgd. Op dat moment wat dit de enige webshop waar deze op voorraad was voor een goede prijs. Verder prima op de hoogte gehouden via mail (verzending e.d.).

Coomunicatie is duidelijk en correct. Snelheid tussen bestellen en afleveren prima. Had deze ervaring al eerder.

Zeer snelle service. Alleen de webshop lijkt hopeloos bejaard en is niet makkelijk en snel in gebruik.
Daarom net geen 5 sterren.

Ja, je zou verwachten dat op voorraad ook snel leveren inhoudt. Mijn ervaring bij verschillende webshops is helaas anders, maar bij de Filterspecialist weten ze wat snelheid is. Perfect! Hier blijf ik zeker kopen.

Cokin grijsfilterset besteld en een Hoya grijsfilter. Was met een dag geleverd. Bij het Hoya filter leek de klemveer los te zitten. De werking ervan werd door klantenservice gechecked op andere exemplaren en ik kon e.e.a. met hun aanwijzingen zelf goed vast zetten. Prima service en snelle levering. Defilterspecialist eaad ik dan ook zeker aan.

Zeer snelle aflevering, perfecte webshop.

Had nog behoefte aan een aantal Cokin P-filters. Daarnaast heb ik goede ervaring met de lenspen en had behoefte aan uitbreiding daarop. Beide in het assortiment van de filterspecialist en en op voorraad. Besteld en paar dagen later goed verpakt thuis afgeleverd.
Al met al zeer tevreden.

Defilterspecialist bleek de enige winkel te zijn die een bepaald filter op voorraad had; navraag via e-mail of deze voorraadindicatie klopte werd snel beantwoord en hij was inderdaad op voorraad. Na mijn bestelling (vlak voor het weekend) is hij de volgende werkdag verstuurd. Filter zat goed ingepakt in een bubbeltjesenvelop, die weer in een klein doosje zat. Kon niets mee gebeuren.

De wat amateuristische uitstraling van de website deed mij in eerste instantie twijfelen, maar uiteindelijk ben ik toch heel tevreden. Service en levering zijn dus prima, maar aan de website kan nog een hoop verbeterd worden; meer informatie over de producten was prettig geweest, en een duidelijker bestelsysteem zou ook geen overbodige luxe zijn. (nu gaat het bestellen wat chaotisch)

Wel heb ik gewoon netjes een bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van mijn bestelling, en op de dag van verzending wederom netjes een mail gekregen met een Track & Trace nummer. Wat dat betreft prima in orde dus.