Mooie praatjes en beloften
Mooie praatjes en beloften, aan eind van de rit net zo duur uit, ondanks belofte dat dit behouden kon blijven toch het e-mail adres kwijt. Mail only van KPN erbij moeten nemen.
9 november 2021
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Opdringerige praktijken
Opdringerige, naar eigen zeggen specialisten, die je met mooie cijfers willen overhalen om direct over te stappen naar een andere provider of energie leverancier. Als je eerst nog wil nadenken en niet meteen in wil gaan op een voorstel word je voor "niet netjes" uitgemaakt. Een slechte ervaring dus.
30 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Kwalijk bedrijf dat onnodige en veel te dure contracten aanbiedt, privacy schendt en bovendien het bel me niet register negeert.
Bedrijf heeft contact opgenomen via de telefoon met mijn hoogbejaarde vader. Hij staat in het bel me niet register, maar blijbaar is dit geen beletsel voor hen.
Vervolgens weten ze mijn vader over te halen tot een 'persoonlijk gesprek' aan huis. Is dit op zich al voldoende om dit bedrijf op elke zwarte lijst te plaatsen die er is, nee: er komt een dame langs die zich enkel met de voornaam voorstelt (ook haar visitekaartje geeft geen andere naam dan haar voornaam. Zij weet mijn vader te overrompelen en zelfs achter ZIJN computer plaats te nemen om zijn huidige energiecontracten in te zien. Het eindigt ermee dat mijn vader een veel te duur 5 jarig contract door de *** geduwd krijgt.
Ik en mijn zus horen dit verhaal en zijn des Duivels. We hebben direct per email en telefoon contact opgenomen met "de Glasvezelexpert", maar geen gehoor en geen reactie.
Vervolgens een aangetekende brief gezonden en geeist van deze Glasvezelexpert dat deze elk contract ontbindt op basis van de termijn van 14 dagen herzieningsrecht in de colportagewetgeving.
DEZE BRIEF IS DOODLEUK NIET AANGENOMEN DOOR HET BEDRIJF!! en komt drie weken later weer retour.
Wij hebben zelf uiteraard contact opgenomen met de betrokken energieleverancier (Essent) en van hen de garantie gekregen dat mijn vader zijn 'nieuwe' contract niet in werking zal treden.
Kortom: fout: fout en nog eens fout
30 september 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.