Dierenkliniek De Lingehoeve
Mijn ervaring met Dierenkliniek De Lingehoeve in Lienden is helaas zeer teleurstellend geweest.
De eerste afspraak was heel prettig ondanks de omstandigheden. Er werd goed rekening gehouden met de hond er werd verteld wat ze deden en wat het behandelplan was. Dat was een hele fijne dierenarts.
Tijdens een herhalingsecho kreeg ik nauwelijks uitleg van de dierenarts over wat er werd gezien of wat de bevindingen betekenden. Er was weinig ruimte voor gesprek over de prognose of vervolgstappen, terwijl de situatie zorgelijk was. Ook werd er weinig rekening gehouden met het comfort voor mijn dier.
Daarnaast zijn eerdere onderzoeksresultaten onvoldoende meegenomen in het dossier, waardoor onderzoeken zijn herhaald die mogelijk niet nodig waren geweest. Dit leidde tot onnodige belasting van mijn dier en aanzienlijke extra kosten.
Wat mij vooral is bijgebleven, is het gevoel van een slordige en weinig consistente werkwijze. Het dossier werd niet goed benut, er was weinig continuïteit doordat ik met meerdere dierenartsen te maken had en afspraken liepen daardoor onrustig en onoverzichtelijk.
Ook de telefonische communicatie verliep wisselend: ik moest regelmatig opnieuw mijn verhaal uitleggen. Ook wordt er niet nagekomen wat er is afgesproken.
De assistentes aan de balie waren daarentegen wel heel vriendelijk.
Door deze combinatie van factoren heb ik het vertrouwen in deze praktijk verloren. Ik kan deze kliniek daarom niet aanbevelen.