We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jean et Jérémy, c’est un peu le duo qu’on aimerait tous avoir le jour d’un déménagement. Deux jeunes sérieux, efficaces, et surtout parfaitement synchronisés, on sent tout de suite la bonne entente e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout c'est trés bien passer, équipe à l'heure , rapide , efficace malgré quelque petite casse sans grande gravité, Donc Merci a tout l'équipe composé de Kevin, Karim et Sami, réelement je l'ai remer... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jamais 2 sans 3! Une fois encore, j’ai fait confiance en la société Heiss Déménagement que j’ai connue en 2008 et une fois encore, je n’ai pas été déçue : la relève est là !! Je tenais à rem... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionnalisme, efficacité et bienveillance ! Un immense merci à QUENTIN , VINCENT , QUENTIN , Une équipe efficace compétente et rapide, travaille très bien fait en une demi-journée et de plus très... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verhuizer

Geschreven door het bedrijf

Demeco est le déménageur professionnel qui vous accompagne pour déménager sereinement : de la demande de devis jusqu’à votre nouvelle maison, les déménageurs Demeco s'adaptent à votre budget.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

388 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Equipe jeune et dynamique

Tout c'est trés bien passer, équipe à l'heure , rapide , efficace malgré quelque petite casse sans grande gravité, Donc Merci a tout l'équipe composé de Kevin, Karim et Sami, réelement je l'ai remercie de leur patience et de leur courage! Laurence , de Maizieres les Metz maintenant....

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Laurence,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que votre déménagement se soit déroulé dans de bonnes conditions.

Nous prenons en considération votre remarque et vous remercions de l’avoir partagée. Vos compliments à l’égard de Kevin, Karim et Sami seront bien entendu transmis à l’équipe.

Nous vous souhaitons une agréable installation à Maizières-lès-Metz.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jean et Jérémy

Jean et Jérémy, c’est un peu le duo qu’on aimerait tous avoir le jour d’un déménagement. Deux jeunes sérieux, efficaces, et surtout parfaitement synchronisés, on sent tout de suite la bonne entente entre eux, et ça change tout ! Résultat : un travail fluide, rapide, discret… presque trop facile à regarder.
Serviables, travailleurs, toujours avec le sourire, ils transforment une journée souvent stressante en moment (presque) agréable. Franchement, respect à ces deux-là : si décrocher la lune faisait partie du devis, on est sûrs qu’ils trouveraient une solution. Bravo à vous deux, et surtout… ne changez rien 👏

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message, aussi agréable à lire que valorisant pour nos équipes. Nous sommes ravis que Jean et Jérémy aient su vous offrir une prestation fluide et efficace, tout en rendant ce moment plus serein.

Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir et ne manqueront pas de les encourager dans leur engagement quotidien.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nous avons contacté cette agence…

Nous avons contacté cette agence (sachant que nous avons déménagé il y a 1 ans avec Demeco chateauroux..)
Même distance, même volume.
Avec leurs réduction sur l'agence d'Agen et, EN GROUPE nous ne voyons aucune différence de prix,
La commerciale en plus se permet de nous dire que tout les déménagements sont toujours groupés.
Faux, nous avions eu 1 camion et nos meubles seuls .
Livré le jour même.
Fortement déçue

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Lydie,

Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous évoquez ne reflètent pas la qualité de service que nous nous attachons à offrir à nos clients.

Votre retour a bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin d’être analysé en interne et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jamais 2 sans 3!

Jamais 2 sans 3!
Une fois encore, j’ai fait confiance en la société Heiss Déménagement que j’ai connue en 2008 et une fois encore, je n’ai pas été déçue : la relève est là !!
Je tenais à remercier très chaleureusement Jean et Jérémy qui se sont occupés du chargement mais aussi de Nathan et Enzo.W pour la livraison.
Tout s’est très bien passé : parfait !
Un grand merci à ces 4 jeunes hommes très pros, souriants et sérieux, l’avenir est entre leurs mains!
Mais je n’oublie pas non plus la formidable Virginie, cheffe d’orchestre incontournable et oreille attentive😉, ni évidemment celui qui fait « tourner la boutique », le responsable d’agence qui fait tout pour arranger ses clients.
En résumé, je ne pouvais rêver mieux et cela est rassurant dans ces périodes un peu stressantes de grand changement dans une vie! Et si je devais re déménager encore une fois, eh bien je repartirais avec vous, sans l’ombre d’un doute 😊
Continuez comme cela, vous êtes au top!!
Une cliente fidèle et satisfaite

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Caroline,

Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité à notre société depuis 2008. Nous sommes heureux de constater que cette nouvelle prestation s’est déroulée dans les meilleures conditions.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Jean, Jérémy, Nathan, Enzo, ainsi qu’à Virginie et au responsable d’agence. Votre message met en lumière l’engagement de nos équipes et nous vous en remercions.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le commercial sait vous attirer pour vous faire signer. En plus j'ai pris une assurance sur mon réfrigérateur.
Le matin du déménagement, 2 personnes pour exécuter la tâche sans aucun matériel.
Les personnes très correctes mais l'entreprise ne leur a fourni aucun matériel.
Ils m'ont demandé s'ls pouvaient m'emprunter mon diable. Ce que je leur ai accordé vu les circonstances.
J'ai récupéré le matériel abimé par le déménagement.
En plus, mon frigo, ma commode ont pris des coups.
J'ai envoyé plusieurs réclamations restées sans suite.
Demeco sait te prendre ton argent, te fait de grand sourire au moment de la signature puis donne peu de moyens à son personnel pour effectuer les déménagements.
A FUIR SANS AUCUN DOUTE!!!!!

11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons que votre déménagement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Afin d’examiner votre situation avec toute l’attention nécessaire et de vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter notre Service Satisfaction Client en nous communiquant les éléments relatifs à votre dossier.

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : satisfactionclients@jedemenage.fr. Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

À fuir absolument.

À fuir absolument.
Notre déménagement a eu lieu les 24 et 25 novembre 2025, avec livraison en garde-meubles les 26 et 27 novembre 2025, et nous gardons de cette expérience le souvenir d’une prestation profondément choquante, extrêmement éprouvante et totalement indigne d’un professionnel du déménagement.
Dès le départ, nous avons été confrontés à un manque total de transparence. Nous avons confié notre déménagement à cette société, et nous avons découvert que la prestation était en réalité exécutée par des sous-traitants, sans information claire ni accord réel de notre part dans des conditions que nous estimions normales. Lorsque l’on choisit un déménageur, on choisit une entreprise précise, son sérieux, son organisation et sa responsabilité. Nous n’avons pas eu le sentiment que cela ait été respecté.
Le déroulement de la prestation a ensuite été tout aussi inacceptable. Les conditions de chargement, de manutention et d’organisation nous ont paru profondément défaillantes. Nous avons constaté un manque évident de soin dans la prise en charge de nos biens, des protections insuffisantes, ainsi qu’un empilement aberrant de cartons, avec des charges lourdes placées sur des cartons plus fragiles. Ce type de comportement est incompréhensible de la part de professionnels censés transporter la totalité d’une vie avec méthode et précaution.
Un autre point particulièrement grave a été la pression exercée pour obtenir le paiement du solde, avec menace d’interrompre le déchargement si nous ne réglions pas immédiatement. Cette manière de faire est inadmissible. Dans un moment déjà extrêmement stressant pour un client, nous avons eu le sentiment d’être placés sous contrainte au lieu d’être accompagnés par un professionnel responsable.
Sur le plan humain, cette expérience a également été inacceptable, puisque j’ai subi des propos insultants de la part des sous-traitants de Déméco Caille pendant la prestation. Ce comportement est indigne. Au-delà des problèmes matériels et contractuels, il y a aussi une manière de traiter les clients, et sur ce point également, nous avons été confrontés à quelque chose de profondément choquant.

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bruno au top!

Bruno est formidable et fait un travail remarquable et de qualité. Merci à lui .

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Chris,

Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis que la prestation ait été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de partager votre retour avec Bruno.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Équipe super gentil que ce soit au…

Équipe super gentil que ce soit au chargement qu’à la livraison

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction par sa gentillesse, tant lors du chargement qu’à la livraison.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Équipe très souriante et agréable

Équipe très souriante et agréable. Micka, Damien et enzo w. Sont très professionnels.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Elodie,

Un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que Micka, Damien et Enzo ont su allier sérieux et bonne humeur lors de votre déménagement. Votre retour leur fera très plaisir.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super travail

Super travail, efficace. Très gentils démenageurs. Merci beaucoup.

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Anne,

Nous vous remercions pour votre avis positif. C’est un plaisir de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes avec sérieux et gentillesse.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne équipe merci!!

Merci beaucoup à l’équipe!

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Adam,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre déménagement.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon déménagement s'est merveilleusement…

Mon déménagement s'est merveilleusement bien déroulé en la présence d'une très bonne équipe Micka, Raymond et Davy, très professionnels et vraiment très sympathiques. Je recommande à 100%.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Micka, Raymond et Davy aient su rendre votre déménagement efficace et agréable. Votre satisfaction et votre recommandation sont une très belle récompense pour leur travail.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Personnes très compétentes et…

Personnes très compétentes et sympathiques.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous satisfaire par sa compétence et son amabilité.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionnalisme, efficacité et bienveillance

Professionnalisme, efficacité et bienveillance ! Un immense merci à QUENTIN , VINCENT , QUENTIN , Une équipe efficace compétente et rapide, travaille très bien fait en une demi-journée et de plus très sympathique et attentive. Vraiment aux petit soins dans les moindres détails. Je les recommande vraiment top et aussi je leur donne la meilleure note !

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Elena,

Nous vous remercions pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux que l’équipe ait su vous apporter un service rapide, attentif et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements seront transmis à l’ensemble de l’équipe.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ponctuels

Ponctuels, à l’écoute des demandes particulières, soigneux, très efficaces.
Et sympas!
Kevin, Damien, Karim et Enzo, une équipe à recommander!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un plaisir de lire que Kevin, Damien, Karim et Enzo ont su répondre à vos attentes avec sérieux, efficacité et sympathie. Nous leur transmettons vos compliments avec plaisir.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une escroquerie ordinaire dans le secteur du déménagement

Voilà une entreprise qui à l’issue du déménagement me réclame un supplément de 211 euros (que par négligence j’ai payé), soit une hausse de 18% du montant indiqué sur le devis. Motif : frais de stationnement.
Il s'agit d'une pratique triplement frauduleuse au sens de l’article L.121-2 du code de la consommation, confirmée par une jurisprudence constante, car : 1° ces frais n’étaient pas indiqués sur la page principale du devis mais en petits caractères sur une autre page ; 2° aucun montant, ni méthode de calcul, ni fourchette de prix n’était précisé ; 3° Demeco a attendu la fin du déménagement pour m’annoncer le montant.
Cette escroquerie commerciale courante est destinée à faire baisser le prix des devis afin d’emporter des contrats de façon déloyale face à la concurrence. Demeco refusant de reconnaître sa faute, je vais donc saisir le tribunal compétent, et cette entreprise sera condamnée.

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre déménagement n’a pas répondu à vos attentes.

Afin d’étudier votre situation avec attention et de pouvoir vous apporter des éléments de réponse précis, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Satisfaction Client en nous transmettant les informations relatives à votre dossier.

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : satisfactionclients@jedemenage.fr
. Notre équipe se tient à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Équipe très professionnelle et…

Équipe très professionnelle et sympathique.
Je recommande Stéphane et Lucas

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que Stéphane et Lucas aient su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie, des qualités essentielles pour un déménagement réussi.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Travail rapide

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Arnaud,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de notre intervention ait été à la hauteur de vos attentes.

Le Service Satisfaction Clients

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C'était un gros volume à transporter

C'était un gros volume à transporter
L'équipe Reynald a parfaitement géré l'ordre de transfert pour nous aider à remettre en place à l'arrivée

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo demeco

Antwoord van demeco

Bonjour Jacques,

Merci pour vos compliments. C’est très encourageant de savoir que l’équipe a su gérer votre volume et vous assister efficacement pour tout remettre en place.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

Le Service Satisfaction Clients

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer