DennisDeal.com Reviews 

Prima service, vooral als er iets mis is met de verzending. Dat is soepel opgelost en ze hebben mij goed geïnformeerd.
Ik zou hier weer bestellen.

Bij de bestelling kwam een leeg zakje met gat aan. Dit aangegeven bij Dennisdeal support.
Zij hebben direkt opnieuw bestelling geplaatst en deze is goed binnen gekomen.
Prima support! Thanks

Een sensor lampje gekocht. Maar de magneet werkte niet goed,telkens viel die eraf.
Met Joep contact gehad daarover, een kreeg meteen een nieuwe.
Service super goed.

N leuk ding voor op de stofzuiger, ik wist de gebruiksaanwijzing van aansluiting niet meer,maar na een mail gelijk beantwoord.

Ik had een kacheltje besteld toen ik hem geleverd kreeg was deze al bij een andere klant geweest die heeft hem terug gestuurd die is bij mij afgeleverd hij was niet in orde bleek niet warm te worden Dennis een mail gestuurd vlot daar op heeft Dennis contact met mij opgenomen von het erg vervelend zou voor een nieuwe zorgen nog geen week later kwam de post en een nieuwe kachel en deze was nieuw en voldoet aan mijn verwachtingen daar kun je rustig wat bestellen komt altijd goed .

Niet verwacht maar toch gekregen ! Iets ging er met de levering van mijn pakket nadat ik navraag had gedaan bij de klantenservice . Hebben ze het product opnieuw kosteloos naar mij verzonden hulde hiervoor en in het bijzonder Joep die heeft duidelijk en snel gehandeld .

Heb je een vraag of een klacht, dan krijg je heel vlug een antwoord van één of ander medewerker. Zo ontving ik mijn pakket met een product dat gebroken was. Na mijn beklag gemaakt te hebben (bij Joep) werd mij onmiddellijk een nieuw doorgestuurd.
Top reactie van Joep en deze firma.

Gekochte product werkte niet goed.
Klantenservice heeft direct gereageerd en een nieuw toegestuurd met versnelde verzending.
Prima afhandeling.
Dank

Top behandeld door de klantenservice. Pakketjes was zoekgeraakt, post.nl haalde zijn schouders op, maar de klantenservice pakte door. Klacht ingediend (belachelijk hoe makkelijk post.nl denkt hiermee weg te komen), nieuw artikel opgestuurd en me keurig op de hoogte gehouden. Klachten afhandelen is het moeilijkste stukje… hebben ze keurig gedaan. 10 punten!

Klantendienst was zeer behulpzaam aangezien product niet compleet overeenstemde met wat ik wou. (Joep en het team) heeft veel begrip en inzet getoond om uiteindelijk tot een goede oplossing te zoeken waarmee ik zeer tevreden mee was.

Verrassend responsief en zou hier zeker terug willen shoppen.

Top website deze mensen reageren meteen als je een vraag hebt , echt betrouwbaar
bedankt voor de goede service

Keurige snelle reactie over levertijd in de lastige feestweken vh jaar. Goed opgelost en zeer tevreden.

Prima bedrijf. Had een probleempje met het product en dit middels een mailtje gemeld. Er werd direct gereageerd en als het probleempje bleef bestaan, dan moest ik meteen weer contact opnemen. Dergelijke service ben ik in jaren niet tegengekomen bij een webwinkel.

Er ging het één en ander mis met mijn bestelling maar dat heeft de klanten service zo netjes opgelost dat ik zeker vaker ga bestellen.

Snelle reactie op mijn bericht dat het bestelde product tijdens het vervoer beschadigd was. Zonder problemen een nieuw product ontvangen. Prima afhandeling.

Snelle levering en na constateren van een leveringsprobleem via contact met de klantenservice erg soepel en snel opgelost. Hulde!

Bij Dennisdeal een tondeusekam besteld voor mijn Philips Headgroom die via de Philips website niet meer leverbaar was. Via Dennisdeal nog wel maar het moest wel uit Hongkong komen. Na de verzending merkte Jonathan van Dennisdeal- klantenservice heel alert dat de zending bij de douane was opgehouden en via track en trace niet meer vindbaar was. Hij bood aan om opnieuw een exemplaar te verzenden. Ik had de storing toen zelf nog niet gemerkt. Ditmaal ging de verzending zonder problemen.Toen later bleek dat ook de eerdere zending alsnog bij mij aankwam heb ik dat gemeld en heb ik aangegeven dat ik dat exemplaar ook wel als reserve zou willen afnemen. Als reactie kreeg ik dat ik het mocht behouden.

Ervaring met Dennisdeal was prima. Werd snel op E mail gereageerd. Actief meegedacht naar vervangend product. Tevreden klant.

Stephan

Bij mij was een deel van de bestelling niet verzonden. Na een mailtje en onderzoek door hun werd voorgesteld om meteen alsnog het deel na te bestellen en dit werd netjes bij mij thuis afgeleverd.

Na incomplete levering, zijn de artikelen meteen nageleverd. Snelle, nette en vriendelijke afhandeling van de klacht.