Ga hier niet naar naartoe echt een waardeloze tandarts!
Wat een verschrikkelijke en onprofessionele ervaring. Absoluut geen aanrader!
Ik heb zelden meegemaakt dat een praktijk zo weinig gevoel voor haar patiënten lijkt te hebben. Bij Dental & Co voelt het alsof je vooral wordt gezien als een portemonnee. Voor werkelijk ieder klein dingetje lijkt er wel weer een bedrag gerekend te worden. Transparantie en meedenken met de patiënt lijken hier ver te zoeken.
Maar wat mij misschien nog wel het meest heeft gestoord, is de houding van het personeel. Zuchten, klagen en geïrriteerd reageren terwijl je als patiënt gewoon geholpen wilt worden. Op een gegeven moment vraag je je serieus af: als je zó weinig plezier hebt in je werk en zó geïrriteerd raakt van patiënten, waarom werk je dan überhaupt in de zorg?
Daarnaast vind ik sommige medewerkers ronduit lomp en ongevoelig in hun communicatie. Een patiënt is geen nummer en al helemaal geen lopende rekening. Je verwacht bij een tandarts dat er naar je geluisterd wordt, dat er rekening met je wordt gehouden en dat je op een normale, respectvolle manier wordt behandeld. Bij mijn ervaring bij Dental & Co was daar weinig van te merken.
En dan de Google-reviews… Daar zet ik eerlijk gezegd grote vraagtekens bij. De enorme hoeveelheid lovende beoordelingen staat wat mij betreft totaal niet in verhouding tot mijn eigen ervaring. Ik kan niet bewijzen dat reviews zijn gekocht of geplaatst in ruil voor iets, dus dat ga ik ook niet als feit presenteren. Maar het komt absoluut niet geloofwaardig over wanneer je eigen ervaring en wat je van anderen hoort zo sterk afwijken van het beeld dat online wordt geschetst.
Mijn advies aan iedereen die een tandarts zoekt: lees vooral verder en kijk goed rond voordat je hier patiënt wordt. Laat je niet alleen overtuigen door de vele positieve Google-reviews. Kijk ook naar de negatieve ervaringen en vraag jezelf af of dit het soort behandeling is dat je van een zorgverlener verwacht.
Voor mij staat één ding vast: hier kom ik nooit meer terug. Ik verwacht van een tandartspraktijk professionaliteit, respect, duidelijke communicatie en menselijkheid. Dat heb ik hier absoluut niet ervaren.