Dette er uden tvivl en af de mest…
Dette er uden tvivl en af de mest skuffende hoteloplevelser, vi nogensinde har haft.
Vi bookede dette ophold gennem Hotels.com i forventning om et normalt og velfungerende hotel, som det blev præsenteret. I stedet ankom vi til et sted, hvor hele lobbyen er revet ned, og hotellet er midt i en omfattende renovering. Det føles og ligner en byggeplads – ikke et hotel.
På intet tidspunkt blev vi informeret om dette inden ankomst. Det er fuldstændig uacceptabelt. Havde vi vidst det, havde vi aldrig booket stedet.
Vi har betalt næsten 4000 DKK for et ordentligt hotelophold – ikke for at bo midt i støj, støv og byggearbejde. Oplevelsen lever på ingen måde op til det, der blev lovet, og store dele af hotellet er tydeligvis ikke brugbare.
Som om det ikke var nok, forsøgte hotellet at kompensere med croissanter og drikkevarer. Det er ærligt talt tæt på at være fornærmende. Vi har ikke betalt så mange penge for snacks – vi har betalt for en ordentlig hoteloplevelse.
Det her føles vildledende og ekstremt uprofessionelt. Man bør som kunde blive informeret om så omfattende renoveringer inden booking.
Vi kan på ingen måde anbefale dette sted, og vi forventer at få alle vores penge tilbage. ( opdatering, det gjorde vi ikke!!)




