We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
This is my third purchase with them and I couldn't be happier! The speed of delivery is actually pretty impressive as well. I love that I get points when I order their products plus two big sizes of luxurious brands for me to try at home. Packaging was great and eco. I will return!
Teures Kosmetikgerät für CHF 2‘500 gekauft. Gerät wies meines Erachtens Gebrauchsspuren auf (u.a. Farbflecken am Kissen, Belag auf LED Panel), zusätzlich fehlten auch die auf der Webseite ausgelobten Produktpröbchen (im Wert von wenigen Franken).
Beides hatte ich reklamiert und mit dem Geschäftsführer persönlich Kontakt gehabt. Dieser wies die Schuld sofort weit von sich: Gebrauchsspuren seinen ausgeschlossen. Er bot auch nicht etwa an, ein paar Pröbchen nachzusenden, sondern behauptete ohne Nachweis stur bis zum Schluss, die Pröbchen wären mitgeschickt worden - was sie definitiv nicht waren - und stellte mich dadurch auch noch als Lügnerin hin. Alles andere als das Verhalten, welches man bei einem Einkauf über CHF 2‘500 erwarten darf…
Das war die schlechteste Erfahrung, welche ich je mit einem Online Shop gemacht hatte. Ich werde nie mehr dort bestellen!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
