Après avoir consulté plusieurs fournisseurs de plateaux en chêne j'ai retenu Deschaumes pour plusieurs raisons. - le rapport qualité/prix pour des plateaux de premier choix (sans noeud). - les co... Toon meer
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Je souhaite laisser un avis très négatif concernant le service après‑vente de votre société Deschaumes. Suite à la réception d’un colis gravement abîmé, j’ai transmis rapidement une réclamation... Toon meer
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Achat d’une claustra intérieur, bonne qualité du produit, le bois a un très jolie dessin au naturel, nous l’avons laissé ainsi. Cela donne un beau cachet complémentaire à notre entrée pour séparer d... Toon meer
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Ravie de l’expérience ! Des conseillers réactifs et présents. J’ai acheté le vitrificateur blanchon Mat révélation et j’en suis satisfaite ! 3 couches et il laisse quand même une légère finition satin... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DESCHAUMES, fabricant de produits bois depuis quatre générations est le seul fabricant français à être labellisé Origine France Garantie, PEFC 100% et 100% Bois de France. DESCHAUMES est le créateur de Naofloor, premier parquet massif à bilan carbone neutre, démontable, réemployable et réutilisable à la pose flottante ultra rapide et facile. Fabricant de parquets massifs et contrecollés mais aussi de panneaux et claustras, le groupe DESCHAUMES propose ses produits bois de haute qualité dans ses huit showrooms répartis sur toute la France ainsi que sur son site deschaumes.com.
Contactgegevens
330 route de Saint-Amand , 18210, Saint-Pierre-les-Etieux, Frankrijk
- 02 48 60 66 07
- contact@deschaumes.com
- www.deschaumes.com
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Très beau plateau en chêne conforme à mon attente…
Plateau en chêne conforme à mon attente et très beau. Délais respectés, emballage efficace.
Délai non respecté
Commande passée le 22/1 pour un produit affiché "en stock" sur le site de Deschaumes.
Mail reçu le 23/1 : " (...) en cours de réapprovisionnement (prévu sous une dizaine de jours) pour la référence commandée (...)".
Le 3/2, aucune nouvelle de ma commande.

Antwoord van Deschaumes
Achat d’une claustra intérieur
Achat d’une claustra intérieur, bonne qualité du produit, le bois a un très jolie dessin au naturel, nous l’avons laissé ainsi. Cela donne un beau cachet complémentaire à notre entrée pour séparer du séjour.
Petit bémol sur la notice succincte qu’il faut retrouver sur le site car non fourni dans le colis (mais surtout trop succincte …), de plus, pour les fixation plafond, trop légère, j’ai mis des chevilles à expansion, je m’attendais à mieux en quincaillerie disons.

Antwoord van Deschaumes
Un service impeccable pour un produit…
Un service impeccable pour un produit de grande qualité, merci à vous.
Excellent produit
Excellent produit! Je n’avais que 3,5 mètre carré à couvrir et j’ai pu obtenir juste la bonne quantité et j’ai pu voir que la qualité du vernis était top!
L’effet naturel voulu par est parfait !
Sans odeur, facile à appliquer, très solide par la suite ( en 2 couches…)
Je recommande
Les pièces de bois sont conformes à la…
Les pièces de bois sont conformes à la demande au niveau des dimensions et de la matière. Les coupes sont propres et nettes.
J'ai particulièrement apprécié l'appel téléphonique pour convenir de lieu de réception (dépôt TNT)
Rendement annoncé trop optimiste
Au regard de la consommation constatée lors de la pose de la sous-couche, je crains fort de manquer de colle malgré la marge prise et l’utilisation de la spatule crantée préconisée car comme un grand nombre de vendeurs de peintures, le rendement annoncé semble très optimiste.
Planche en chêne pour support claustra
Enchanté de mon premier achat dans cette entreprise ,travail très soigné emballage et livraison au top Une entreprise Française très sérieuse Merci à la societe Deschaumes
Site très sérieux pour les produits…
Site très sérieux pour les produits d’entretien de mon parquet chêne huilé. Produits de qualité. Livraison rapide. Tout est parfait.
bois de qualité
bois de superbe qualité, parfaitement classifié (choix).
produit très bien emballé et livraison rapide.
service client parfait.
Emballage à revoir
J ai commandé 20 litres de saturateur bois. Produit même pas emballé. Est arrivé completement defoncé avec fuites...
L emballage est à revoir. Seulement un bout de scotch autour du couvercle.

Antwoord van Deschaumes
Usinage indigne même d'un amateur.
Bardage peuplier THT. Quelques lames sont usinées avec rainures de 6 et languettes de 6, un assemblage un peu trop serré qu'il faut faire rentrer avec marteau et cale. Tout le reste est usiné avec des rainures de 6 et des languettes de 4 mm : ça rentre "à coup de casquette" et autant dire que le maintien des lames est mal assuré, surtout en bout, s'agissant d'un profil à clouage masqué. Commentaire réalisé à l'issue du chantier.
Caisson ébéniste qualité charpentier amateur
J ai commandé un caisson ébéniste (05/02/2024), leur prix sur le site_ 209.90E, payé ( 230.59Eur = 211.2Eur caisson +19.39Eur frais de livraison). Le caisson avait une modification demandée de 15 cm de moins en profondeur : 15 cm moins de bois, sans changement de procédé de fabrication, donc, pas d'augmentation de coût pour eux, que du bénéfice. Ce que j'ai accepté en me référant aux photos, puisque sur TOUTES les PHOTOS de ce caisson, ils n'ont pas de NOEUDS.
J'ai reçu le petit caisson avec 10 nœuds bouchés avec de la pâte à bois. Et le jeu entre la porte et les côtés du caisson font 4 mm. Ce qui donne un caisson rustique et disgracieux. Ce n'est pas un travail de menuisier. C'et plutôt un grossier travail de charpentier. Ca ne vaut pas le prix payé.
J'ai contacté le vendeur et il refuse de répondre. Une fois l'argent encaissé, tant pis pour le client...
J'ai voulu choisir un artisan local et en France et je le regrette énormément.
J'aurais du prendre un artisan en Pologne connu et réputé (vu sur le site Et***), que j'avais contacté.
Maintenant Je dois remplacer ce caisson qui ne me convient pas, et ce sera fait par cet artisan polonais.
Ma seule consolation est:
En 2022 j'ai contacté ce site, pour l'achat de 70 m2 de parquet en chêne massif à clouer.
Je suis soulagée de ne pas avoir acheté mes 70 m2 de parquet de qualité PRIME haut de gamme chez ce fournisseur.
Ce type de comportement, hélas trop fréquent en France, nuit ceux qui sont respectueux des clients et me font faire de plus en plus mes achats dans l'Europe, chez ceux qui respectent davantage les clients. C'est regrettable.
Je conseille vivement d'éviter ce vendeur.

Antwoord van Deschaumes
Bardage peuplier : très déçu par la qualité
J'ai acheté du bardage thermochauffé à emboitement monolame à 93.60 € le m². Sauf que l’emboitement ne se fait que sur les chants et pas en bout de lame. Le fabricant me dit que c'est normal, cependant ses concurrents le font (mais comme ce n'est pas précisé sur le descriptif, tant pis pour moi). A ce prix, un certain nombre de lames présentent des défauts rebouchés avec une résine de couleur blanche ! Et les lames ne sont pas longues (80 à 210 cm) mais le commercial m'a promis que la majorité des lames seraient dans les grandes longueurs. J'ai été trompé : presque 50 % des lames ne font que 80 cm.
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