Design MarketReviews 

Etant vendeur professionnel, j'utilise ce site depuis 3 ans et le lancement de mon activité.

Jusqu'au mois d'octobre 2023, je n'avais eu aucun problème, j'ai vendu quelques pièces sur le site, les clients étaient livrés et j'étais payé (longtemps après mais payé quand même).

En octobre 2023, un client passe une grosse commande de 3 pièces, ce qui représente un montant important pour une petite société comme la mienne.
Les 3 pièces sont récupérées par un transporteur quelques semaines plus tard, le client les reçoit et est satisfait.
J'envoie donc ma facture à Design-Market pour être payé des 3 pièces.

Plus aucune réponse depuis, et quand je dis aucune c'est aucune. Plus de 10 mails de relance, rien de rien. J'ai contacté le fondateur directement, le service dédié aux pros, les mails génériques, absolument aucun retour.
En début d'année je décide de confier le dossier à mon avocat mais nous nous rendons finalement vite compte que la société est en redressement judiciaire.

Et si j'en crois les derniers commentaires postés sur ce site, ils n'honorent même pas les commandes passées ces derniers mois, ce qui devrait les mener tout droit... à la liquidation.
Le minimum lorsqu'une société va mal c'est d'essayer de maintenir un cashflow en continuant à vendre. Ce n'est visiblement pas la vision du dirigeant de cette entreprise.

Laissez moi rire donc en voyant les quelques RARES avis récents de complaisance (certainement des copains) vantant le professionnalisme, l'intégrité et je ne sais quoi encore du dirigeant et de la société. Quelle blague !

Passez votre chemin en tant qu'acheteur et en tant que vendeur, à moins que la société soit reprise par une personne sérieuse.

EDIT : Après une longue et honnête conversation avec le fondateur du site je décide de revoir mon avis et de leur laisser une seconde chance. Toute entreprise peut tomber dans une spirale négative dûe à des éléments extérieurs... Je leur souhaite de redresser la barre.

Je rejoins la plupart des post, commande passée et payée le 27/11/2023 et depuis aucune nouvelle.
Délais de livraison largement dépassé!!!
Pas plus au téléphone que par mail, ils sont injoignables.

Ce site est malhonnête
Ce site est malhonnête. Je passe commande d'un objet, je suis débité en 2 fois comme prévu et ensuite plus aucune information sur la transaction, sur la livraison etc etc. Je contacte le numéro de service client et je tombe sur un répondeur qui m'indique que le service client est fermé pendant les fêtes de Noel! Je renouvelle l'appel après les fêtes de Noel et le répondeur de ce service client indique NE PAS traiter les litiges par telephone mais par email. J'envoie plusieurs emails SANS jamais obtenir réponse. Des escrocs! Je contact ALMA, le fournisseur financier extérieur utilisé par (Design-market) pour le financement en plusieurs fois. Après plusieurs echanges emails avec eux, j'obtiens l'annulation de la commande et du remboursement par ALMA. Bravo à ALMA et ne commander rien sur le site Design-market.com. Certes, un beau site web qui donne envie d'acheter mais qui est une escroquerie totale.

Since designmarket seemed to have deleted their google profile to hide the truth about their practices here it is again:

We only started selling there since a few months before we noticed big payment delays. After threatening them with legal steps they paid a handful of orders. Then since april 2023 nothing. Yet the website keeps existing and accepting orders. Since they dont pay their shippers, nor their dealers, buyers dont receive their goods and are never refunded.
Uppon asking the owner, David Mimouni about the situation we get the explanation that they have some payment system issues and we keep getting false promises about payments that never come.
In essence, even if they have financial issues, taking money from people for objects that are not yours which you dont ship and for which you dont pay the dealers is scam and fraudulent. Since this is against the law, we are working with the french court to settle this.
So buyers and dealers be warned.
@designmarket dont forget to flag this :)

Arnaque Fuyez!
La Société DESIGN MARKET continue d'envoyer de la publicité sur les réseaux sociaux alors même qu'elle est placée en redressement Judiciaire........
Certes il s'agit pour vous de redresser une situation mais pour ma part j'ai payé et vous avez encaissé le montant d'un luminaire NON LIVRE depuis mi- décembre 2023 et le vendeur attend lui aussi le règlement de sa facture!!!!

Arnaque
Paiement débité aucune livraison depuis octobre 2023
Impossible de joindre quiconque soit par mail soit par téléphone !!

I ordered a fireplace screen almost 2 months ago. When I login it says payment has been received but there is no tracking number no customer service nobody works at this company. I think it’s a big scam as well. In the unlikely event they see this my order number is IIXMYJDSK please contact me back I’ve sent many emails.

Bought two bar stools for 800 euros. The supplier never received payment and therefore never delivered the chairs. Design Market difficult to reach. David finally spoke. Promised a refund. After several reminders, we never heard anything or received our money again. Nauseating practices.

Enorme Arnaque, Cde encaissée, mais pas de livraison. Pas de possibilité de contacter l'entreprise, ni par téléphone, ni par mail (pas de réponse).
Deux messages pour me dire que la livraison est bien en route, mais c'est pour jouer la montre.
Cette société ne va pas bien, à éviter.

Commande passée en novembre. Paiement pris, et aucune nouvelle depuis malgré plusieurs relances par mail et téléphone (ils arrêtent même de répondre aux appels). Je vais devoir lancer un litige pour récupérer mon argent – environ 500 euros.
Et pourtant, j'ai déjà eu affaire avec eux dans le passé et cela s'est bien passé. Je me demande s'ils ne sont pas en train de faire faillite...

Super !!! Bonne expérience

ARNAQUE
j'ai passé une commande en octobre, jamais reçue, malgré plusieurs messages au service client, plus aucune réponse

Je suis en ligne avec la majorité des commentaires : à fuir ! Et pourtant j’avais déjà commandé chez eux sans le moindre soucis
J’ai passé commande début novembre et n’ai jamais rien reçu malgré une dizaine de relance en ligne. Le service téléphonique n’est plus en activité.

Nous avons commandé du mobilier en novembre dernier et n'avons aucune nouvelle malgré nos nombreuses relances. Le service client ne répond plus depuis des semaines - c'est une honte. L'entreprise est en train de faire faillite, et une action en justice est également en cours de notre côté - et on ne lâchera rien. C'est une énorme escroquerie qui ne restera pas impunie.

Pas de nouvelle de ma commande passée le 3 décembre.
Service client injoignable par téléphone
J'ai envoyé 3 mails restés sans réponse

A FUIR !!! ARNAQUE - ESCROQUERIE COMMERCIALE - DEPOT de PLAINTE au TRIBUNAL de PARIS pour ces motifs .
Commande non livrée à l'acheteur car Design Market n'a pas réglé le vendeur . Remboursement non effectué . Plainte déposée pour escroquerie commerciale et détournement de fonds .
Montant du préjudice perdu : 1000 €
Design Market est en difficulté financière . La plate-forme ne répond désormais plus . N'achetez rien sur cette enseigne , vous perdriez à jamais le montant de votre achat, ne recevriez jamais la commande , et ne seriez jamais remboursé !!!!!

Ich habe im November 2023 eine Lampe bestellt, die angeblich verschickt wurde, die ich aber nie erhalten habe. Die Tracking-Nummer für die Sendung ist ungültig. Auf mehrere Anfragen über die Webseite und per Mail kam nie eine Antwort. Telefonisch ist der Kundenservice nicht erreichbar.

En tant que client régulier de Design Market, je tiens à partager mon expérience positive avec cette plateforme, surtout à la lumière des défis récents qu'elle a dû surmonter.

Il est vrai que Design Market a rencontré des problèmes, comme toute entreprise peut en rencontrer. Cependant, ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est la façon dont l'équipe a géré ces situations. Non seulement ils ont fait preuve de transparence, mais ils ont également travaillé sans relâche pour résoudre les problèmes, montrant un véritable engagement envers leurs clients.

Ce que je trouve rassurant chez Design Market, c'est leur professionnalisme constant et leur éthique commerciale. Les interactions que j'ai eues avec leur équipe témoignent de leur intégrité et de leur volonté de maintenir un niveau de service élevé. J'ai toujours été traité avec respect et considération, ce qui renforce ma confiance en cette plateforme.

En outre, la qualité des articles proposés sur Design Market reste inégalée. Chaque pièce est authentique, soigneusement sélectionnée et représente le meilleur du design. Cela, combiné à une expérience client solide, rend cette plateforme unique et digne de confiance.

Pour ceux qui hésitent à utiliser Design Market en raison des problèmes passés, je voudrais dire que c'est une entreprise qui a prouvé sa fiabilité et son intégrité. Les obstacles sont inévitables dans toute entreprise, mais c'est la façon dont ils sont gérés qui compte. Et à cet égard, Design Market a démontré son engagement à être une plateforme sûre et fiable pour tous les amateurs de design.

En conclusion, je recommande vivement Design Market à tous ceux qui cherchent des pièces de design de qualité dans un environnement sécurisé et professionnel

I want to express in this comment the disgust and anger I feel towards this company that, with complete nonchalance, not only continues to ignore their debit to me and, as I know well, to other sellers and buyers, but they persistently keep selling items on their website and continue to scam people as if nothing has happened! I truly don't understand why no one is stopping these scammers who steal without a mask on their faces!! I AM WAITING FOR MY PAYMENT OF 2000€ SINCE OCTOBER 2023.

Despite this, they sent an email before Christmas claiming they are experiencing payment issue on their platform that they will resolve as soon as possible, which is not true because on their platform they have no issue stealing people's money!!!

In light of that, I have contacted a legal professional based in Paris, but I am certain that these cunning and experienced scammers will persist in their fraudulent activities, as they are still posting irritating posts on Instagram and ignoring the emails and messages from the deceived individuals.

Dear David and all the accomplice staff at Design Market, how much longer do you intend to continue defrauding honest workers and buyers??????

J'ai passé une commande en fin année dernière, le produit a été payé et depuis plus aucune nouvelle de l'entreprise. Je leur ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse. Leur téléphone ne répond plus.
A fuir, escrocs