Het was voor mij best een stukje rijden voordat ik bij de showroom in Rhoon was, maar zeer de moeite waard om er naar toe te gaan. Prettige ontvangst met een kop koffie, meer dan genoeg moois om naa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De ring werd laat geleverd door een barst in de peridoot 'center stone', hetgeen natuurlijk kan gebeuren bij een natuurproduct. Omdat ik daarom de echte ring niet aan mijn eega kon geven op het specia... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend blij met mijn prachtige ring! 💍 De diamant schittert werkelijk prachtig en de ring is nóg mooier dan ik had verwacht. De kwaliteit en afwerking zijn echt top. De levertijd was va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prachtige ring! Ik had een verwachte leverdatum gekregen, echter pas op die datum kreeg ik te horen dat het een week langer ging duren. Dit kon ik niet accepteren ivm geboekte reis, ze zijn toen extra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #26 van de 89 beste bedrijven in Sieradenwinkel
- #11 van de 22 beste bedrijven in Sieradenontwerper
Geschreven door het bedrijf
Discover the future of jewelry design with DiamondsByMe: the place where innovation meets personal style. Our unique online configurator grants you the freedom to craft jewelry that suits your taste to perfection. Select from an array of precious metals and gemstones to assemble your ideal piece. With our cutting-edge technology and artisanal craftsmanship, any creation is possible, regardless of your budget. Every piece of jewelry is a testament to traditional craftsmanship enhanced by the precision of the latest technologies. We believe that luxury should go hand in hand with ecological responsibility. Hence, we're committed to reducing our ecological footprint by utilizing recycled materials and conflict-free stones, to offer you a product that's not only exclusive but also sustainable. At DiamondsByMe, you are more than a customer; you are a designer. We support you in bringing to life a distinctive piece of jewelry that tells your story and contributes to a more sustainable world.
DiamondsByMe - made with love perfected by you, crafted by us
Geschreven door het bedrijf
- Celebrating Moments Treasuring Memories
- For us, jewelry is more than just a ring on your finger or a necklace around your neck. Jewelry tells a story, and our team is dedicated to crafting the perfect piece for you. We merge the age-old craft of the goldsmith with the latest technologies in the jewelry industry. This allows us to create exclusive, handmade pieces like signet rings or engagement rings, making them accessible to everyone. Afford yourself this liberty. After all, it's your day, your moment, your story.
Personal Attention
We listen to our customers and go the extra mile to assist you as our client.
Every day, we work with passion and a love for the craft to create the most beautiful designs. These designs shine all the brighter when the customer's experience has been positive, enjoyable, or effortless. From the inception of DiamondsByMe, our philosophy has been to work from the customer's perspective.
So, feel free to actually call us for advice; our specialists are on hand to assist you with your design.
We highly value our customer reviews on Trustpilot. Your feedback keeps us on our toes and is used to continuously perfect our service.
Contactgegevens
Dienstenstraat 25, 3161GN, Rhoon, Nederland
- +31 10 747 00 00
- info@diamondsbyme.com
- www.diamondsbyme.com
4,7
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik was zo enthousiast over de eerste…
Ik was zo enthousiast over de eerste bestelling (hanger Julia 0.7 ct ) daarom een tweede bestelling geplaatst (zelfde hanger) maar dan 0.4 ct . Ik draag ze samen en het is een woord beeldschoon . Vakwerk
4 juli 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Fleur,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw aankopen. We wensen u ontzettend veel plezier van de hangers en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Iris - Team DiamondsByMe
Prachtige oorbel ontvangen
Prachtige oorbel ontvangen! Tijdens het hele proces op de hoogte gehouden en geleverd volgens afspraak. De oorbel is schitterend mooi en is geleverd in een mooi doosje met ingebouwd lampje.
3 juli 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Tiger,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden – dat waarderen wij enorm. Wat fijn om te horen dat uw ervaring met ons zo positief is verlopen.
We wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Iris - team DiamondsByMe.
Behulpzaam en vertrouwelijk
Ik heb online een bestelling geplaatst bij deze winkel. Door een gekke glitch was het niet helemaal goed gegaan met de betaling en die was ergens blijven steken (absoluut niet de schuld van DBM), Lorenzo heeft mij top geholpen aan de telefoon en dit direct voor me opgelost.
Tijdens het maken van het sieraad werd ik goed op de hoogte gehouden, en toen het klaar was ben ik netjes gebeld voordat het opgestuurd werd. Dat geeft een vertrouwelijk gevoel, het ging toch om een groter bedrag maar ik heb geen moment twijfel gevoeld of ik wel bij de juiste winkel had gekocht!
Het sieraad was prachtig gemaakt en mijn vriend is er heel erg blij mee!
30 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Evi,
Dankjewel voor je prachtige 5-sterren review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service én het eindresultaat. We geven jouw compliment zeker door aan Lorenzo.
Heel leuk dat je vriend zo blij is met het sieraad – dat is uiteindelijk waar we het voor doen!
Met vriendelijke groet,
Nongna - Team DiamondsByMe
Bij herhaling goede ervaring
Voor tweede keer supermooie ring gekocht.
Goede service, behulpzaam, denken met je mee.
30 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Jo,
Wat geweldig om te horen – dank je wel voor je mooie woorden en het vertrouwen, ook bij je tweede aankoop!
We zijn blij dat je zo tevreden bent en helpen je in de toekomst graag weer.
Geniet van je ring!
Hartelijke groet,
Nongna - Team DiamondsByMe
Makkelijk en zeer goede communicatie!
Website is makkelijk te gebruiken en je kunt gemakkelijk zelf je sieraad ontwerpen.
Betaling was makkelijk en na je bestelling wordt je netjes up to date gehouden van de status van je bestelling en het proces.
Nog voordat het daadwerkelijk verzonden wordt, ontving ik een vriendelijke telefoontje om mij hier over te informeren en wanneer ik het kon verwachten.
26 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Alan,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen. We hopen dat u lang plezier zult hebben van uw bestelling en zien u graag nog eens terug in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Iris – Team DiamondsByMe
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Roy,
Heel hartelijk dank voor uw fijne review en het vertrouwen in DiamondsByMe!
Het doet ons ontzettend goed om te lezen dat u ons als betrouwbaar ervaart en tevreden bent over onze service. We streven er elke dag naar om niet alleen hoogwaardige sieraden te maken, maar ook een prettige en zorgvuldige klantbeleving te bieden. Dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren, is een groot compliment voor ons team – dank daarvoor!
We hopen dat u lang plezier zult hebben van uw aankoop, en mocht u in de toekomst opnieuw iets bijzonders zoeken of vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het DiamondsByMe Team
De ervaring om jou eigen sierraad naar…
De ervaring om jou eigen sierraad naar wens te creeren is heel fijn! Website heel erg gebruiksvriendelijk, service vanaf moment bestelling top geregeld!
en het juweel zelf is van prachtig vakmanschap!
19 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Ricardo,
Wat geweldig om te lezen dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad met het ontwerpen van je eigen sieraad! We doen ons uiterste best om het hele proces – van ontwerp tot levering – zo soepel en bijzonder mogelijk te maken, en het is fantastisch om te horen dat dat is gelukt.
Namens het hele team bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen in ons vakmanschap.
Met vriendelijke groet,
Lorenzo – Team DiamondsByMe
Op tijd geleverd naar verwachting
18 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Ronald,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de levering naar verwachting was. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Nongna - Team DiamondsByMe
Snelle levering en zeer vriendelijk…
Snelle levering en zeer vriendelijk mailcontact en telefonisch contact.
Ringen bleken anders dan besteld, zelfde week aangepast en nu volledig naar tevredenheid!
16 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Cheryl,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en communicatie. We zijn blij dat we de ringen snel hebben kunnen aanpassen en dat alles nu volledig naar wens is. Veel draagplezier gewenst – en hopelijk tot in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Nongna - Team DiamondsByMe
Top bedrijf!
Super goede en snelle communicatie. Ze denken goed mee als je een vraag hebt of op zoek bent naar iets speciaals. Zeer tevreden over het product, echt prachtig!
18 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Linda,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zowel onze service als het eindresultaat. We vinden het belangrijk om echt met onze klanten mee te denken, zeker als het gaat om iets unieks of persoonlijks – dus het doet ons goed dat je dat zo hebt ervaren.
Geniet van je prachtige sieraad, en weet dat je altijd welkom bent bij ons voor vragen of een nieuw ontwerp.
Met vriendelijke groet,
Lorenzo – Team DiamondsByMe
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Eva,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles precies naar wens is en de uitvoering goed bevallen is. We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Nongna - Team DiamondsByMe
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Nancy,
Ontzettend bedankt voor de tijd die u heeft genomen om ons op Trustpilot 5 sterren en een fantastische review toe te bedelen.
Ik ben ontzettend blij te horen dat u zo blij bent met uw prachtige Melani ring en wens y heel veel plezier, geluk en liefde hiermee.
Ik hoop u in de toekomest nog eens te mogen verwelkomen bij ons!
Met vriendelijke groet,
Shomayra - Team DiamondsByMe
Super service
Super service , zeeer correcte afhandeling en bovenal ook zeer handig dat ze meedenken vanuit je eigen visie om een zo goed mogelijk resultaat te verkrijgen. Echte aanrader
11 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Nicolas,
Wow! 5 sterren, een hele fijne review en u die hier de tijd voor heeft genomen. Dankuwel voor uw review!
Wij zijn blij te horen dat uw gehele ervaring het waard was bij ons! Hier streven wij iedere dag opnieuw naar.
Ik wens u ontzettend veel geluk, plezier en liefde met de prachtige Simone MRQ Ring en hoop u ooit nog eens te mogen verwelkomen bij ons.
Met vriendelijke groet,
Shomayra - Team DiamondsByMe
besteld en netjes afgeleverd op tijd
besteld en netjes afgeleverd op tijd. de ring ziet er super uit heel erg tevreden
13 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Paul,
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterren review!
We zijn blij om te horen dat alles netjes en op tijd is geleverd en dat u zo tevreden bent met de ring. Veel draagplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Nongna - Team DiamondsByMe
Website is duidelijk en bied voldoende…
Website is duidelijk en bied voldoende mogelijkheden om, in ons geval, de ring in allerlei uitvoeringen te bekijken/kiezen. Het duurde wel vrij lang alvorens de bestelling werd verstuurd, een handtekening werd helemaal niet gevraagd...
Overall tevreden en de ontvangster vond het een mooie ring:-)
6 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Howard,
Bedankt voor de tijd die u genomen heeft om uw avontuur bij ons te delen en 4 sterren te geven.
Wij zijn ontzettend blij te horen dat de ontvangster blij is met haar prachtige Jade ring!
Bedankt voor uw feedback betreft de levering van de ring. Wij geven al deze feedback door naar de bezorgdiensten en hopen zo dat zij hun eigen regels naleven.
Ik wens jullie ontzettend veel plezier, geluk en liefde met de ring!
We hopen u nog eens terug te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Shomayra - Team DiamondsByMe
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Christa,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de ring én onze service. We wensen u veel draagplezier en helpen u in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groet,
Nongna - Team DiamondsByMe
Zeer slechte ervaring
2 sterren omdat 1 van de 2 ringen wel conform bestelling was geleverd. Verder was het een en al narigheid:
- standaard-assortiment ring van de website besteld met als enige aanvulling een standaard-bewerking genoemd op de website (gedeelte mat afwerken ipv glimmend). Bij levering bleek die bewerking ver onder de maat (incl. krassen op de ring);
- gevraagd de ring dan maar volledig standaard te leveren, waarna ik de ring gepolijst terugkreeg. Toen was duidelijk te zien dat de vorm van de ring een slap aftreksel was van de ring op de website.
- DBM gaf daarna aan de ring uit het standaard assortiment op hun website ook helemaal niet te kunnen maken, omdat het: "een computergenereerde visualisatie is.
Omdat onze ringen handgemaakt zijn en niet machinaal worden vervaardigd, kunnen wij de ring helaas niet exact reproduceren zoals op de foto getoond". Dit terwijl ze op de productpagina ook vermelden dat ze 'tot in de kleinste details perfect zouden afwerken'...
- Vervolgens wilden ze - overigens pas na flink aandringen door mij; circa 10 emails heen en weer - me alleen het geld terugbetalen met een waardevermindering van 15%. Het beding inzake die 15% was ergens verstopt op de website, niet opgenomen in de algemene voorwaarden of op de productpagina en ook niet te lezen op de bestel-email. Ze wilden niet terugbetalen omdat ik buiten de zichttermijn van 30 dagen zou hebben geklaagd, terwijl ik de ring op 19 december geleverd kreeg en op 16 januari een beroep deed te retourneren. Hier zat ook nog een week bewerkingstijd in van de ring (polijsten).
- Toen ik aangaf de waardevermindering niet te accepteren, is het ondanks meerdere pogingen van mij om dit te voorkomen, naar de Geschillencommissie gegaan. Die heeft (m.i. vanzelfsprekend) in mijn voordeel besloten.
- Tenslotte: De Geschillencommissie heeft hen als verliezende partij bij het geschil opdracht gegeven mij het volledige bedrag retour te betalen, waarbij de wettelijke rente zou gaan lopen ingeval dit langer dan 4 weken na de uitspraak nog niet gebeurd was. 2 Weken na de uitspraak hebben zij een (m.i.) passief aggressieve reactie gestuurd naar de Geschillencommissie met onbegrip dat ik nog geen contact had opgenomen.
Al met al sterk af te raden om met deze partij in zee te gaan. Periode aankoop tot afhandelen van het geschil heeft een half jaar geduurd. (Ik neem aan dat publicatie van de uitspraak op korte termijn zal plaatsvinden op de website van de Geschillencommissie Thuiswinkel; Zaaknummer: 978001/1029022)
4 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Pascal,
Dank u wel dat u zo uitgebreid uw ervaring heeft gedeeld. Het spijt ons oprecht dat het proces rond uw ring tot teleurstelling heeft geleid en pas via de Geschillencommissie is opgelost. Wij respecteren de uitspraak volledig en hebben het volledige bedrag inmiddels aan u terugbetaald.
Uw situatie heeft ons nog scherper gemaakt op een belangrijk punt: wanneer een klant een afwerking (zoals mat) kiest die afwijkt van de glanzende uitvoering op de productpagina, moeten we vanaf het eerste contact kristalhelder zijn over wat dat betekent. Daarom hebben we twee verbeteringen doorgevoerd:
Heldere voorwaarden bij maatwerk
Vraagt een klant om een afwerking buiten onze standaardconfigurator, dan sturen we direct een aparte bevestigingsmail met een foto of render van de gekozen finish en een korte samenvatting van de eventuele retour– en waardeverminderingsvoorwaarden. Zo weet iedereen exact wat hij of zij mag verwachten.
Extra kwaliteitscontrole
Elke aangepaste ring wordt vóór verzending dubbel gecontroleerd op vorm, krassen en afwerkingsniveau, zodat hij in perfecte staat wordt geleverd.
We vinden het jammer dat uw vertrouwen in DiamondsByMe hierdoor is geschaad, maar waarderen uw feedback enorm—dankzij uw signaal kunnen we onze service verder verbeteren.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u mij altijd rechtstreeks bereiken via info@diamondsbyme.nl. Ik sta graag persoonlijk voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team DiamondsByMe
Medewerkers krijgen een dikke 10.
Door privé omstandigheden konden we helaas niet meer langskomen bij de showroom maar de medewerkers dachten goed mee en stuurde ons kosteloos de “test ringen” op zo dat we de goede maat hadden. Na heen en weer contact via de mail omdat mijn man weer opgenomen was in het ziekenhuis besloten om de ringen niet te graveren mocht de bruiloft niet door gaan. Ze konden snel schakelen en dachten met ons mee naar de opties. Ze waren oprecht geïnteresseerd en toonde veel medeleven naar onze situatie. Uit eindelijk zijn de ringen toch op tijd verzonden door het snelle handelen van Diamands By Me. We zijn ze enorm dankbaar voor het verloop en meedenken! Bedankt.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Maxime,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring.
Wat fijn om te horen dat alles uiteindelijk op tijd is gelukt.
We wensen u veel plezier van uw aankoop en hopelijk mogen we u in de toekomst nog eens van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Iris - team DiamondsByMe
Mooie juwelen en perfect afgewerkt
Mooie juwelen en perfect afgewerkt, je wordt op tijd verwittigd en iedere stap wordt mooi uitgelegd
5 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Wicke,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en geweldige beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze juwelen en service. We vinden het belangrijk om u goed op de hoogte te houden tijdens het hele proces, en het is fijn om te merken dat dat gewaardeerd wordt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en helpen u graag weer in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Nongna Broekhuis - Team DiamondsByMe
2x hangertje Julia in rose goud en geelgoud
3 jaar geleden heb ik een solitair hangertje met 0.20 ct diamantje besteld in rose goud. Deze was zo mooi gemaakt door goudsmid Ronald dat ik dit jaar opnieuw net zo'n hangertje heb besteld in 14 kt goud voor mijn dochter als cadeau. Ik heb gevraagd of Ronald ook dit hangertje wilde maken. En dat is ook gebeurd. Het contact met de mensen was zeer begripvol en attent, dat ik opnieuw zo'n goed gevoel hierbij had. Een mooi bedrijf met veel mogelijkheden om iets moois bij te bestellen. Helemaal naar jou smaak. Dank je wel Ronald voor dit prachtige hangertje!
3 juni 2025
Antwoord van DiamondsByMe
Beste Marijke,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat bijzonder dat u na drie jaar opnieuw voor ons heeft gekozen, en dat Ronald weer een prachtig hangertje voor u mocht maken.
We geven uw complimenten met plezier aan hem door. Fijn dat ook het contact als prettig is ervaren – daar doen we het voor.
Veel draagplezier gewenst voor uw dochter!
Met vriendelijke groet,
Iris - team DiamondsByMe.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.