Kijk bij Google voor de ervaringen
Kijk bij Google voor de ervaringen.
Hiervstaan toevallig net 2 slechte op
T is nml een prima dierenhotel.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kijk bij Google voor de ervaringen.
Hiervstaan toevallig net 2 slechte op
T is nml een prima dierenhotel.
Mijn ervaring met dit dierenhotel was erg teleurstellend. Een paar dagen voor de reservering beviel mijn kat onverwachts van drie kittens. Ik heb meteen contact met ze opgenomen om te vragen of ik de reservering kon annuleren of verplaatsen.
Helaas toonden ze geen enkele flexibiliteit of begrip. De reservering kon niet worden verplaatst en ze eisten de volledige betaling.
Ik begrijp dat regels belangrijk zijn, maar in dit geval vond ik het bijzonder streng en niet erg humaan. Het wekte de indruk dat financiële overwegingen belangrijker waren dan eerlijkheid of dierenwelzijn.
De volgende keer kies ik voor een dierenhotel dat wél begrip en medeleven biedt, ze hebben me definitief als klant verloren.
Ik ben echt gedupeerd door dit bedrijf en wil mijn negatieve ervaring delen. Terwijl ik overal goede reviews lees, kan ik echt niet anders dan zeggen dat mijn ervaring absoluut niet overeenkomt. Onze vaste hondenopvang was gestopt, dus we moesten snel een nieuwe plek zoeken. Na wat zoeken kwamen we bij dit bedrijf uit. Ik maakte een reservering rond 14:00 uur via hun website, die allesbehalve gebruiksvriendelijk was. Het proces was enorm frustrerend, maar ik vulde alles in en moest direct betalen. Dit voelde meteen al niet goed, maar je denkt toch: ‘ach, het zal wel’. Helaas bleek dit een enorme fout.
Bij aankomst werd mijn gevoel alleen maar sterker: de locatie was in een erbarmelijke staat, een totale chaos. Ik had helemaal geen klik met de vrouw die daar werkte; ze was onvriendelijk en absoluut niet gastvrij. Ze bekeek mijn hond en het paspoort en begon meteen te zeggen dat het niet in orde was. Tot mijn verbazing weigerde ze mijn hond aan te nemen en zei ze dat ik mijn geld kwijt was. Toen ik haar vroeg om een oplossing, verwees ze alleen maar naar de website en verschuilde zich achter haar algemene voorwaarden.
Deze ervaring heeft mijn vertrouwen volledig geschaad. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook pure oplichting. Hardwerkende mensen zoals ik worden hier gewoon in de maling genomen. Dit bedrijf is absoluut geen aanrader en ik zou iedereen willen waarschuwen om hier niet hun honden naartoe te brengen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.