We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Digital Warehouse - Sinds 2005 het adres voor de digitale fotograaf. Wij voeren uitsluitend topmerken zoals Canon, Nikon, Sandisk, Epson, Olympus, Wacom, Adobe, enz. Hierbij worden niet alleen de hardlopers aangeboden maar omvat het assortiment ook een breed scala aan accessoires. Levering uit voorraad en tegen scherpe prijzen. Digital Warehouse is voldoet aan de eisen voor hetj Webshop Keurmerk Digital Warehouse heeft winkels in Haarlem en Amsterdam (Superstore). In onze winkels betaald u het zelfde voor de artikelen als op deze website!
Pieter Calandlaan 228e, 1069LA, Amsterdam, Nederland
Vanaf november bezig met elektrische deken s .
Steeds kapot nieuwe gehad keurig weer kapot.
Weer gemaild .
Nu zat wil geld retour .
Vandaag nieuwe gehad weer de zelfde .
?hoe kan dat
Na (snelle) ontvangst van een kabel (ongeveer 85 euro) die in een zakje (gesealed) zat bleek deze niet zoals beloofd te functioneren.
Uiteraard zal men een zakje open dienen te maken om een product uit te proberen. Product netjes in twee (!) "luchtbubbel enveloppen" (maar zonder originele want moest opengeknipt/gescheurd anders kan je immers niet proberen of het werkt) geretourneerd om enkele dagen later de volgende mededeling te ontvangen :"Geachte Heer,
Wij nemen alleen art. terug die in de originele verpakking zit Of dat de verpakking er bij wordt geleverd. Bij uw kabel zit helaas geen verpakking wij kunnen de kabel ook niet terug nemen."
Vervolgens contact opgenomen en voor mafkees uitgemaakt.
Nog NOOIT zo'n slechte service meegemaakt. Bestel je producten elders er zijn meer dan genoeg bedrijven met goede after-sales service! Dit grenst aan oplichterspraktijken. Ik wacht overigens nog op de retourzending (in de verpakking waarin ik het zond) van de kabel die men niet terug wenst te nemen.
In een reactie laat digital warehouse weten dat het een antistatisch en hersluitbaar zakje zou betreffen. Dit is NIET het geval. Dergelijke zakjes zal ik voor opslag altijd bewaren. En wat dan nog? Als dit after-sales service is dan zou ik het als potentiele klant wel weten en dat is slechts, alhoewel de levering snel en efficient is, waar ik potentiele klanten voor wil waarschuwen. Overigens kabel inmiddels retour ontvangen waarbij digital warehouse "als service" de verzendkosten voor zijn rekening heeft genomen.
Antwoord van Camera Warehouse
De klant heeft bij Digital Warehouse XL een kabel voor Apple besteld, die kennelijk binnen het systeem van de cliënt niet voldeed. Vanuit die gedachte is het geen enkel probleem om een product binnen de gestelde termijnen en leveringsvoorwaarden te retourneren. Echter de klant heeft de volledige verpakking, die antistatisch is, hersluitbaar en voorzien van alle productinformatie weggegooid.
Digital Warehouse XL retourneert conform onze leveringsvoorwaarden geen producten waar de volledige en originele verpakking niet bij geretourneerd wordt.
Digital Warehouse XL is hierover zelfs gebeld door een juridisch adviseur van de klant en heeft duidelijk aangegeven waarom in deze situatie het product niet retour genomen kan worden.
Vervolgens werd gedreigd met het plaatsen van slechte reviews. Hierop heeft Digital Warehouse XL geantwoord zich niet te laten beïnvloeden en bij haar standpunt te blijven.
Uiteraard staat het de klant vrij zijn eigen mening te ventileren. Helaas heeft de klant gemeend, ondanks dat deze zijn eigen verantwoordelijkheid inzake het compleet retourneren van een product niet heeft genomen, op deze wijze zijn persoonlijke gram proberen te behalen.
Digital Warehouse XL is gezien de vele positieve reviews van andere klanten een zeer service gericht bedrijf. Echter bij retourprocedures heeft ook de klant zijn of haar eigen verantwoordelijkheid.
Directie Digital Warehouse XL
Op 15 september 15.58u bij Digital Warehouse een Pentax K20D 18-55/50-200 besteld, op hun duidelijke, overzichtelijke website.
Ze lieten mij om 16.20u weten dat de 50-200 lens niet meer leverbaar was via de mail en kwamen met 3 alternatieven, helaas had ik dit bericht niet meteen gelezen.
Daar kwam ik achter omdat ze om 17.10 nog telefonisch contact met me opnamen om te zorgen dat het pakket dan eventueel nog met de postbode meegegeven kon worden (mijn nummer ingevuld bij het eenmalige aankoop "geen account aanmaken" deel van de afreken procedure, na ontvangen van het product misschien maar beter toch een account kunnen maken, geweldig soepel verlopen).
Helaas voor mij was de postbode die dag vroeger dan normaal en al vertrokken, desalniettemin volgende dag pakket binnen....
Aldus de titel: Super service, zoals je dat "vroeger" gewend was om in iedere winkel in de hoofdstraat te hebben.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
