Direct Optic Italia Reviews 264

Serietà, onestà Supporto al cliente adeguato,presente e costante. Rapidi e professionali. Non utilizzerò più ottici qualunque...ho trovato dove riporre la mia fiducia grazie. Alberto

Occhiali di ottima qualità, team molto professionale e molto disponibile ad assisterti. Non mancherà molto ad un prossimo acquisto. Completamente soddisfatto.

Niente da dire. Meglio che in negozio.

Avevo la necessità di sostituire le lenti dei miei occhiali ma non la montatura che mi era costata parecchio e ancora praticamente nuova visto che uso le lenti a contatto e gli occhiali mi servono solo molto raramente. Lo scetticismo legato alla spedizione dell'occhiale all'estero è stato superato facendo una posta prioritaria tracciata. Tutto bene per fortuna. l'informativa della Direct è costante e la lavorazione ha comportato solo 4-5 giorni. Dopo nemmeno 10 giorni mi è stato recapitato il pacco con gli occhiali. Per quanto riguarda le lenti tutto ok quindi bene. Peccato che la montatura è stata rovinata scrostando nella sostituzione la circonferenza interna ed esterna dell'occhiale. Posso capire che sia un processo industriale (immagino) ma attenzione alla sostituzione delle lenti. Forse è meglio farli montare su un'occhiale nuovo. Da parte loro proposto solo un buono sconto ma l'occhiale vale 10 volte di più.

Con la presente volevo ringraziare il team di Direct-Optic e complimentarmi per il servizio ECCELLENTE, la disponibiltà ad ascoltare le mie richieste, la flessibilità nell’accoglierle, la professionalità nell’ espletare ogni singola fase dell’ordine e nel mantenermi informato.
 
Sono soddisfatto completamente, ed il prodotto fornitomi è arrivato in condizioni perfette, un taglio delle lenti pulito e montaggio perfetto sulla montatura.
 
Grazie, grazie, grazie!

Per la mia personale esperienza sono estremamente soddisfatto del rapporto avuto con Direct Optic, per quanto riguarda l'acquisto e soprattutto per il dopo vendita. Nonostante abbia avuto un problema con i miei occhiali per mia negligenza, pur di venire incontro alle mie esigenze, ci hanno rimesso loro coprendo tutte le spese! Dietro questa azienda, posso tranquillamente affermare, che non vi è solo la ricerca del freddo business, ma ci sono delle persone gentili, comprensive e di cuore, oltre che professionali e preparate. Se potessi, darei altre 5 stelle!

Servizio molto efficiente, veloce e professionale. Lavoro svolto ad arte e prodotti di ottima qualità. Lo consiglio vivamente. Anche la comunicazione è stata facile. Meglio di così non saprei che chiedere.

Sito ottimo e completo, assistenza clienti molto veloce.
Gli addetti - che si presenteranno sempre e solo col nome Luca Conti al momento in cui scrivo - sono molto gentili, rispondono velocemente ed anche durante il fine settimana.
Ho ordinato un paio di occhiali economici (34 euro completi di lenti da vista e spedizione...), i tempi di produzione e spedizione sono di circa 7 o 10 giorni ma per il prezzo pagato direi eccellenti.
Gli occhiali arrivano ben imballati, con una custodia e un piccolo giravite portachiavi in omaggio.
Gli occhiali non mi stavano bene quindi ho chiesto la restituzione: anche in questo caso, servizio eccellente (li ho rispediti indietro) e rimborso completo. Attenzione perchè l'indirizzo di restituzione è in Francia, quindi tenetene conto nella restituzione (dal sito comunque consigliano quali tipologie di spedizione sono disponibili).
Se volete ottenere uno sconto da 10 euro sul vostro primo ordine è sufficiente che inseriate la mia email (neuville chiocchiola gmail.com) in fase di registrazione, ed avrete uno sconto che potrete utilizzare sul primo ordine. In questo caso dovrete registrarvi (ed inserire la mail sopra in fase di registrazione), riceverete il buono immmediatamente nella vostra email e potrete procedere con l'ordine.

Tutto perfetto!!! Complimenti!
Sito serio ed affidabile
Grazie

Inviato occhiale con lenti correttive per sostituire le lenti ormai rovinate. Ho spedito posta assicurata al costo di 13€ ed il pacco ha raggiunto destinazione in circa 2 settimane: L'occhiale va spedito in Francia. Tuttavia appena Direct optic ha ricevuto l'occhiale ha proceduto immediatamente alla sostituzione delle lenti e in soli 3 giorni lavorativi ho ricevuto i miei occhiali, puliti, con lenti nuove, ben installate, inseriti in una custodia omaggio avvolti dal pannetto in microfibra, e un mini tool per micro viti. Tutto impacchettato a dovere in una scatoletta di cartone. Mi hanno aggiornato molto frequentemente sullo stato dell'ordine.
Esperienza positiva: consiglio Direct optic

Meravigliosi !! Ottima comunicazione, veloci superaffidabili

Ottimo prodotto, serieta' e qualita' nel servizio.

Esperienza molto positiva.
Assistenza pre e post acquisto. Tempi di attesa brevissimi, occhiale di qualità sia nella montatura, che nelle lenti.
Tracciatura passo-passo di tutte le fasi di realizzazione dell'occhiale e tracciatura della spedizione.
Prezzo imbattibile, nel mio caso lo stesso occhiale in negozio sarebbe costato più del doppio.
Io sono molto soddisfatta e lo consiglio.

Servizio molto buono. Prezzo eccellente. Puntuali e occhiali impeccabili.

Ero scettico sul fatto di ordinare occhiali online ma il processo è stato molto semplice e il prodotto finale oltre ogni aspettativa. Calzano a pennello, sono molto belli e qualitativamente nulla da dire. Riordinerò sicuramente!

Dopo soli 3 mesi dall'acquisto dei miei occhiali la montatura è totalmente rovinata. E' venuto via il colore delle astine lasciando scoperto lo strato trasparente sottostante. E' inaccettabile. Mai successo prima (ho avuto moltissimi occhiali e mai nessuno ha avuto questo problema). Il materiale delle montature è altamente scarso e di pessima qualità. Le lenti fino adesso sembrano buone, ma mai dire mai.
Servizio clienti al limite del ridicolo. Occorre inviare moltissimi messaggi prima di riuscire a capire qualcosa, perché quasi sempre forniscono informazioni incomplete e fuorvianti. Tra le altre cose non funziona assolutamente il Servizio di Garanzia Serenità poiché ti costringono a pagare la montatura nuova. Che fregatura enorme! Pessima esperienza, da non ripetere!
State alla larga!

Devo dire che avevo una certa diffidenza, il parte data dal fatto che l' azienda opera in Francia ( se ho capito bene) è in parte perché sono dell' idea che l' occhiale bisogna provarlo però il risparmio era notevole e ho voluto provare. Mi sono trovata bene, il prodotto è soddisfacente, l'attesa un po' lunga (è arrivato in 2 settimane circa) ma bisogna metterci i tempi per il montaggio quindi ci sta. Lo consiglio.

Ottimo prezzo, servizio più rapido del previsto, al momento sono pienamente soddisfatto e penso che acquisterò un altro occhiale