We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

1 review

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Twee sterilisaties met zeer vervelende complicaties

Half mei hebben we onze twee poezen laten steriliseren bij Dierenkliniek Noordwolde. Bij thuiskomst bleek dat een van de twee nog niet goed was uitgeslapen. Haar ogen stonden scheel in haar koppie en ze kon nog niet op haar pootjes staan. Ook tijdens het controleren van de wonden hadden we zo onze twijfels: deze zagen er niet fris uit.

Gedurende de week ging het goed met beide poezen en we namen daarom aan dat ook de wonden spoedig zouden gaan genezen. De wonden controleerden we dagelijks en zaten – ondanks dat ze er niet fris uitzagen – dicht. Op vrijdagochtend controleerden we beide wonden weer en kwamen tot de ontdekking dat de wond van de ene poes was opengebarsten en dat dit bij de wond van de andere poes elk moment kon gaan gebeuren. Direct hebben we een afspraak gemaakt bij Dierenkliniek Noordwolde. Een andere dierenarts dan de dierenarts die beide dieren heeft geopereerd heeft toen beide beesten gecontroleerd. Het werd ons al snel duidelijk dat dit niet iets is dat veel voorkomt. Operaties kunnen uiteraard complicaties veroorzaken maar complicaties bij sterilisaties komen weinig voor. We kregen hier dan ook een vervelend en wantrouwend gevoel door. De dierenarts kwam tot de conclusie dat de wonden van beide dieren waren gaan ontsteken. Een spray en antibiotica zouden moeten volstaan en we moesten het verder in de gaten blijven houden.

Omdat we er niet gerust op waren hebben we een afspraak gemaakt bij een andere dierenarts. We vonden het geen prettig idee om een poes met een open buik weer mee naar huis te nemen. Deze dierenarts heeft beide dieren bekeken. Een van de dieren bleek opnieuw geopereerd te moeten worden. Opnieuw een narcose, opnieuw pijnstilling en opnieuw antibiotica. Ze heeft daarna ook nog een aantal dagen in de opvang van de dierenarts verbleven, zodat ze goed in gaten kon worden gehouden. Een vreselijke situatie voor een poes van minder dan een jaar. Bij de andere volstond (gelukkig) alleen de pijnstilling en antibiotica. Alsnog een aanslag op het lichaam van zo’n jonge poes.

Die middag heb ik contact gehad met een van de leidinggevenden van de desbetreffende dierenarts (van Dierenkliniek Noordwolde). Tijdens het gesprek werd de indruk gewekt dat we ons over de kosten niet druk hoefden te maken en dat we contact zouden houden. Op dit moment was het al bekend dat we onze poezen bij een andere dierenarts hadden gebracht. In het gesprek dat hierop volgde (de woensdag erna) werd duidelijk dat de kosten toch niet zomaar vergoed zouden worden en dat dit via de aansprakelijkheidsverzekering zou gebeuren). Na navraag bij de rechtsbijstandverzekering bleek dat dit weinig kans zou maken omdat het lastig is om te bewijzen dat een dierenarts een fout heeft gemaakt.

Wij kunnen alleen maar concluderen dat het risico op een complicatie na sterilisatie zeer gering is. Dat er dan bij twee katten complicaties optreden is voor ons te toevallig. De communicatie vanuit Dierenkliniek Noordwolde versterkt dit onze mening.

Voor de poezen is dit een ontzettende vervelende tijd geweest. Ook wijzelf hebben dit als een ontzettende stressvolle en nare periode ervaren. De communicatie met Dierenkliniek Noordwolde hebben wij als kil en zakelijk ervaren. Wij zouden deze dierenkliniek absoluut NIET aanraden om een sterilisatie te laten uitvoeren. Zoek verder, er zijn een hoop andere goede dierenartsen in de buurt.

7 juni 2021
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer