Som passioneret samler af retrospil er det vigtigt for mig at bakke op om vores retrospilsbutikker her i Danmark og derfor har jeg også jævnligt købt spil hos Chakib fra dkretro. Udover et bredt udva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde bestilt en gameboy advance sp til min kæreste, hvor jeg endda fik rabat - leveringen var super hurtig, og den er i super fin stand! Da jeg åbnede boksen blev jeg positivt overrasket over han hav... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har kun ros til DKretro - Fantastisk kundeservice. I forbindelse med salg af konsoller, spil og lign. fra barndommen har jeg igennem hele forløbet, modtaget en exceptionelt behandling og følt mig go... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg Købte to Nintendo Gamecube Spil fra DKretro og jeg må sige min oplevelse var god. Spillene havde helt skinnende Discs i pæneste cover til en overkommelig pris taget betragtning, at det er gennem e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
**DKretro – retrospil, konsoller og gaming med fokus på kvalitet og personlig service** DKretro er en dansk virksomhed med base i Aalborg, der specialiserer sig i retrospil, konsoller, tilbehør og gaming fra tidligere generationer. Virksomheden startede ud fra min egen interesse for retrospil og samling, og i dag arbejder jeg med køb, salg, test og klargøring af brugte spil og konsoller. Alle produkter bliver så vidt muligt kontrolleret og testet, inden de sendes videre til en ny ejer. Hos DKretro er målet at gøre det nemt og trygt at købe brugt gaming – uanset om du er samler, nostalgiker eller bare leder efter et godt spil fra din barndom. Jeg lægger vægt på ærlig produktbeskrivelse, god kundeservice og en personlig oplevelse gennem hele købsprocessen. DKretro har både webshop og fysisk butik i Aalborg, hvor du kan finde alt fra PlayStation, Nintendo og Xbox til spil, konsoller og tilbehør fra flere generationer.
Contactgegevens
Fyensgade 32, 9000, Aalborg, Denemarken
- info@dkretro.dk
- www.dkretro.dk
4,4
Uitstekend
29 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Absolut fantastisk service hele vejen…
Absolut fantastisk service hele vejen igennem. Havde nogle spørgsmål med hensyn til et af produkterne i min ordre, grundet en mindre raslen og Chakib var imødekommende og serviceminded på at finde en løsning på problemet
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DKretro
Tak for de pæne ord! 🙏 Jeg er rigtig glad for, at jeg kunne hjælpe dig og finde en løsning, og det betyder meget for mig, at du sætter pris på servicen. Du skal endelig sige til, hvis der er noget, jeg kan hjælpe med fremover! 😊🎮
De bedste hilsner
Chakib fra DKretro
Angående salg
Hej.
I skiver at i køber spil og konsoller inde jeres hjemmeside. Og svarer hurtigt.
Nu har haft sendt mail med billeder og i har endnu ikke svaret. Ved godt det tar tid og kigge igennem.
Men i kunne da i det mindste svarer på mail.
I stedet for at lade som ingenting
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DKretro
Hej Frank.
Da jeg vågnede her kl. 12:15 idag den 6 juni (arbejder natte arbejde) fik jeg en klump i halsen, da jeg så en notifikation med en 1-stjernet på trustpilot. Da jeg læste, og tilmed læste dine andre trustpilot anmeldelser, tænkte jeg....
Bare lige for at give lidt kontekst. (Regner ikke med du overhovedet gider læse resten af mit svar. Men det er mere myntet til andre)
Jeg er en far til to, som er igang med en kandidat på Aalborg Universitet tilmed har jeg et 30-timers arbejde ved siden af. UD over at være far til en knægt på 1 og en datter på 2, så er jeg også gift. Jeg driver DKretro alene mand. Og jeg modtager mellem 5-15 henvendelser om ugen. PT. har jeg 3 samlinger inde som folk har sendt ind til mig. Dem skal jeg også lige teste. Jeg skriver alt det her, for give en forståelse for at jeg syntes det utroligt uretfærdigt at give en 1-stjernet anmeldelse, blot fordi jeg ikke har svaret din mail. En mail du iøvrigt kun sendte for 3 dage siden.
Jeg håber du vil trække den i land igen. Da jeg syntes det er over alt kritik.
De bedste hilsner,
Chakib / DKretro
Bedste oplevelse med at købe retrospil
Fantastisk butik. Fremragende produkter. Fantastisk kundeservice.
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DKretro
Hej Xxvier,
Først og fremmest tusind tak for din ordre! Tusind tak for de fine ord, det sætter jeg virkelig pris på.
Elsker at yde god service og jeg gør altid mit bedste for at give den.
Håber snart jeg ser dit navn på min ordre liste :)
De bedste hilsner
Chakib fra DKretro
Fantastisk kundeservice
Havde lidt problemer med en PlayStation 3. Jeg skrev til dem og fik sendt den ind så de kunne kigge på den. Problemet blev heldigvis hurtigt løst, da det viste sig at være spillet der var noget gjalt med. Jeg blev tilbudt et fungerende eksemplar og venter nu bare på at få maskinen hjem igen 😊
Super god oplevelse fra start til slut.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DKretro
Hej Kass!
Tusind tak for de fine ord!
Jeg er glad for vi fik det løst hurtigt, så du igen kunne skyde med alt for store våben i Ratchet & Clank :D Glæder mig til at se dit navn igen i min ordre liste.
Vi glæder os til at handle med dig igen i fremtiden – og tak fordi du valgte os! 🎮
De bedste hilsner,
Chakib / DKretro
Hurtig levering og god service
Hurtig levering og god service. Holder hvad de lover
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DKretro
Hej Ali,
Først og fremmest tusind tak for din ordre! og din forståelse for at der kan forekomme lagerdifferencer. Jeg holder skarpt øje med det spil du var på jagt efter, så du høre fra mig når vi engang får det hjem igen. Jeg håber du nyder nostalgien ved din nye maskine!
Jeg gør altid mit bedste for at give en god og personlig service.
Igen tak fordi du handler hos DKretro – jeg håber, du kigger forbi igen snart! 😊
De bedste hilsner
Chakib fra DKretro
God service
Virkeligt god kundeservice. DK Retro sendte ved en fejl det forkerte spil. Fik en rabatkode og det rigtige spil blev leveret personligt to dage senere (bor i samme by). Fik lov at beholde det spil jeg fik ved en fejl.
Fejl sker jo, så jeg kan kun være imponeret over hvordan virksomheden håndterede det :)
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DKretro
Hej MicShazam,
Tusind tak for din forstående og positive anmeldelse! Det betyder virkelig meget for mig, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Jeg er ked af fejlen med det forkerte spil, men glad for, at jeg hurtigt kunne få det rigtige ud til dig – og at du er tilfreds med, hvordan det hele blev håndteret. Jeg gør altid mit bedste for at give en god og personlig service, også når der sker fejl.
Tak fordi du handler hos DKretro – jeg håber, du kigger forbi igen snart! 😊
De bedste hilsner
Chakib fra DKretro
Super god service
Super god service, hjalp hurtigt med mit problem og varerne var i super god stand. Helt klart 5 stjerner her fra :)
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DKretro
Hej Freja,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi bestræber os altid på at hjælpe hurtigt, hvis der skulle opstå fejl i bestillingsoplysningerne. Derfor er det en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi er rigtig glade for, at du valgte at handle hos DKretro, og vi håber, at du er glad for dine varer. Det betyder utrolig meget for os!
Vi ser frem til at handle med dig igen i fremtiden 🎮
De bedste hilsner,
Chakib / DKretro
Fantastisk service og priser.
Det er sjældent man oplever så god service.
Det er jo handel med brugte vare så lidt skavanker er jo svært at undgå.
Jeg var lidt uheldig med en vare, Men inden for ingen tid fik jeg svar på min henvendelse og der blev straks rettet op på problemet.
Jeg er mere end tilfreds med servicen og samtidig med den fantastiske service er priserne mere end rimelige.
Jeg kommer helt klart til at hendle ved dem igen!
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DKretro
Hej Rene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – selv når uheldet var ude (2 gange).
Hos DKretro gør vi altid vores bedste for at yde en god service og sikre, at vores kunder er tilfredse, så det betyder meget for os, at du værdsætter det.
Vi glæder os til at handle med dig igen i fremtiden – og tak fordi du valgte os! 🎮
De bedste hilsner,
Chakib / DKretro
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.