Leider ist meine Bewertung über die Situation am 19.10.26 um ca.15uhr30 nicht auffindbar. In der Filiale Mariahiferstrasse 42-48 wurde mir erklärt Personal des Hauses hat immer Vorrang, ich bin un... Toon meer
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⭐☆☆☆☆ Ich bin sehr enttäuscht. Produkte, die ich kaufen wollte, sind nie verfügbar! Als ich eine Mitarbeiterin fragte, wo ich sie finden kann, antwortete sie sehr unfreundlich und respektlos. Ich f... Toon meer
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Online Bestellung völlig daneben gegangen. Zuerst kam eine Lieferung für eine andere Person an. Nur der Vorname stimmte überein. Ich musste mit dem Lieferanten im Stiegenhaus diskutieren, damit e... Toon meer
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In der Filiale Neu-Rum bei Innsbruck erlebte ich heute Vormittag (19.6.) eine hoch motivierte Mitarbeiterin namens Claudia. Ich bat, die Mivolis Kniegelenkbandage (Super Preis-Leistung) in Gr. M nach... Toon meer
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Over dm drogerie markt Österreich
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FAQ - häufige Fragen
Das dm Sortiment umfasst bis zu 18.000 Drogerieartikel aus den Bereichen Schönheit, Gesundheit, Baby, Foto und Haushalt. Ergänzungssortimente wie Kleintextilien, Tiernahrung und saisonale Waren runden das umfangreiche Angebot ab. Wichtige Alleinstellungen im Sortiment bilden die Schwerpunkte Naturkosmetik und gesunde Ernährung. Das vielfältige Industriesortiment wird mit 28 Eigenmarken, den beliebten dm Marken ergänzt.
In Österreich bietet dm zusätzlich ein starkes Dienstleistungsangebot mit dem Konzept des dm friseur- und kosmetikstudios sowie den dm gesunde pause Frischetheken.
dm ist im Gegensatz zu anderen Marktteilnehmern tatsächlich eine „echte“ Drogerie mit rund 1.500 ausgebildeten Drogistinnen und Drogisten und damit mit der Befugnis, ein drogistisches Kernsortiment zu führen. Aufgrund dieses vielseitigen Angebotes und seiner ganz besonderen Philosophie gehört dm auch zu den beliebtesten österreichischen Marken.
Hier finden Sie eine dm Filiale in Ihrer Nähe
Rund um die Uhr bei dm einkaufen – diesen Service genießen die dm Kundinnen und Kunden seit 2013 im dm Online Shop auf dm.at.
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Das dm Sortiment umfasst bis zu 18.000 Drogerieartikel aus den Bereichen Schönheit, Gesundheit, Baby, Foto und Haushalt. Ergänzungssortimente wie Kleintextilien, Tiernahrung und saisonale Waren runden das umfangreiche Angebot ab. Wichtige Alleinstellungen im Sortiment bilden die Schwerpunkte Naturkosmetik und gesunde Ernährung. Das vielfältige Industriesortiment wird mit 28 Eigenmarken, den beliebten dm Marken ergänzt.
In Österreich bietet dm zusätzlich ein starkes Dienstleistungsangebot mit dem Konzept des dm friseur- und kosmetikstudios sowie den dm gesunde pause Frischetheken.
dm ist im Gegensatz zu anderen Marktteilnehmern tatsächlich eine „echte“ Drogerie mit rund 1.500 ausgebildeten Drogistinnen und Drogisten und damit mit der Befugnis, ein drogistisches Kernsortiment zu führen. Aufgrund dieses vielseitigen Angebotes und seiner ganz besonderen Philosophie gehört dm auch zu den beliebtesten österreichischen Marken.
Rund um die Uhr bei dm einkaufen – diesen Service genießen die dm Kundinnen und Kunden seit 2013 im dm Online Shop auf dm.at.
Contactgegevens
Günter-Bauer-Straße 1, 5071, Wals, Oostenrijk
- kundenservice@dm.at
- www.dm.at
1,9
Slecht
244 reviews
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Überteuert ....völlig unangemessen
Friseur preisen sind knackig ...41,90 Herrenfrisur 😳, hier müsste ich ein alternativ suchen .....beim Handel ist sowieso seit lange aus für uns da DM (D) in de nähe ist .
Was weiter auffällt ist das zahlungskräftige Urlaubers beim DM Handel, zwischen die regale auch schon jammern...
Und am Schluss ...mehr als 50% der Bewertungen geben nur 1 Stern !!!! ....Obere Management sollte vielleicht wach werden 👀
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Dutch, es tut uns leid, dass Preisanpassungen im dm friseur- und kosmetikstudio unumgänglich sind. Um trotz der aktuellen Kostenentwicklung weiterhin den besten Service bieten zu können, ist dieser Schritt notwendig geworden.
dm steht für eine umfassende Qualitätsgarantie. Dazu zählt vor allem eine faire Entlohnung unserer Mitarbeiter. Als größter Ausbildungsbetrieb in Österreich bieten wir das beste Aus- und Weiterbildungsprogramm, wovon Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen profitieren. Zudem bieten die dm Studios mit ihrem umfassenden Service und ihren Top-Produkten nach wie vor ein besonders attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die vergangenen Krisenjahre haben den Dienstleistungssektor in Österreich allerdings auch nachhaltig verändert. Mit einer Reihe von Effizienzsteigerungen konnten wir größere Preisanpassungen lange Zeit abfedern. Enorme Preistreiber wie die gestiegenen Energiekosten, inflationsbedingt notwendige Erhöhungen der Mitarbeitereinkommen oder veränderte Lieferkonditionen spiegeln sich nun schließlich in der Preisbildung wider.
Wir hoffen sehr, dass wir unsere Beweggründe darstellen konnten und wir Sie weiterhin in den dm Studios begrüßen dürfen. Zusätzlich bieten wir laufende Angebote mit unserem Punkteprogramm PAYBACK und der dm Kundenkarte. Damit können Sie nicht nur im Handel, sondern auch im dm friseur- und kosmetikstudio attraktive Vorteile nutzen. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice
Dm linz taubenmarkt eisiges klima unter…
Dm linz taubenmarkt eisiges klima unter angestellten, liegt vielleicht an der filialleitung ? Man fühlt sich als konsument nicht wohl !!!!!
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Gundel Heidel, es tut uns leid, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team
Filiale 1200 Wien
1200 Wien, Wallensteinstraße, tolles Team, haben sich sehr um mich und meine Anliegen bemüht und konnten mir weiterhelfen. Freundlich, kompetent und kundenorientiert. Vielen Dank an das Filial-Team
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Andreas Gaunerstorfer, vielen Dank für Ihr Lob! Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice
Ich bin mit dm rundum zufrieden
Ich bin mit dm rundum zufrieden. Freundliche Mitarbeiter, tolle Produktvielfalt und gute Qualität, egal ob im Laden oder online. Ich komme immer gerne wieder.
12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Ina Donner, vielen Dank für Ihr Lob! Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice
Dies ist eine Bewertung für das DM Fotoparadies Österreich
Dies ist eine Bewertung für das FOTOPARADIES Service:
Ich hatte analoge Videobänder zum digitalen Konvertieren gegeben. Leider hat sowohl die Ausführung als auch die Verrechnung einen negativen Eindruck hinterlassen. So wurden nachweislich 84 Minuten Video konvertiert aber 151 Minuten verrechnet! Ausserdem wurden einige Videos nicht konvertiert bzw. leer überspielt. Auf meine Reklamation(en) kam leider kein konkretes Feedback und der Kunde wird in der Luft hängengelassen. Vor allem mehr als doppelt soviel zu verrechnen als geleistet wird finde ich unverschämt. Das Fotoservice ist wohl an CEWE ausgelagert und die üble Performance ist diesen anzulasten aber wenn DM das als ihr Fotoservice verkauft sollten sie auch entsprechende Reklamationen korrekt behandeln und nicht im Sand verlaufen lassen ohne Feedback. Ergänzung 14.3. - der Antwort von DM sich doch an das Kundencenter zu wenden wurde von mir gefolgt. Mit dem gleichen Ergebnis wie zuvor: NULL REAKTION. Also sind solche Antworten auf Bewertungen entbehrlich und spiegeln Kundenorientierung vor wenn dann das tatsächliche Handeln ein völlig anderes ist, nämlich Ignorieren des Kunden.
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Fred Pi, um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Wir geben den Hinweis gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team
Ich mag dm Österreich total
Ich mag dm Österreich total. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, die Produkte super, und ich finde immer, was ich brauche. Egal ob im Laden oder online, ich bin immer zufrieden und komme gerne wieder.
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Vanessa Auzinger, vielen Dank für Ihr Lob! Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice
Preise von Ausverkauf auf normalen Preis geändert
Ich bin zufällig auf ein Labello Sun Protect gestoßen inkl einem zweiten Labellostift, der im Ausverkauf war um knapp 4€.
Ich habe die Verfügbarkeit online abgelesen, da keine Onlinebestellung möglich war. Am andren Ende von Wien angekommen, hat die nette Verkäuferin nach diesem Produkt gesucht, es gab es, aber um 8€, Stand Mittag.
Jetzt um 18h wollte ich noch andere Filialen abklapper und mein Verfügbarkeit Status, wurde der Preis auch online auf 8€ angepasst. Einfach nicht in Ordnung.
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Svetlana Vesic, um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Wir geben den Hinweis gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team
Ich habe im Onlineshop eine Bestellung…
Ich habe im Onlineshop eine Bestellung aufgeben, in der ich auch Duschgel für Babys ausgewählt habe. Ich bin jahrelanger Kunde und kaufe hauptsächlich Windeln über den Onlineshop. Also das Paket ankam, war alles voller Duschgel. Ich habe dies dem Kundenservice mitgeteilt woraufhin die meinten, ich könne ja alles zurück schicken. Ich beanstande, dass selbst der Karton durchnässt ist und wie sie sich das vorstellen. Ich solle einfach alles sauber machen also abwaschen damit der nächste Karton nicht durchweicht und es ihnen zurück schicken. Es handelte sich um Großpackungen an Windeln und Feuchttücher. Einmal kam ein leerer Karton an, da war der Kundenservice noch entgegenkommender, aber dass sie gar keinen Wert mehr darauf legen, jahrelange Kunden, die vier Kinder hauptsächlich durch ihren Onlineshop ausstatten, find ich das wirklich frech, was da von mir verlangt wurde und dass gar nicht mehr ausselektiert wird, bin nun sehr vorsichtig und kaufe nur mehr Windeln Großpackungen, da es auch schon zweimal vorkam dass die Bestellung fehlerhaft war, und die Umverpackungen sind sehr nervig, so viel Müll der anfällt und so ungeschickt alles eingepackt.
9 januari 2025
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Johanna Wagner, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Um dem Anliegen nachzugehen, bitten wir Sie uns Ihr Anliegen an dm.at/kontakt zu schicken. Wir geben den Hinweis gerne an die Kollegen und Kolleginnen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team
Die Preise für Kosmetik Behandlungen…
Die Preise für Kosmetik Behandlungen haben ordentlich angezogen:-( keine Alternative mehr für mich. Normale Kosmetik Studios mittlerweile günstiger und gleiche/bessere Qualität!
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Seven Nine, leider mussten wir die Preise für unsere Dienstleistungen im dm friseur- und kosmetikstudio ab 01.01.2025 anpassen. Diese Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen, war jedoch erforderlich, um weiterhin den hohen Standard bieten zu können, den Sie von uns gewohnt sind.
Wie viele Unternehmen sehen wir uns mit gestiegenen Kosten unter anderem für Behandlungsprodukte, Energie und Mieten konfrontiert. Um diese zu decken und gleichzeitig die Qualität unserer Dienstleistungen zu sichern, haben wir uns dazu entschlossen, eine moderate Preisanpassung vorzunehmen.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die faire Vergütung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Fachwissen und Engagement stets ihr Bestes für Sie geben. Die genannte Preisanpassung ermöglicht es uns, die Einkommen an die Inflation anzupassen und weiterhin in Weiterbildung sowie in moderne Ausstattung zu investieren, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Unser Ziel ist es, für Sie auch zukünftig erstklassige Dienstleistungen und ein angenehmes Erlebnis in den dm Studios sicherzustellen. Zusätzlich bieten wir laufende Angebote mit unserem Punkteprogramm PAYBACK und der dm Kundenkarte. Damit können Sie nicht nur im Handel, sondern auch im dm friseur- und kosmetikstudio attraktive Vorteile nutzen.
Wir hoffen, Sie weiterhin mit einem attraktiven Gesamtpaket in unseren Studios begrüßen zu dürfen.
Extrem hohes Preisniveau
Extrem hohes Preisniveau ! Wir haben von Bipa zu DM gewechselt da uns die Message in deren Werbung nicht zusagte, jetzt ist es bei DM auch soweit. Glücklicherweise wohnen wir unweit der deutschen Grenze😉
25 januari 2025
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Gerhard Grundner, wir setzen alles daran, die Preise über längere Zeit stabil zu halten, indem wir mit unseren Partnerunternehmen langfristige Vereinbarungen treffen. Auch im Rahmen unserer dm Dauerpreisgarantie „immergünstig" bieten wir Produkte zu dauerhaft günstigen Preisen an.
Um eine Abwärtsbewegung der Preise für Drogerieprodukte im österreichischen Lebensmittel- und Drogeriefachhandel in Gang zu setzen, hat dm im Mai zudem die Preise bei mehr als 300 Balea Produkten um durchschnittlich 12 % gesenkt – in Einzelfällen sogar um mehr als 20 %. Im Juli legte dm noch einmal nach: 332 Produkte der dm Marken wie dmBio, alverde NATURKOSMETIK, babylove, Dontodent, Jessa, Denkmit, Profissimo und Soft&Sicher wurden im Durchschnitt um 14,5 % preisgesenkt – vereinzelt sogar um über 40 %. Nach dieser Preissenkungswelle ist das gesamte dm Marken-Sortiment gerade einmal 0,7 % teurer als vor einem Jahr. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice
DM Filiale Lustenau
Die DM Filiale im Rheincenter in Lustenau ist immer einen Besuch wert. Die Filialleitung, Susanne Holzer sowie auch die Mitarbeiter stets freundlich und immer sehr hilfsbereit. Super Auswahl an Produkten. Absolut empfehlenswert!
10 januari 2025
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Silke, vielen Dank für Ihr Lob! Wir geben es sehr gerne an die Filiale weiter. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice
Unverschämte Preisaufschläge
Identische Produkte unverschämt teurer als in Deutschland. Aberwitzig vor allem wenn einfache Recherche zeigt dass angebliche "immergünstig"-Artikel bis zu doppelt so teuer sind wie der Standardpreis in Deutschland.
30 december 2024
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag J.R, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
es tut uns leid, dass Preisanpassungen im dm friseur- und kosmetikstudio unumgänglich sind. Um trotz der aktuellen Kostenentwicklung weiterhin den besten Service bieten zu können, ist dieser Schritt notwendig geworden.
dm steht für eine umfassende Qualitätsgarantie. Dazu zählt vor allem eine faire Entlohnung unserer Mitarbeiter. Als größter Ausbildungsbetrieb in Österreich bieten wir das beste Aus- und Weiterbildungsprogramm, wovon Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen profitieren. Zudem bieten die dm Studios mit ihrem umfassenden Service und ihren Top-Produkten nach wie vor ein besonders attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die vergangenen Krisenjahre haben den Dienstleistungssektor in Österreich allerdings auch nachhaltig verändert. Mit einer Reihe von Effizienzsteigerungen konnten wir größere Preisanpassungen lange Zeit abfedern. Enorme Preistreiber wie die gestiegenen Energiekosten, inflationsbedingt notwendige Erhöhungen der Mitarbeitereinkommen oder veränderte Lieferkonditionen spiegeln sich nun schließlich in der Preisbildung wider.
Wir hoffen sehr, dass wir unsere Beweggründe darstellen konnten und wir Sie weiterhin in den dm Studios begrüßen dürfen. Zusätzlich bieten wir laufende Angebote mit unserem Punkteprogramm PAYBACK und der dm Kundenkarte. Damit können Sie nicht nur im Handel, sondern auch im dm friseur- und kosmetikstudio attraktive Vorteile nutzen.
Nägel - sehr enttäuscht!
Heute Nägel gemacht und sehr enttäuscht! Wenn ich sie selber mache, sind sie schöner. Schade!!!
Leider kann ich keine Fotos anfügen…
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Melanie Waldmann, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Das tut uns leid!
Unser Team vor Ort spricht gerne mit Ihnen darüber. Uns ist es wichtig, dass Sie sich bei der nächsten Behandlung wohl und bestens betreut fühlen.
Bei dm steht der Mensch im Mittelpunkt. Daher sind wir immer wieder sehr dankbar über offene Worte zu unserem Service.
Nur so können wir uns verbessern. Vielen Dank!
Haare schneiden nur trocken um 39 Euro
Haare schneiden nur trocken um 39 Euro
Ohne waschen ist in meinen Augen eine Frechheit !!
Nie wieder!!
27 november 2024
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Kurt Pertschi, es tut uns leid, dass Preisanpassungen im dm friseur- und kosmetikstudio unumgänglich sind. Um trotz der aktuellen Kostenentwicklung weiterhin den besten Service bieten zu können, ist dieser Schritt notwendig geworden.
dm steht für eine umfassende Qualitätsgarantie. Dazu zählt vor allem eine faire Entlohnung unserer Mitarbeiter. Als größter Ausbildungsbetrieb in Österreich bieten wir das beste Aus- und Weiterbildungsprogramm, wovon Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen profitieren. Zudem bieten die dm Studios mit ihrem umfassenden Service und ihren Top-Produkten nach wie vor ein besonders attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die vergangenen Krisenjahre haben den Dienstleistungssektor in Österreich allerdings auch nachhaltig verändert. Mit einer Reihe von Effizienzsteigerungen konnten wir größere Preisanpassungen lange Zeit abfedern. Enorme Preistreiber wie die gestiegenen Energiekosten, inflationsbedingt notwendige Erhöhungen der Mitarbeitereinkommen oder veränderte Lieferkonditionen spiegeln sich nun schließlich in der Preisbildung wider.
Wir hoffen sehr, dass wir unsere Beweggründe darstellen konnten und wir Sie weiterhin in den dm Studios begrüßen dürfen. Zusätzlich bieten wir laufende Angebote mit unserem Punkteprogramm PAYBACK und der dm Kundenkarte. Damit können Sie nicht nur im Handel, sondern auch im dm friseur- und kosmetikstudio attraktive Vorteile nutzen. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice
Online Bestellen nicht möglich
Online bestellen und bezahlen ist nicht möglich egal wie man's probiert .. somit für mich 0 Sterne
25 november 2024
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Katharina Kapoun, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.
Schreiben Sie uns gerne unter dm.at/kontakt um Ihr Problem zu lösen.
Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team
Sauteuer und wenig Leistung
Mittlerweile ist der Friseur bei DM beinahe doppelt so teuer, wie "echte" Friseurstudios. Ein Herrenhaarschnitt um €39, ohne 2. ´Haarwaschgang - also nur eine Portion Haarwaschmittel, kein Gel, kein Pflegemittel, rein gar nichts - Zeitaufwand 25 Minuten um €39.- das ist wirklich sauteuer! Darüber hinaus nicht empfehlenswert!
13 november 2024
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag SRW, es tut uns leid, dass Preisanpassungen im dm friseur- und kosmetikstudio unumgänglich sind. Um trotz der aktuellen Kostenentwicklung weiterhin den besten Service bieten zu können, ist dieser Schritt notwendig geworden.
dm steht für eine umfassende Qualitätsgarantie. Dazu zählt vor allem eine faire Entlohnung unserer Mitarbeiter. Als größter Ausbildungsbetrieb in Österreich bieten wir das beste Aus- und Weiterbildungsprogramm, wovon Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen profitieren. Zudem bieten die dm Studios mit ihrem umfassenden Service und ihren Top-Produkten nach wie vor ein besonders attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die vergangenen Krisenjahre haben den Dienstleistungssektor in Österreich allerdings auch nachhaltig verändert. Mit einer Reihe von Effizienzsteigerungen konnten wir größere Preisanpassungen lange Zeit abfedern. Enorme Preistreiber wie die gestiegenen Energiekosten, inflationsbedingt notwendige Erhöhungen der Mitarbeitereinkommen oder veränderte Lieferkonditionen spiegeln sich nun schließlich in der Preisbildung wider.
Wir hoffen sehr, dass wir unsere Beweggründe darstellen konnten und wir Sie weiterhin in den dm Studios begrüßen dürfen. Zusätzlich bieten wir laufende Angebote mit unserem Punkteprogramm PAYBACK und der dm Kundenkarte. Damit können Sie nicht nur im Handel, sondern auch im dm friseur- und kosmetikstudio attraktive Vorteile nutzen. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice
Enttäuscht
Enttäuscht
1 Bestellung
Karton kaputt Artikel fehlen
2 Bestellung Karton original verpackt jedoch die hälfte der Artikel geliefert
Traurig bei 177 Euro
9 november 2024
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Andrea Resch, leider können wir hier keine Reklamationsanfragen beantworten. Bitte leiten Sie die Reklamation an unseren Kundenservice weiter, diese dann die Weiterversorgung übernimmt.
Termine bei DM Südring werden nicht bzw…
Termine bei DM Südring werden nicht bzw nur halbherzig eingehalten! Da weiß die rechte Hand nicht, was die linke tut!
4 november 2024
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Faith Malajka, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihren Hinweis geben wir gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße, Ihr dm Kundenservice-Team
Wir wollen wieder die Gesunde Jause
Ich bin seit über 30 Jahren Kundin bei DM.
Am liebsten Kauf ich in meiner Stammfiliale in Feldkirch Marktgasse ein.
Was mich immer wieder ärgert ist das vor Jahren die Gesunde Jause aus dem Shop verbannt wurde.
Täglich standen um die Mittagszeit viele Schüler, Arbeiter usw an um die feinen Salate,Säfte oder Brötchen zu kaufen oder Vorort zu genießen.
Leider wurde diese Filiale mit Ihren super langjährigen immer freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter zu Tode geschrumpft.
Auch das Kosmetik und Friseurgeschäft ist Heute in dieser Filiale einfach Tod, mit der Begründung das es am Personalmangel liegt.
Zum Teil kann ich es nachvollziehen zum größten Teil gebe ich der Chefetage die Schuld.
Weil der Slogan ,Hier bin ich Mensch, hier Kauf ich ein stimmt schon lange nicht mehr.
30 oktober 2024
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Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Simone, es tut uns sehr leid, dass Sie über die Schließung der dm gesunde pause in Ihrer dm Filiale enttäuscht sind.
In den letzten Jahren haben wir eine Reihe unterschiedlicher Systeme und Sortimente getestet und für die dm gesunde pause Frischetheken schließlich das heute vorhandene Angebot entwickelt. Grundlage dafür waren diverse Rahmenbedingungen und Einschränkungen, wie sie für eine Snack-Bar in einer Handelsfiliale gegeben sind. Eine Herausforderung ist auf jeden Fall die Frischequalität – diese kann nur bei entsprechender Frequenz gewährleistet sein.
Wir mussten feststellen, dass nicht zuletzt aufgrund konkurrierender neuer Konzepte und Angebote im Umfeld, eine Reihe von gesunde pause Standorten diese Anforderungen nicht mehr erfüllen können. Teilweise haben wir zwar eine sehr gute Nachfrage in den Mittagsstunden, über den Tag gesehen hat das Angebot jedoch für unsere Kundinnen und Kunden wenig Relevanz. Eine Frische-Theke, die nur für zwei Stunden täglich bespielt wird, wäre jedoch einerseits wirtschaftlich schwierig darstellbar, andererseits aber auch wenig attraktiv für das Gesamterlebnis der Filiale außerhalb der Mittagszeit.
Wir hoffen, dass wir Ihnen unsere Beweggründe nachvollziehbar darlegen konnten und Sie weiterhin als Kunde bei dm begrüßen zu dürfen.
Der DM Frisiersalon + Kosmetik in der Breitenfurterstraße. 261
Der DM Frisiersalon + Kosmetik in der Breitenfurterstraße. 261 ist sowohl atmosphärisch als auch fachlich sensationell! Dies liegt m.E. hauptsächlich an der Führung! Dani schafft es, ihre Mitarbeiterinnen zu einem freundlichen und harmonischen Team zu machen. Nebenbei ist die eine verdammt gute Friseurin! Mein 91- jährigen Vater wird dort behandelt wie ein König und würde sich am Liebsten täglich verwöhnen lassen. Großes Lob von unserer Seite!!!!
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van dm drogerie markt Österreich
Guten Tag Renate, vielen Dank für dein Lob! Wir geben es sehr gerne an die Filiale weiter. Viele Grüße, Ihr dm-Kundenservice
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