ducatospecialist.nl Reviews 21

Hebben bijna geen producten.
Niet kopen onbetrouwbaar

Ik heb al een paar keer iets gekocht, maar krijg nu totaal geen antwoord op mijn vraag of ze een onderdeel op voorraad hebben. Ook vorig jaar al niet en heb het onderdeel ergens anders gekocht.
We zijn er ook een keer heen gereden en alles zat op slot. Het lijkt alsof ze niet meer bestaan.

Ik/wij hebben al diverse onderdelen voor onze ducatocamper van de ducatospesialist ontvangen. Het bouwjaar van onze camper is 1990 en in de reguliere (fiat) handel zijn onderdelen niet meer te verkrijgen. Dat is hier wel degelijk het geval, van een complete stuurbekrachtiging tot brandstofpomp en startmotor zelfs een koplamp was leverbaar, snel en goed geleverd tegen zeer acceptabele prijs, fijne communicatie, ik hoop nog vaker zaken met ze te doen. Anco Bloemendal.

Ik kon gelijk terecht met mijn vraag. Het onderdeel dat ik zocht was niet voorradig maar ik kwam gelijk op een wachtlijst en kreeg snel daarna bericht dat het onderdeel binnen was. De prijs was goed en het onderdeel werd direct opgestuurd. Heel vriendelijk en correct.

Ik heb laswerk aan de onderkant van mijn Ducato laten doen. Ze houden zich niet aan afspraken en zijn duur. Ze rekenen 150 euro per uur. De hele klus zou 1500 tot max 2000 euro gaan kosten. Dan zou ik een aantal jaar weer door de APK heen komen. Ze zouden mij op de hoogte houden en foto's sturen. Dit is niet gebeurd. Vrij snel kreeg ik het bericht dat de auto klaar was en dat het 2450 euro kost. Na mijn vraag hebben ze slechts een beperkt aantal foto's gestuurd. 1 plek hebben ze helemaal niet onder handen genomen en op 1 plek loopt het regenwater zo de dorpel in. Uiteindelijk heb ik 2150 euro moeten betalen. Ze reageren niet op mail of telefoontjes.

Een nieuwe versnellingsbak nodig omdat die van ons kapot is gegaan op reis. Binnen 4 dagen kwam de versnellingsbak aan in Frankrijk. Super blij met deze mannen.

Nieuwe 5e versnelling besteld met de afspraak dat het product retour gestuurd kon worden mocht het niet passen. Na meermaals proberen, met overigens goede instructies, de conclusie getrokken dat de nieuwe versnelling niet paste. Volgens verkoper lag het aan mij, zou het wel moeten passen en had ik de versnelling ‘gebruikt’ (hoe kun je anders weten of het past?) Daarom geen geld terug ondanks de afspraak op papier. Contact daarna was onmogelijk. Uiteindelijk de versnelling toch werkend gekregen met een extra onderdeel van een ander bedrijf. Denk dus goed na voordat je hier wat koopt. Afspraken zijn niet nagekomen.

Op zondag vraag gesteld via de app.
Direct reactie en prijsvoorstel
Onderdeel was mooi op tijd binnen.
Alles dik voorelkaar.

Heel erg bedankt

Ducato hulp in bange dagen. Het duurde even voor ik de ducato specialist te pakken had, maar deze mensen bewezen dat ze de specialist zijn, door doeltreffend en adequaat te handelen. Ook de leveringstijd was prima.
Een dikke voldoende.

Hele duidelijke afspraken, goede, klantvriendelijke communicatie. Perfecte levering via de bezorgdienst, exact op de plek waar de motor moest geleverd worden. Ook achteraf nog contact gehad met de Ducato-specialist... de motor moet nog geplaatst worden, maar tot hiertoe Top.

3 weken geleden bij de ducato specialist geweest om te kijken naar vervangende autostoelen voor onze Ducato camper uit 92. We werden vriendelijk ontvangen en mochten op het terrein rondneuzen. We vonden stoelen uit een Peugeot Boxer die in een nette staat verkeerden. Een was een chauffeursstoel met vering instelbaar op gewicht. Na wat onderhandelen hebben we een zeer goede prijs weten te bedingen. Een paar dagen later heb ik de stoelen opgehaald nadat ze keurig gedemonteerd waren. Ze stonden volgens afspraak klaar op ons te wachten. We zijn zeer tevreden met het naleven van de afspraken, de vriendelijke ontvangst, de kwaliteit van het product en niet onbelangrijk, ook de prijs. Aanrader!

Motor gekocht €1850,00 euro lichter we hebben zelf nu alle pakkingen vervangen ook de olie pomp was kapot maar als je deze persoon belt dat de motor niet deugd is hij op vakantie en belt dan zodra hij terug is nou niet dus nu neemt hij de telefoon gewoon niet meer op de volgende keer ga ik wel naar België betere service

Ik was al tijden op zoek naar een nieuwe cabinehemel voor mijn Fiat Ducato uit 2001. Overal gezocht. Het hele land afgebeld. Zelfs in Belgie geweest. Nergens te vinden. Uiteindelijk bij de Ducato Specialist uitgekomen. Een hemeltje? Geen probleem! Netjes opgestuurd voor een heel keurige prijs! Het hemeltje is prachtig. Ik ben zeer tevreden, mede omdat er tussendoor nog contact is geweest over de aflevering

Hoewel het de eerste keer perfect liep, is het daarna helemaal fout gelopen.
En ik neem aan dat er fouten worden gemaakt, moest dat niet gebeuren, dan was ik nu geen invalide.
maandag dit gestuurd

Ik heb gisteren de diesel pomp vervangen
Maar ik stelde vast dat de geleverde pomp 2 ingangen heeft
Waarvoor is die aan de zijkant en waarop moet die aangesloten worden
En had woensdag een andere pomp. Dit was echter opnieuw de verkeerd.
Hebt dit gemeld, maar krijg geen reactie meer
WhatsApp berichten worden zelf niet gelezen.

Geen reactie, maar stuurt u alsnog de juiste pomp op, of stort u mijn geld terug, waarna ik u beide pompen terug bezorg.
Ik heb ook geen label ontvangen. En de koerier heeft niet aangebeld, maar het pakje gewoon voor de deur gezet, dit terwijl ik heel de dag thuis was.

Zit hier nu dus met twee onbruikbare dieselpompen

Wij hadden een linker deurslot besteld voor onze camper in onze vacantie in Spanje daar het slot stuk was gegaan in Frankrijk.
Toen we thuis kwamen na,7 weken lag het keurig bij de buren in de doos.
Helaas bleek deze kapot te zijn.
Dus hebben wij hun geappt en gebeld en daarna een mail gedaan.
Eerst hoorden we niks (ze zijn te druk) en hebben we een mail gedaan waar zeer snel op werd gereageerd.
Ze hebben direct een nieuwe gestuurd schreven ze met tracé code.
Ja.... daar was het pakketje....tot onze verbazing zaten er een linker en een rechter in,die wij niet nodig hebben,maar toch nu als reserve konden houden.
We hoefden niks te betalen en de oude kon gewoon weg.
Dit is de 2e keer dat we er wat bestellen en we zijn beide keren keurig behandeld.
Het beste is hun een mail te sturen, want echt....daar reageren ze snel op.
Namens ons heel hartelijk bedankt en als er weer wat is met de camper....weten we waar wij het gaan bestellen.
Bij de camperspecialist.
Mvg Gerrit en Joann vd Brom

Supersnelle reactie op mijn vraag naar een onderdeel.
Begeleid met een foto van het onderdeel. En de volgende dag al in huis!
Ik ben zeer tevreden!

We Hadden een klepje besteld
Van de gasbun
Toen die binnen kwam zat er geen sleutel bij
We hebben daar voor op gebeld
En zonder probleem werd er een slotje geleverd met sleutel
Zonder bij te betalen
Nog bedank daar voor

1 ster is al veel te veel voor dit "bedrijf".
Motorkap kabel besteld voor mijn camper, wel geleverd gekregen, maar helaas stuk. Mist gewoon een heel stuk van de motorkap kabel. Krijg helaas geen contact meer en totaal geen reactie meer op berichten.

de niet bestelde (dus verkeerde) onderdelen opgestuurd gekregen. (na betaling) nooit geen reactie op mijn berichten meer gekregen. geld dus kwijt

13 minuten geleden
Eén ster is al teveel voor deze handelaar: Een deal gemaakt met Dirk Mos van Ducato Specialist voor een camper en een aanbetaling gedaan. Hij had op dat moment geen tijd om ons te laten zien of alles werkte, maar wilde wel een aanbetaling om ervoor te zorgen dat deze camper voor ons gereserveerd werd. We wilden een aankoop keuring laten doen, maar dit weigerde Dirk. RDW gegevens opgevraagd waarin vloeistof schade werd beschreven. Geen fatsoenlijk en redelijk overleg mogelijk met Dirk Mos dus de koop niet doorgezet. We kregen maar een klein gedeelte van onze aanbetaling terug. Een hele vervelende ervaring voor ons en een hele dure les! De camper staat nog steeds te koop!