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Si vous souhaitez acheter un ebook Dunod, passez votre chemin, ils ont un partenariat avec Adobe qui rend la lecture quasiment impossible car l’application Adobe est tout simplement un fiasco. De plus... Toon meer
J'ai acheté un ebook sur leur site. Impossible de le charger avec Adobe (il faut télécharger plusieurs extensions). Nous avons enfin réussi avec un autre ordinateur mais surprise même en supprimant le... Toon meer
Après avoir eu de nombreux problèmes pour télécharger un ebook (j'ai un Chromebook, cela n'était pas compatible), le service client DUNOD a été très réactif, et m'a proposé une solution satisfaisante... Toon meer
2,7
Slecht
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livre numérique qui ne fonctionne pas
je viens tout juste de m'acheté un livre numérique pour la fac et ce dernier n'est constitué que de page blanches ou de sortes de scans de page avec a peine assez d'encre pour distinguer une seule lettre.
Je souhaite un remboursement afin de pouvoir m'acheter ce livre en physique ou alors de payer la différence entre ce livre physique et numérique.
Etant étudiante je n'ai pas les moyens de le prendre en deux fois et je dois l'avoir au plus vite.
2 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Très bon SAV
A la suite d'une commande d'e-books sur le site il s'est avéré que les livres reçus n'étaient pas exploitables pour moi en grande partie à cause du lecteur Adobe Digital Edition (une sacrée daube). J'ai contacté le service client pour leur faire part de mon insatisfaction et une solution commerciale m'a été proposée (envoi des livres "en dur") alors même que le problème vient moins de Dunod que du logiciel de lecteur et du foutoir que sont les DRM et autres éléments techniques.
Donc merci Dunod!
17 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Aucune nouvelle mais ils gardent l'argent.
J'ai commandé un livre dessus. Trois jours plus tard, je n'avais pas de nouvelles de l'envoi. Je n'avais plus non plus de réponses du service clientèle auquel j'avais signalé qu'ils avaient promis de l'expédier sous 24h. Après vérification, ils avaient bien reçu le paiement.
18 november 2020
Review zonder uitnodiging
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