Easirent Reviews 

Ik heb een auto gehuurd via EasyTerra bij Easirent in Manchester. Door oponthoud onderweg kwam ik 1.50 uur later aan dan de gewenste tijd. Bij de balie van dit bedrijf bleek mijn -van te voren betaalde - auto niet aanwezig te zijn. de auto was reeds verhuurd aan een andere klant zo zei men. Ik heb zelf het gevoel dat de auto nooit aanwezig is geweest bij deze Easirent. Ik kon wel een ander auto meekrijgen , tegen een bijbetaling van 60 Pond. Ik heb aangegeven dat ik hiermee niet akkoord kon gaan en dat de reeds betaalde auto op dat moment aanwezig moest zijn. Ook moest ik een nieuwe verzekering afsluiten van 105 Pond omdat ik een andere Creditcard had doordat mijn oude creditcard in de week daarvoor om veiligheidsredenen was geblokkeerd . Ik had de keuze, of de voorgestelde oplossing of annuleren, maar dan was ik alle van te voren betaalde geld kwijt. Wees dus gewaarschuwd en boek NOOIT bij Easirent, want zo blijkt ook uit meerdere reviews dit zijn enorme oplichters. Ook de haal en brengservice van en naar Manchester Airport is een drama met lange wachttijden. De auto welke ik noodgedwongen maar heb geaccepteerd was bovendien van binnen en buiten erg vuil, en stonk naar sigarettenrook. Wat een waardeloos bedrijf. Ok van EasyTerra heb ik geen enkele medewerking gekreken.

Het boeken via ANWB Sunny Cars verliep soepel, inclusief alle verzekeringen. Prima geregeld denk je dan.
De werkelijke autoverhuur wordt ondergebracht bij Easirent in Edinburgh. Een shuttlebus brengt je naar het verhuurbedrijf, maar de chauffeur is meteen de eerste kennismaking met een Schot die zijn werk niet leuk vindt. Hij snauwt de passagiers af en rijdt in een hoog tempo naar het bedrijf.
Binnen in het bedrijf moet je in de wachtruimte plaatsnemen en zijn twee en later drie heren binnenkomende klanten aan het helpen en dat gaat met veel over en weer gepraat.
Zodra wij aan de beurt zijn, lacht het personeelslid schamper als hij de boeking ziet. Stupid tourists nemen een verzekering af bij Sunny Cars en niet bij Easirent. Dat betekent dat je géén service hebt in Schotland, geen hulp bij pech, diefstal of een aanrijding. Als je bij hen verzekert heb je dat wel. Nu moet je alle schade direct afrekenen aan de balie en bij elke mogelijke schade die hij kan bedenken tikt hij uitgebreid op het pinapparaat. You pay at our desk before you leave home. Ook bij de andere balies gaat het op een vergelijkbare manier. Op een hinderlijke manier worden extra upgrades en verzekeringen alsnog aangeraden. Als je dat beleefd weigert, wordt er in een onverstaanbaar Schots een opmerking gemaakt tegen de collega's die je vervolgens even aankijken en verder gaan met hun eigen klant.
Buiten aangekomen, is er een verademing, een collega levert de auto op en laat de schade aan het voertuig zien en noteert dat op het formulier. Wijst vriendelijk op het dichtstbijzijnde (tevens goedkoopste) pompstation en geeft de tip: breng het bonnetje mee, anders doen ze daar moeilijk over bij terugkomst. (wij netjes gedaan dus)
Bij terugkomst was er een behoorlijke rij wachtenden om de auto's in te leveren en bij zo goed als iedereen was een krasje, scheurtje of deukje te vinden. Uitgebreid werden daar foto's van gemaakt en de huurder verdween voor geruime tijd naar binnen voor het opmaken van het schadeformulier en het betalen van de schade. opvallend... steeds 175 pond, het lijkt een eenheidsbedrag.
Ook nu hebben we geluk door de drukte staan alle auto's op de weg en blijken er te weinig voertuigen te zijn voor de arriverende klanten.
Onze auto wordt goedgekeurd, ondanks een kleine (duidelijk oude) beschadiging aan de spiegel die op het formulier stond. De medewerker adviseert een foto te maken van het formulier dat door ons beiden is ondertekend, dan heb je straks bewijs dat alles in orde is zegt hij nog.
Nog voordat de bus ons heeft opgehaald zijn de meeste zojuist ingeleverde auto's al weer verhuurd, ook die van ons.

Door een vervelende samenloop van omstandigheden konden we helaas pas een dag later dan gepland de huurauto afhalen waar we op voorhand wel voor hadden betaald. Na telefonisch contact werd ons echter verzekerd, of zeg maar voorgehouden, dat er een auto klaar zou staan voor ons. We waren natuurlijk best opgelucht. Toen we bij Easyrent Edinburgh airport arriveerden bleek er ineens geen auto meer beschikbaar behalve eentje van meer dan 50 pond per dag extra, natuurlijk bovenop de prijs die we al vooraf betaald hadden. Bovendien werd ons op een zeer arrogante manier gezegd dat er in geen geval zulke beloftes aan ons eerder werden gemaakt . Ik zou echt iedereen willen aanraden die overwegen om een auto te huren in Edinburgh Airport, Easyrent te mijden. Het kan je zeker een hoop narigheden en zenuwen besparen! Met 'TOP' het allerslechtste en meest onvriendelijke autoverhuurbedrijf ooit!!!

Dit is het meest verschrikkelijke verhuurbedrijf dat ik in 40 jaar ben tegengekomen. Niet alleen stelen ze geld van je creditcard voor brandstof en moet je vervolgens hemel en aarde bewegen om je borg terug te krijgen, maar ze sturen je de weg op met een auto die niet aan de MOT (engelse APK) eisen voldoet. Fingeren schade en zijn ontzettend onbeschoft. Niet te begrijpen dat ANWB en SunnyCars dit bedrijf nog in hun portefeuille heeft.

Via AutoEurope uitgekomen bij Easyrent in Edinburgh. Bij het verhuurkantoor werden er voor mij bedragen ingevuld op een voorgeprint formulier ivm verzekeringen. De hoogte van die bedragen werden ter plekke verzonnen! Nergens een lijst te vinden met vaste bedragen per dag, week of maand.
Je staat daar en je kunt niet anders. Uiteindelijk was ik meer geld kwijt aan verzekeringen, dan aan de huur van de auto.
NB Deze was niet erg goed schoongemaakt.

Een enorm slechte ervaring met Easirent in Southampton vorige week. Je komt er op het vliegveld pas achter dat je wordt opgehaald door een busje, want ze zitten namelijk helemaal niet op het vliegveld. Na ruim 90 minuten wachten, zonder ook maar enig excuses, kom je in een of ander onguur achteraf kantoor terecht waar je bijna gedwongen wordt om een extra verzekering af te sluiten. De verzekering die al afgesloten was via Carrental.com bleek niks waard. je staat met de rug tegen de muur en wordt zeer onvriendelijk behandeld ! Nooit meer easirent voor mij. Het lijkt goedkoop, maar achteraf een zeer nare ervaring die per saldo ook nog eens duurder uitvalt. NOOIT DOEN DUS HUREN BIJ EASIRENT. ZE KUNNEN BETER DE NAAM WIJZIGEN NAAR NOT-EASIRENT !

Na vergelijking van verschillende companies kwam ik op de website van Easirent, die duidelijk en overzichtelijk is en waarbij ik goed mijn criteria kan aangeven. Als snel vond ik wat ik zocht. Wat betreft prijs komt Easirent ook als beste uit de bus.
Als het ophaalproces even goed gaat als de boeking, kom ik zeker bij hen terug!

Nog niet één ster waard!!! Slecht bedrijf!! Adverteert met lage prijzen maar vergeet absoluut niet de voorwaarden te lezen want je wordt erin geluisd. Men stelt op een slinkse manier vragen en drukt je in een hoek. Zo waren wij van plan naar Mull te gaan, maar hadden nog niks vastgelegd, zelfs de boot nog niet. Toen mijnheer lucht kreeg van onze plannen heeft hij ons hier helemaal ingepraat en konden wij geen kant meer op. De medewerker bleef erop staan dat wij 5 nachten in Mull zouden verblijven, zonder dat wij dat met zoveel woorden hadden gezegd. Wij werden als leugenachtig en onbetrouwbaar neergezet. We voelden ons zo onprettig en onheus bejegend, dit hadden we nog nooit eerder meegemaakt We zouden 5 nachten in Shcotland verblijven, dat was duidelijk. We konden geen kant op, zijn woord tegen het onze. Hij was bang dat we de auto mee zouden nemen naar Mull, daar dan pech zouden krijgen etc....... 150 pond extra betalen en anders ging de deal niet door. Daar ging de goedkope auto. Er was geen ontkomen aan. Ten einde raad zijn wij weggegaan want dat bedrag wilden we uiteraard niet betalen en al zeker niet aan dit bedrijf. Een auto bij europcar gehuurd uiteindelijk. Een betere optie. Vriendelijke mensen, goede voorwaarden, wel wat duurder uiteraard, maar klantvriendelijkheid is ook wat waard. Uiteindelijk werd goedkoop een hele dure koop. NIET DOEN DUS......mocht je het wel doen vergeet dan absoluur niet al die bladzijden met voorwaarden door te lezen, want er zitten vele adders onder het gras........

Waardeloos bedrijf, geen communicatie, schofterig als je eindelijk met ze in contact komt en super traag. Auto huren heeft ruim 2 uur geduurd!!! Blijken helemaal niet op het vliegveld te zitten zoals vooraf gemeld. Ze halen je pas na een dik uur op en dan duurt het nog een uur voordat ze je helpen. Bizar..Zelden zoveel spijt gehad van het huren van een auto. Bah bah.

In de zomer van 2016 huurden we een VW Campervan om de Schotse Hilghlands te doorkruisen. Na een kleine zoektocht op de luchthaven van Edinbourgh - Easirent ligt zo'n 2 km verwijderd van de luchthaven en niet elke taxichauffeur weet dat - werden we super onthaald. Na een korte uitleg over het wat en hoe en de opmaak van een 'staat', konden we vertrekken. De Campervan was in onberispelijke staat en ook echt proper. Tijdens onze rit sneuvelde een vijsje van de ijskast wat bij de inlevering echter geen probleem vormde. Communicatie, betaling, administratie: alles was TOP geregeld. Ik kan Easirent alleen maar aanbevelen. Meer nog: in 2017 huren we opnieuw een VW Camper maar nu vanuit Glasgow.

Update: ook vanuit Glasgow was de service ok! We hebben wel een uurtje moeten wachten tot de camper klaar was (men moest nog schoonmaken én de olie moest eigenlijk vervangen worden ) ... maar voor de rest was alles prima in orde !

Mooie en duidelijke website. Goedkoop en veel keus.

Wij hadden een auto geboekt bij Easirent via Ryanair.
Inclusief volledige verzekering (geen eigen risico)

Ter plaatse probeerden ze ons eerst een duurdere auto aan te smeren. Een diesel, want die was veel zuiniger. Ook een extra verzekering van 184 pond. Dat heb ik allemaal geweigerd.

Toen moesten we (conform de voorwaarden) garant staan voor een eigen risicovan 1250,- De reden was dat onze verzekering elders was afgesloten. Vervolgens weigerde de pincode van mijn creditcard.
We konden op de kop gaan staan maar we kregen de auto alleen mee als we ter plekke 184 pond betaalden. Omdat het al laat was stonden we voor het blok en hebben we de extra verzekering afgesloten.

Gedeeltelijk natuurlijk eigen schuld door de pincode niet bij de hand te hebben, maar bij het boeken van de auto via internet met dezellfde kaart vragen ze nergens om. De aangeboden verzekering is trouwens bijna twee keer zo duur als de autohuur zelf.

Verder heb ik 2 keer dezelfde truuk met de diesel gezien. Volgens mij hebben ze die goedkopere auto's helemaal niet want als mensen weigeren om bij te betalen krijgen ze de duurdere uitvoering net zo goed mee. Ze proberen dus gewoon om de mensen wat extra ponden uit de zak te kloppen. Bah.

Voor mij nooooooit meer EasiRent.

------------------------------------------------------------------
Een reactie op het antwoord van Easirent hier beneden.
Ik heb gereageerd naar de klantenservice met een klacht, maar verder als "sorry" en een verwijzing naar de voorwaarden komen ze niet.

Easirent leek goedkoop. Bij aankomst bij de balie bleken er allerlei vervelende pogingen er nog wat extra ponden uit te persen; benzine betalen en leeg inleveren, als je niet 1750 euro aan borg achterlaat (wat je pas een week na terugbrengen terug krijgt), ben je verplicht een verzekering a 100 Engelse ponden te betalen.
baliemedewerker was onvriendelijk, bot en probeerde ons ons een schoonmaakbedrag van 75 pond in de maag te splitsen omdat we de auto "excessively dirty" zouden hebben teruggebracht... niet doen.