Ecopac Habitat Reviews 

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TrustScore 1.5 uit 5

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Pompe à chaleur et ballon thermo posés le 12/01/2022. Engagements écrits SAV, entretien et maintenance non tenus. Tentative de médiation avec "l'Ame Conso" du 27/10/2024 échouée pour motif " le profe... Toon meer

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Les avis négatifs ils les supprime. Ont verras si celui ci est mis en ligne. Precipitation pour instalation. Pour les aides ils minforment s'occuper de tout or rien et relance de EDF pour les documen... Toon meer

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Pompe à chaleur poser en Mars 2022 et depuis j'attend toujours ma facture ?? PLUS DE CONTACT ? MR DUVAL DIPARUE ,PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE, ma prime rénov de 5200€ aucune nouvelle après 20 mois... Toon meer


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Entreprise à fuir

Entreprise à fuir. Ils vendent en promettant des aides mais ils ne s'occupent pas dans les temps de la partie administrative ! Au vu des nombreuses expériences négatives nous pourrions nous regrouper pour faire valoir nos droits... Et surtout que d'autres personnes ne se retrouvent dans la même situation !

30 juni 2022
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PAC installer en une journée par des…

PAC installer en une journée par des Moldaves courageux soite. Commencer à 10h30 fini à 2h00 du matin. Installation rapide mais finition ni fait ni à faire. PAC à fonctionner 3 mois aujourd'hui je suis à 10°C dans la maison depuis le vendredi matin 16/12/2022 et le Sav ne peut intervenir que ce soir à 18h30 le 19/12/2022 si il vient.
C'est honteux que ces situations deviennent de plus en plus fréquente. En période de fête je n'ose dire à mes enfants que Noël se fera dans le froid et la misère.
Je déconseille activement de choisir ce type d'entreprise qui exploite des techniciens Moldaves et ne gère plus rien après signature. Ainsi que les aides perçues qu'à moitié forcément un commercial vendant du rêve et se permettant d'obliger un autre rdv pour les panneaux solaires en mettant noir sur blanc que nous sommes contre les panneaux solaires. Non je ne suis pas contre, mais pas ecopac c'est clair.
Déçu complètement de cette société à éviter obligatoirement.

21 augustus 2022
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Fuyez !

Pac installé en avril 2022
Primes pas touché en entier, problème de pac, sav inexistant dommage de pas pouvoir mettre zéro étoile....

12 december 2022
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ENTREPRISE A FUIR !!!

ENTREPRISE A FUIR !!!! pac installé cet été, qd il a fallu la mettre en marche cet hiver, la pompe a chaleur n'a jamais démarrer... Essayer de les joindre au téléphone a plusieurs reprises et lorqu on arrive enfin a joindre quelqu un, ils se fichent de nous : "on vous rappel, on vous envoi un techncien..."qui bien sur ne sont que des mensonges. Obliger de faire appel à un chauffagiste à mes frais afin de seulement la faire fonctionner. Il a du reprendre l installation éléctrique et m a dit honnetement : " l'installation a vraiment ete faites n importe comment".... meme soucis avec le poele a granuler installé cet ete et deja en panne... j ai fait venir un professionnel qui m'a confirmé que l'installation a ete faites n importe comment, avec un gros risque d 'incendie.... Manque de chance pour eux : j ai une protection juridique et une procedure est en cours. Fuyez cette entreprise qui ne devrait meme pas avoir le droit d exister...

11 december 2022
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Entreprise à éviter

Entreprise à éviter ! Mon poele a explosé il ya 3 jrs, le sav ne me rappelle pas ! En plus poele facturé à 3200e!,sur internet max 1500e, ce n'est pas les bons modèles qu ils s installe et ils ne parlent pas français ! Je préviens anah et porte plainte voilà

7 november 2022
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Escro a évité absolument

Bonjour ,j ai a faire avec ecopac il sont venu début Août 2022 ,les employés roumain parler pas français ,il on posé le ballon solaire bof bof a côté d un court d eau a même le sol , bref le poêle à granulés ainsi que la Vmc non pas été posé il m'ont laissé tout le matériel en me disant pas possible pas le temps ,j ai appelé plus de 30 fois et toujours aucune nouvelle,ou intervention rien Aujourd'hui ont ma donné un email et je sais que je n aurai aucun retour ,donc je vais contacter , prime renov ainsi que l ahna car il y a vraiment de la mauvaise foi ,je ne recommande pas du tout cette entreprise,fuyer aller chez d autres ,car la il font rien de bon c est une Honte

18 augustus 2022
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PAC + ballon thermodynamique installé…

PAC + ballon thermodynamique installé été 2021.
1 er appel de ma part pour indiquer que le ballon ne se met pas en mode hybride! 0 intervention! Entre temps j’ai dû appeler plus d’une 10 aine de fois. 2 technicien roumains viennent en mai 2022 constatent que sa ne marche pas .. depuis le néant!
Chauffage qui ne fonctionne pas! Obliger de mettre sur 32 et nous obtenons à peine 21 dans la maison!
Procédure juridique lancé depuis cette semaine après multiples mails et appels de ma part!!
Et pour info le commercial informe un gain sur la facture EDF n’y croyait pas!! J’ai multiplier par 2 ma facture!! J’ai la haine!

26 augustus 2022
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Société a fuir

Société a fuir
Il promette des aides reçu que la moitié de ce que j’étais censée avoir
Ils sont devenu injoignable plus moyens d’avoir quelqu’un au téléphone que ce soit Mr DUVAL ou Jordan ou encore le conseiller Jarod

15 september 2022
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Pas sérieux - SURTOUT A EVITER !!

Après avoir convenu d'un rendez-vous aujourd'hui concernant l'intervention pour la pose de chauffe-eau solaire, VMC double flux et poêle à granulés, toujours dans l'attente de la soit disant équipe technique...
Personne à 12H ! peut-être qu'ils ne vivent pas sur le même créneau horaire ! J'ai bien évidemment joint le soit disant responsable aussi ! Il n'en savait pas plus et m'a rappelé en me stipulant que leur fournisseur avait transmis qu'une partie du matériel ...Tellement facile ! donc en lisant tous les autres avis très négatifs sur cette soit disant société, j'ai eu au final beaucoup de chance d'éviter leur intervention... A bannir réellement !

5 september 2022
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double vmc et ballon solaire eau chaude…

double vmc et ballon solaire eau chaude rien ne correspond a mon projet et sa fait 1 semaine bientot que j 'attend que on me rapelle .pour le moment je recommande pas du tout et d ailleurs je previen ma prime rénov pour le blocage de la subvention .de tout façon j ai rien signé a part la fin des travaux et donné 1 euros

19 juli 2022
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Installation d'un poêle à pelle, VMC et ballon…

Installation d'un ballon thermodynamique, d'une VMC double flux et d'un poêle à pellet.
Organisation au départ - nickel
Commerciaux très sympas
Pas de problème sur les tarifs annoncés.
A l'installation, il manque un coude pour le poêle à pellet, on me dit qu'il sera livré le lendemain .....
J'ai appelé, relancé, il n'est jamais venu ....
J'ai fait appel à un artisan du coin pour voir ce qu'il manquait et me le procurer ..... OH SURPRISE, ce dernier me dit que le poêle n'est pas du tout installé comme il faut, qu'il manque le tuyau d'air, qu'il n'y a pas le chapeau obligatoire sur le toit, que le conduit n'est pas étanche etc ....
Je tente encore et toujours de joindre la société ....PLUS PERSONNE NE REPONDS comme par hasard.
C'est désolant. Je vais devoir entamer des poursuites alors que tout avait bien commencé.....
Mme ROUJAS

13 mei 2022
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Société à fuire.

Société à fuire.
Nous nous sommes fait installer une pompe à chaleur. Sur le dossier de financement des aides qui n'arrivent jamais, maintenant nous avons un crédit à payer. QUE DES MENSONGES

30 juni 2021
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entreprise à éviter à tout prix.

entreprise à éviter à tout prix.
Cela fait deux jours que j'essaie de les contacter pour un problème de panne pour une pompe à chaleur sous garantie, mais c'est un répondeur et même lorsque vous laissez un message il ne vous rappelle pas.
Pourtant il est bien spécifié que l'on peut les joindre de 09h30 à 17h30 sur leur site, mais je pense qu'ils doivent manquer de personnels ou tout simplement qu'ils se paient la tête de leurs clients.

10 mei 2022
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PAC + Chauffe eau eau thermodynamique…

PAC + Chauffe eau eau thermodynamique fini par être posé après plusieurs rappels, aujourd'hui ne répond plus a mes appels et mails suite à une promesse sur devis non respecter!!
SAV inexistant !! A fuir !!!

17 april 2022
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Antwoord van Ecopac Habitat

Bonjour Monsieur,

Votre message n’est pas justifié, en effet nous installons le client le jour-même et nous disposons bien d’un numero de telephone ou nous répondons aux horaires d’ouvertures du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.
Nos e-mails sont également traités dans leur intégralité.
Par ailleurs Nous n’avons jamais eu de retour de ce genre votre nom n’est pas dans notre base de données, merci de nous donner toutes les informations vous concernant afin de vous répondre favorablement.

Sinon je suppose que cet avis est dans le but de nous causer du tort certainement de la diffamation concurrentiel.

Bonne journée

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Les avis négatifs ils les supprime

Les avis négatifs ils les supprime. Ont verras si celui ci est mis en ligne.
Precipitation pour instalation. Pour les aides ils minforment s'occuper de tout or rien et relance de EDF pour les documents. Ils disent etre a notre service et prendre les choses en mains... ils me téléphone énerver et minforme qu'il ont tout annuler... je dois me débrouiller... renseignez vous bien avant d'engager une installation.

24 februari 2022
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Société à fuire...

Société à fuire....
Travail avec des sous traitant.
Isolation par l'extérieur d'une maison .
Chantier pleins de malfaçons...
Mur pas droit. Contour de fenêtre pas droit...
Une catastrophe...

10 juni 2021
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Antwoord van Ecopac Habitat

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre chantier, toutefois nous n'avons pas pu vous identifier dans notre base de données. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail isolation@ecopac-habitat.fr, nous aimerions en parler davantage! En vous souhaitant une excellente journée.
ECOPAC HABITAT

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