We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The destination of luxury streetwear, designed in the Netherlands.
Contactgegevens
3,7
Gemiddeld
9 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
NOOIT MEER BESTELLEN
Mijn ervaring met Elegantaste was bijzonder teleurstellend. Mid april kocht ik twee petten via hun website. Helaas bleek de pasvorm niet zoals verwacht, waardoor ik besloot de petten binnen de retourtermijn terug te sturen.
Ik stuurde de petten terug binnen de 14 dagen retourtermijn. Tot mijn verbazing ontving ik een bericht van de klantenservice waarin stond dat mijn retourzending buiten de retourtermijn zou zijn verzonden en dat ik geen recht meer had op een terugbetaling of kortingsbon.
Hierop stuurde ik een duidelijke en beleefde e-mail waarin ik uitleg gaf. Tevens benadrukte ik dat ik de producten in perfecte staat had teruggestuurd, voorzien van alle etiketten en labels en via een traceerbare en gesigneerde verzendmethode, zoals aanbevolen in hun retourbeleid. Ondanks mijn gedetailleerde uitleg en verzoek om heroverweging, ontving ik nooit een reactie.
Deze nalatigheid en het gebrek aan klantenservice zijn onacceptabel. Het is frustrerend om zo'n slechte service te ervaren na een probleem duidelijk en op tijd te hebben gemeld. Elegantaste moet dringend hun retourbeleid en klantenservice verbeteren om dergelijke teleurstellingen in de toekomst te voorkomen.
Zolang dit probleem niet wordt opgelost en klantenservice niet verbetert, kan ik Elegantaste absoluut niet aanbevelen.
18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elegantaste
Beste Renzo,
Wij hebben uw review zorgvuldig gelezen en willen graag een aantal zaken verduidelijken. Helaas heeft u de producten buiten de retourtermijn van 14 dagen geretourneerd, zoals in ons retourbeleid vermeld staat. Wij hebben u hierover netjes geïnformeerd en aangegeven wat de mogelijkheden waren, maar wij kunnen helaas geen uitzonderingen maken op ons beleid.
Ons retourbeleid is duidelijk en eerlijk opgesteld om ervoor te zorgen dat alle klanten dezelfde service ontvangen. Als de retourzending binnen de termijn was aangemeld en verzonden, hadden wij uw retour zonder problemen kunnen verwerken.
Wij betreuren het dat u zich niet aan deze voorwaarden heeft gehouden en dat dit tot een vervelende ervaring heeft geleid. Wij staan altijd open voor duidelijke communicatie en vinden het jammer dat de situatie anders wordt voorgesteld.
Met vriendelijke groet,
Team Elegantaste
Ik ben blij met mijn aankoop bij…
Ik ben blij met mijn aankoop bij Elegantaste. De kwaliteit van de kleding is geweldig en de klantenservice was professioneel en responsief. Bij vragen zijn ze snel bereikbaar via de live chat of via Whatsapp. Ik zal zeker terugkomen voor meer!
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Ik ben ontzettend tevreden over mijn…
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met Elegantaste. Toen ik een probleem had, werd ik razendsnel geholpen top. Heel blij met mijn aankoop bij Elegantaste.🤝
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elegantaste
Heel fijn om te horen. We zijn blij dat we snel konden helpen toen u een probleem had. Bedankt voor uw aankoop en uw positieve feedback. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Snelle levering top kwaliteit!!
7 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Weer tevreden!
Top service! Snel geleverd. Meerdere keren wat besteld, goede kwaliteit!
5 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elegantaste
Heel fijn om te horen Yunus, veel plezier met de aankoop en bedankt voor de TrustPilot review!
Team Elegantaste - Youri
Uitstekend
Gisteren mijn bestelling binnen gehad! Zeer te vreden over mijn broek!! Keep up the good work🙏🏽
28 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elegantaste
Heel fijn om te horen Guido en bedankt voor de TrustPilot review!
Team Elegantaste - Daniel
Goede service
Goede service, en hele goede kwaliteit kleding!
Zeer blij mee!
24 november 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.