Elektronik-Centret 

Fabriksfejl er klaret. ACER computer ser fin ud og har nogle gode kvaliteter, men desværre er der åbenbart ikke tale om en fejlfri maskine som ny. Jeg har fået udskiftet noget så simpelt som "musemåtten" på maskinen, en fejl jeg havde troet ikke ville forekomme - Elektronik-Centret har håndteret fejlen ganske godt og været meget meddelsomme. Nu mangler jeg bare at se, om der er oversete fejl ift. den oprindelige maskine.

Centret lavede fejlfinding og reparation på et TV og en PC harddisk efter henvisning fra vores forsikringsselskab.

Kommunikationen med Centret - via SMS, e-mail og telefon - var lidt blandet; men det tekniske og faglige arbejde i top. Transport af de beskadigede produkter til og fra Centret var professionelt og effektivt.

Alt fungerede gnidningsløst og hurtigt. Tabletten blev repareret indenfor garantien til fuld tilfredshed

Fin orientering via mail om forløbet, da garanti/forsikringsreparation, så ingen mening/vurdering af reparationsomkostningere

Jeg indleverede min bærbare PC til reparation, hvor jeg fik at vide, at det ville tage maks. 14 dage, det er nu snart en måned siden, og der er stadig ingen udsigt til, at denne reparation er færdig.

Kundeservice tilbød, at jeg selv kunne komme og hente den når den var færdig, men reparationen er ikke engang påbegyndt endnu. Tak.

Elendig service. Selvom det kører over garanti, bliver det IT-manden på hjørnet fremover. Måske han kan få fingeren ud?

Det frarådes at bruge Elektronik-Centret så længe der findes andre alternativer, som fx at slå på sin PC med en hammer, det giver nok større succes.

Selve reparationen giv hurtigt, mens levering tilbage til mig var dårlig. Det tog fra torsdag til tirsdag med at få den retur til mig og gentagen besøg hos Fona for at få den

God inf.hele vejen. Og hurtigt.

Haft effekt indsendt til reparation ad 2 omgange. Første gang ilagt ny harddisk og herefter opstart af produkter igen. Men nu kunne produktet ikke fastholde WIFI forbindelsen og den kunne i det hele taget ikke findes ad de normale veje. Tilbage til reparation, hvorefter det er udbedret og den finder WIFI pr automatik. Reperationerne har sammenlagt taget over 6 uger, hvilket i bund og grund ikke er acceptalbelt. men fejl udbedret.

Jeg afleverede min PC hos Fona, som overgav den videre til Elektronik-Centret. Fra dette øjeblik, blev jeg løbende orienteret i processen af reparationen af min PC, hvilket virkede særdeles trygt og professionelt.

Helt tilfreds med betjeningen

Har altid haft gode oplevelser👍🏼👍🏼😊😊

EC har repareret vores tv ad 2 gange da det efter første reparation kom retur med fejl på, hvilket har resulteret i 6 uger uden tv. Første gang var de 2 uger om at reparere tv'et og herefter var de en uge om leveringen. De var jo ved at skifte IT system så levering kunne ikke foregå før. Ikke nok med det så ville de komme med tv'et en tirsdag. Tv'et kom ikke selvom jeg var hjemme fra 8-16. Vi ringede endda to gange for at være sikre på at de ville komme og begge gange bekræftede de. Herefter ringede vi for at klage og vi får beskeden: hvis de har tid kommer tv'et torsdag, ellers først fredag. Dvs tre dage skulle vi stå til rådighed fra 8-16 for at sende tv'et retur med fejl. 2 gang var de tre uger om at reparere tv'et. Vi håber på at tv'et er i tip top stand når det kommer på tirsdag... hvis det kommer! Det havde været et plaster på såret hvis medarbejderne havde været flinke og serviceminded, men ikke engang det har de formået. 1 gang har jeg snakket med en flink medarbejder og det var da jeg ringede for at fortælle at det kom retur med en fejl.

Som sagt: Upåklagelig!

Min DVD-optager opførte sig mærkeligt. Det blev ordnet meget hurtigt. Tak for en god oplevelse.

godt forløb
tak

Har lige fået skiftet pc harddisken ud på forsikringens konto. Hurtig og effektiv arbejde. Prikken over i'et ville ha været at få den gamle harddisk med tilbage ☺
Super fantastisk man får meddelelser hele tiden om hvor i processen den er. Føles betryggende på sin vis at vide der sker noget og den ikke bare står og samler støv i et hjørne.

Helt fin service, blev gjort opmærksom på alt hvad de gjorder hvilket var rart. Gik forholdsvis hurtigt taget i betragtning at de skulle have dele hjem.

Indleverede min Macbook med defekt skærm hos Fona, der sendte den til garanti-reperation hos Elektronikcentret. Fona klokkede flere gange i det, men hos elektronikcenteret var der styr på tingene, selvom det tog noget tid at fremskaffe delene til min computer.

Jeg er meget utilfreds med den service I har givet. Da jeg afleverede Type:ICONIA B1 750 Hvid, fik jeg at vide at jeg ville få en sms fra Fona, når jeg kunne afhente med tablet. Jeg fulgte ikke med på status, som man kan, men afventede en sms. Da jeg så modtog denne mail, hvor jeg skulle tilkendegive min tilfredshed, gik jeg ind og tjekkede på status, og så at den var sat til aflevering. I fredags den 8/8 gik jeg ind til Fona, for at høre om de havde modtaget den. Det havde de ikke, men bad mig komme igen mandag. Jeg ringede flere gange ind til Fona, Nørrevoldgade, men det var umuligt at komme i kontakt med en medarbejder, på grund af travlhed i butikken. Til sidst kom jeg i kontakt med en, der igen lovede at ringe til mig når de har modtaget den. På min status kan jeg se at den er sat til afhentning den 31/7, men da Fona ikke har modtaget den den10/8, bliver jeg nervøs for at den er blevet væk. Jeg håber, at høre fra jer hurtigst muligt. Med venlig hilsen Randi Nielsen
tlf. 29762731.

Har haft 2 forskellige bærbarer til reparation hos dem og det er fedt at man kan følge sin ordre og ventetiden er meget kort. Har fået godt arbejde alle gangene, er meget tilfreds