Elisendra Reviews 485

azienda seria e scrupolosa ,attenta al cliente ,devo dire che ho avuto due episodi in cui le borse acquistate avevano dei difetti e una volta inviato messaggio all'assistenza sono stata contattata subito e hanno risolto il problema con la sostituzione del prodotto...quindi per me vale tanto. continuerò ad acquistare le loro borse che sono spettacolari

Sono al primo acquisto di una borsa per fare un regalo, avevo la necessità di fare aggiungere un anello ad una pochette (per portarla a tracolla) ed ho scritto al servizio clienti.
Velocissimi nel rispondere e nell’aiutarmi a fare l’ordine.
Adesso aspetto la borsa e poi farò un’altra recensione

Servizio super! Eccezionale servizio clienti, gentili e disponibili!

le borse elisendra hanno un rapporto qualità prezzo a tutto vantaggio della qualità. il servizio clienti è poi un fiore all'occhiello di questa azienda: preciso, puntuale, cordiale e disponibile. grazie ai canali social inoltre, si è informati su tutte le caretteristiche del prodotto che si desidera acquistare. è come comprare nella bottega artigianale di fiducia, stando però comodamente a casa.

Ho acquistato il Saray color blue jeans e devo dire che mi è piaciuto moltissimo. La pelle è bellissima e profumata, il colore è particolare. Inoltre è comodissimo! La spedizione è stata velocissima, complimenti per la professionalità.

Nonostante i prodotti siano di ottima qualità e io sia molto soddisfatta, è già la seconda volta che rimango molto delusa dal servizio clienti. Già giorni fa avevo chiesto info sul riassortimento di alcuni prodotti esauriti da tempo via whatsapp e non ho ricevuto una risposta chiara. Stamattina ho riprovato tramite un altro canale (il modulo di richiesta sul sito) e mi arriva una risposta via mail molto strana, sembra quasi una risposta automatica, che non c’entra nulla con la mia richiesta. Insomma è davvero difficile chiedere un’informazione… Suggerisco di gestire meglio il servizio clienti.

La borsa è molto bella e capiente, purtroppo ho ordinato il colore sbagliato e il servizio clienti è stato estremamente sollecito ad aiutarmi a risolvere il piccolo pasticcio che ho combinato.

Io sono contentissima di elisendra, ho fatto un altro acquisto ultimamente ma non penso che ne farò altri, vi appoggiate ad un corriere che è inaffidabile e tutte le volte è un disagio.

Ho acquistato una borsa e 3 zaini Saray grandi e attendo la Tokyo di cui mi sono innamorata.
Ragazzi…secondo me dietro ogni modello c’è uno studio non indifferente, che unisce l’estetica e la qualità a una grande comodità. Non mi era mai capitato di comprare 3 zaini dello stesso modello e della stessa casa. Sono di pelle morbida, versatilissimi, stra-comodi per una come me che corre tutto il giorno da una parte all’altra e ha bisogno di trovare le cose in poco tempo e di portarsi una marea di roba dietro. Lo slogan “non ne puoi più fare a meno” è vero. Ora aspetto la Tokyo perché secondo me pure quella è tanta roba. Complimenti a Martina per la direct perché l’ha presentata molto bene.
Spedizione ottima e buono anche il rapporto con il cliente. Rispondono subito anche su whatsapp. Bravi!

Prodotti di ottima qualità (che a me piacciono molto!) e assistenza clienti eccellente. Ho fatto alcuni acquisti e non ho mai avuto problemi con le spedizioni e anche in caso di cambi o rimborsi tutto è andato molto bene

Avevo comprato tre anni fa un zaino nerro, anche adesso lo uso,quasi tutti giorni,la cerniera lo cambiato 3 volte ma perche intra di tutto.Materiale buono!!

Elisendra è una certezza! Prodotti belli e di qualità, per non parlare del personale: efficiente e gentilissimo! 5 stelle meritate!

Ottimo il loro servizio di chat, disponibilissimi, gentili e pronti a venire incontro alle tue esigenze

La mia esperienza con questa azienda è lunga. Ho avuto modo di acquistare il mio primo mini Saray (iconico!), un praticissimo zainetto trasformabile all'occorrenza in una borsettina a spalla oppure ad una tracollina, oltre al tradizionale indosso, nel 2021 e non l'ho più lasciata. Borse, zaini, portafogli, tracolle e tanti altri prodotti dalla pelle morbida e dai colori meravigliosi, realizzati artigianalmente e a prezzi decisamente competitivi.
Hanno un servizio clienti impeccabile, rapidissimo nel rispondere e nel chiarire ogni dubbio e risolvere eventuali problemi.
Elisendra è un'azienda fatta da persone e si vede, dietro c'è cuore e passione.

Le borse sono davvero BELLE e, evidentemente curate nella fattura. Qualche difettuccio nella metalleria ma l'impeccabile Servizio Clienti (una rarità!!!) pareggia abbondantemente!

Esperienza positiva cortesia efficienza e disponibilità

Ditta seria professionale prodotti Made in italy molto curati in ogni dettaglio buoni materiali

Borse bellissime curate nel minimo dettagli! Servizio clienti impeccabile, pronti non solo a consigliarti negli acquisti ma a rivolvete qualunque problematica! Lo stra consiglio

Ho acquistato più articoli Elisendra e sono a dir poco meravigliosi! Una borsa ha avuto un piccolo problema, non ha retto al mio stress lavorativo e si è sganciato il bottoncino a pressione che sostiene la tracolla (patty il modello della borsa). Dal servizio clienti è stato immediatamente disposto il ritiro, dimostrando un servizio impeccabile e degno del nome che porta tutto il team (White Angels) siete davvero degli angeli. Soddisfazione da 10 e lode, continuate così!!!

Conosco Elisendra da qualche mese, premesso che sono una disordinata cronica, grazie all'organizzazione perfetta delle loro borse trovo gli oggetti senza impazzire, che già sarebbe impagabile ma oltre a questo, la qualità dei prodotti è molto alta, ottima pelle e linee eleganti e originali. Ottimo servizio clienti.