Was niet tevreden over de eerste…
Was niet tevreden over de eerste reparatie, maar ben direct geholpen en nu wel keurig hersteld
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Was niet tevreden over de eerste reparatie, maar ben direct geholpen en nu wel keurig hersteld
Vreselijk slecht geholpen, tot drie keer aan toe! En het ergste van alles is: ‘They don’t care’. Mijn advies: Fiets met een grote boog om deze zaak heen, dat voorkomt veel ergernis.
Snel mijn fiets gemaakt en super tevreden. Ik ben net in de buurt komen wonen en voel me alsof ik al jaren klant ben. Super heel erg bedankt, ik kom morgen nog even een taartje langs brengen.
Wat een goede fietsenmaker! Snel geholpen en de fiets was al binnen 4 uur klaar! Aanrader voor iedereen in de buurt.
"De ervaring met Energie Fietsen is ronduit frustrerend geweest. We brachten de elektrische speelfiets van onze zoon binnen voor het vervangen van schijfremmen en een lekke band. Na dagen van stilte bleek de fiets gereed te zijn, maar de bon zat vastgeniet aan de gaskabel, waar het nietje de kabel had geperforeerd, die roestig was door regenblootstelling. Ondanks hun fout deed een medewerker weinig meer dan wat tape over de kabel plakken, met het verzekeren dat 'het geen kwaad kon'. Bij thuiskomst bleek de fiets helemaal niet meer te werken door de beschadigde elektrische gaskabel.
Na een belletje werd mij verteld dat ik zelf de kabel moest bestellen en afwachten of dat de oplossing zou zijn. Als consument vond ik dit onacceptabel, maar zelfs na interne discussies bij het bedrijf bleef mijn fiets kapot en ongerepareerd. Na acht weken belde ik op en kreeg ik te horen dat ze simpelweg weigerden de fiets te repareren.
Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf, na het veroorzaken van schade aan een fiets, niet eens de verantwoordelijkheid neemt om het te herstellen. Morgen zal ik juridische hulp inschakelen. Teleurstellend dat een zaak niet kan voldoen aan de verwachtingen van een consument in zo'n situatie."
Fietsband lek gebracht. Werd keurig gebeld: gewone band of anti-lekband.
Zou de fiets (reclame: binnen 1 dag gerepareerd) om 4 uur kunnen halen. Werd gebeld: was om half twee al klaar!!! Vriendelijke, correcte en snelle service👍
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.