We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wygrałem dużą sumę czekam od 13.07, wniosek jest w przetwarzaniu, teraz twierdzą że jest problem techniczny z wypłatami na który nie mają wpływu, czy ktoś wypłacał w czerwcu 2026 , ile czekaliście na... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Z wyplatami jest straszny problem cały czas maja problemy techniczne i bardzo dużo wyplat kłamią co im slina przyniesie nie polecam kiedyś wyplaty w ciągu 2 maks 3 dni teraz na zatwierdzenie czekam od... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kiedyś gdy zakładałem konto wszystko ok, wpłacasz, grasz, wypłacasz. Działało to jak należy, a teraz? Czekam pół roku aż mi zaakceptują wypłatę, co chwila wymyślają coś innego, a to wyślij to a wyślij... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wygrałem 400 zł i chciałem je wypłacić przy weryfikacji nie chcą mi zweryfikowac dowodu osobistego piszą że zdjęcie jest nie wyraźne a to jest ich wymyśl bo mam nowy telefon Xiaomi 14 pro więc jak będ... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Online casino/bookmaker
  2. Casino

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Established in 2013, we’re one of the world’s fastest growing online casinos, driven by a passion to offer the best entertainment product and service on the market. From our Maltese base, within the borders of the European Union, we are providing one of the safest and most reliable iGaming entertainment for players who expect more. The EnergyCasino site is available in: English, German, Russian, Polish, Hungarian, Norwegian, Swedish, Finnish, Serbian, Turkish and Vietnamese. We also accept one of the widest range of payment services and are focused on a fast payouts in a case of withdrawal. Our professional multi-lingual Customer Support Team is available 7 days a week to support you and can be contacted by phone, email and LiveChat. At EnergyCasino we pride ourselves on being honest and transparent.


Contactgegevens

Houd rekening met het volgende

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

450 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,0

Alle reviews

(450)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nagyon jó oldal

Nagyon jó oldal! Nekem bearanyozta az életem! Meg a jövőmet megalapozta! Szuper oldal!

8 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Gálik,

Thank you for your 5-star rating!

Should you have any queries please let us know.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dieses Casino ist die reinste…

Dieses Casino ist die reinste Verarschung. Hab so blöd wie ich bin schon 7 × eingezahlt, und immer wieder das gleiche. Null Chance zu gewinnen. Egal welcher Tag, egal welches Spiel, egal welcher Spieleanbieter. Von 1100€ Razor Shark bis auf 260€ auf 2,50€ Einsatz. Dann Freispiele bekommen, und dann sage und schreibe bei den Freispielen auf solch einen Einsatz nur genau 1€ gewonnen. Also schlimmer geht's echt nicht. Und dann sagt man mir noch im Chat, daß die Slots SEHR FAIR eingestellt sind und ständig kontrolliert werden. Werden auch noch für's Lügen bezahlt.

7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Ines,

We are sorry to hear about your unpleasant experience with us.

We encourage you to set up Responsible Gambling tools to stay in control of your activity and not to chase your losses. It can occur that one slot does not give you the best outcome, when this happens we advise you to change the game or simply have a small break to put things in perspective.

Should you need any assistance on how to apply Responsible Gaming tools please let us know.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very good and fast website

Very good and fast website. Everything is fine, the games are very good, and you can win some money, with Bonus games. Everything is fine, and I hope, everything will be fine in the future.

7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Tamás,

Thank you for your honest review,

Your feedback is important to us by which we orient ourselves and keep improving.

Should you have additional suggestions please let us know.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Seems poor to average in terms of quality

Seems poor in terms of quality, sometimes it’s quality over quantity! You have a lot of games which is great but when you first deposit in my experience it can take anywhere from 2 to 10 minutes just waiting for the deposit to show up in your account, some games are laggy but the live casino was fine, the rtp is the same as most sites so no issues there and the withdrawal process compared to a lot of places which are instant or within an hour so would be deemed as slow as mine took 2-3 days. So I guess an average experience here at energy casino and some website and app design/updates are needed to compete with other well known companies.

7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Daniel,

Thank you for your honest rating.

Your feedback will orient us to enhance our offerings! Should you have additional suggestions please let us know.

Best,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Betrug ohne ende ....

Betrug ohne ende ....
von A Bis Z. O C K E R

6 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Camil,

Thank you for taking the time to leave your feedback.

We would like to get in touch with you to assess your player account and identify what your unpleasant perception is. Please reply to our private message.

Best,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bardzo słabe kasyno w którym nie można…cho

Bardzo słabe kasyno w którym nie można wygrać nic !!! Tylko przegrać. Wpłacasz tylko żeby pograć i nawet nic nie wchodzi, czyli nawet nie ma zabawy. Tylko stracona forsa. No ale próbuj !! Ja nie polecam.

5 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Dear player,

We are sorry to hear about your experience.

Please be advised gambling entails a certain risk and winnings are never guaranteed. However, we do have sophisticated Responsible Gambling tools that may help you to stay in control and keep your gameplay as an aim of entertainment.

Should you want to find out more about these tools please refer to this link https://energycasino.com/en/terms-and-conditions/responsible-gaming

Best,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slow withdrawals

Slow withdrawals. No extras or loyalty bonuses. Slow site. Lagging games. If you want a casino that is fast and easy. And doesn't leave you guessing about whether it will be today tomorrow or the next day when you will get your money. Then go elsewhere. I asked if the casino withdrawal team work 24 7 and she said she couldn't give this information?

25 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Paul,

We are sorry to hear about your experience.

Your feedback is important to us by which we continue to improve our services.

About your second remark, please be advised the withdrawal department are available during business hours and it usually takes 1/2 days for a withdrawal to be processed.

Best,

EnergyCasino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

It was wery cool and fast

It was wery cool and fast! Very good job and very good website! Big and nice winnings! Thank you for wonderfull emotions!

24 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Dear player,

Thank you for your 5-star rating!

We value your honest appreciation.

Best wishes,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nie daje kompletnie nic

Nie daje kompletnie nic , czlowiek tylko przegrywa pieniądze a ta nawet nie próbuje cokolwiek dać nawet na gre , nie polecam jawne oszustwo

23 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Ola,

Thank you for your review. We're sorry to hear about your negative experience. We take all our customers feedback seriously by which we are constantly improving our services.

We would like to assure you we are fully compliant and all our games have been thoroughly tested under the highest industry standards.

We hope we will be able to regain your trust and provide a much better service, should you choose to give us another chance.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5000 Euro und kein Vollbild

Hier meine Erfahrungen. Ich bin schon mehrere Jahre bei Energy Kunde und am Anfang habe ich dort auch mal was gewonnen aber seit dem wird es immer schlimmer. Speziell gehe ich jetzt auf die letzten 2 Wochen ein und speziell Book of Dead. In Summe habe ich dort jetzt bestimmt 5000!! Euro verspielt. Dabei habe ich teilweise 2000-3000 Euro am Stück verspielt (auf 2 - 5 Euro) und nicht mal vernünftige Freispiele bekommen. Jetzt kommen wir mal zu Book of Dead. Das ist reiner Betrug. Ich habe dort bestimmt 10000 Euro und mehr umgesetzt ( wieder auf 2 - 5 Euro) und hatte ungelogen in der ganzen Zeit kein einziges Vollbild von einem Buchstaben in den Freispielen. Das ist einfach unmöglich bei einer normalen RTP oder Spielerprofil. Aber hier geht es. Ich kann das null nachvollziehen und da braucht mir der Support auch nicht mit einem "long time average" kommen, welcher aktuell auch nur per Email erreichbar ist und die gleichen Floskeln bringt. Das ist alles nicht normal und habe ich noch nie erlebt. Bei so einer Summe nicht einen vernünftigen Gewinn zu generieren ist abzocke. Der Kunde welcher tausende Euro investiert, wird hier ja auch nur abgespeißt vom Support.

23 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Therd,

First of all thank you for taking the time to leave a review.

We would like to remind you gambling involves a certain risk and winnings are never guaranteed, therefore you should always play as a form of entertainment. We advise you to put in use some of our Responsible Gaming tools which we provide at Energy.

We have requested further information to get in touch with you.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SO FAR SO GOOD...CONFIRMED GOOD!

SO FAR SO GOOD! Staff very friendly and polite. I liked the bonus offering and variety of games available. Managed to win a lil bit from a low stake, just waiting for my withdrawal but until a casino gives ME reason to distrust them, I'm happy. Life has RULES. Paid me out quickly from a very low stake. Unfortunately taking a short break from gambling in general BUT my first stop when I return!

22 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hey Grant,

Thank you for your 5-star rating!

Have a great day.

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

You would be very very stupid if you…

You would be very very stupid if you try this casino ! One of the worse casinos you can play on

21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Lucy,

We are sorry to hear about your unpleasant experience.

If there is anything we can help you with please let us know.

Best,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hände weg von Energy casino

Hallo zusammen absolute abzocke das Casino habe schon über 15 Casinos gespielt sowas hab ich noch nie erlebt nur lehrlauf keine gewinne kaum Freispiele und wennfreispiele kommen nur müll gewinne ein absoluter witz.Das kann nicht normal sein als wenn ein programm immer wieder von vorne startet immer lehrlauf.Nie wieder für mich klarer Betrug.

21 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Uwe,

Thank you for your feedback.

We would like to inform you that we are a licensed provider and that all of our games are based on a random number generator.

Furthermore, it is not possible to guarantee a profit in the casino or in sports betting. All games of chance involve a risk, which the customer is of course aware of.

The reason we have requested more info from your side is to be able to look further into your matter and assist you in the best possible way. In all fairness, we have a responsibility to make sure all reviews are genuine and we always want to find a solution for our players.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kein Kunderservice !

Hallo, ich hatte eigentlich noch nie Probleme mit EnergyCasino.
Aber seit dem ich wieder einzahle und irgendwelche Fragen habe bekomme ich einfach keine Antwort.
Ich habe bestimmt schon 10 Emails geschrieben, über die Webseite oder die Email Adresse, leider keinerlei Antwort.
Den Chat in deutsch kann man vergessen, nie jemand da.
Über Telefon nicht erreichbar.
Was soll man da denken?
Also ich zahle da nichts mehr ein, denn sollte es zur Auszahlung kommen und es wird nicht ausgezahlt, ist ja niemand erreichbar!

Ich habe auch geschrieben das ich dies öffentlich über Trustpilot und Casinomeister mache, aber keine Antwort !

19 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Monsun,

We are sorry to hear you experienced inconveniences while trying to reach us. Please reply to our private message to establish further communication.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

EnergyCasino is amazing

By choosing EnergyCasino you are in for an unforgettable casino experience,here you can enjoy there portfolio of over 3000 incredible slots. They also provides friendly multilingual customer care service .

11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Parth,

Thank you for your honest rating.

We are glad to hear you enjoy our wide assortment of slot games. There are many more to be added to our portfolio!

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

absoluter Betrug!!

absoluter Betrug.
Ich habe dort mein Konto zur Spielsuchtprävention Anfang 2020 sperren lassen. Nun hatte ich einen Rückfall und habe mitbekommen, dass mein Account immer noch geöffnet war und ich Einzahlungen uneingeschränkt tätigen konnte. Habe natürlich einen hohen Betrag eingezahlt und absolut nichts gewonnen. Auf meine E-Mail an den Kundenservice, dass ich doch um Accountschließung gebeten habe wurde nur gesagt dass ich angeblich nie eine E-Mail verschickt hätte und sie diese nicht finden können.

Hier wurde absolut fahrlässig mit der Spielsucht eines Spielers umgangen. Ich werde in diesem Fall meinen Anwalt einschalten.

10 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Pascal,

We regret to hear about your unfortunate events while playing with us.

If you were permanently restricted from our end it would be impossible for you to play again under such account. We assume you either used a different account or there is a point we are missing.

We are keen on helping you and for that we will need you to reply our private message to effectively assess and investigate your player account.

In the meantime, please bear in mind you have digital institutions such as https://www.begambleaware.org/ which can help you remain in control of your play. It is crucial to see gambling as a form of entertainment.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DO NOT BELIEVE THE GOOD REVIEWS…

When it comes to paying out they probably won’t bother! Easy option is to not play here in the first place. They confiscated my winnings as said I had a duplicate account however never proved it. Also if this was the case then why allow me to register? They are awful so please do not give them your money. Awful customer service also. Stick to the trusted providers!!

9 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Leanne,

First of all, we hope you are doing okay and thank you for sharing your experience again on Trustpilot.

We totally understand your frustration and you have a right to object on this unfortunate occurrence.

However, for the record we would like to inform you all the evidence in reference with your breach of terms & conditions have been thoroughly expressed to you via email communications. Should this final conclusion still be unprecise to you, we encourage you to contact our dedicated team which will express with more precision the surroundings of your case and the reason for confiscating.

Best regards,

EnergyCasino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Incredible experience

They offers all the astounding services which one can expect from a good casino. The virtual sports experience there was incredible . The customer care service staff was really remarkable

9 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Arvan,

Thank you for your kind words.

We will strive to continue improving our services to your satisfaction.

Best,

EnergyCasino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Casino is without doubt the worst one…

Casino is without doubt the worst one in the business, you don’t win nothing bonuses are few and far between, don’t waste your money on these charlatans, 5star reviews all bs

9 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Dear player,

Thank you for your honest rating.

Gambling entails a certain risk and winnings are never guaranteed. When you play responsibly and knowing when to stop, you win.

Best wishes,

EnergyCasino

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

They are trustworthy

Energy casino is a sure-fire way of getting a safe gambling experience as it has valid licence from UKGC and MGA which allows a casino to operate in certain jurisdictions legally, and they’re not easy to come by . It provides an honest and trustworthy environment to all players.

8 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo EnergyCasino

Antwoord van EnergyCasino

Hi Tarun,

Thank you for your review.

We are glad to hear you are overly satisfied with our platform.

Best wishes,

EnergyCasino

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer