Engstrøm Biler  Reviews 

stjerne fordi det ikke er muligt at vælge 0!

Hold jer langt væk fra Sven Engstrøm!

Jeg købte en bil af selveste Sven Engstrøm d. 31/1-17 i Glostrup. En lille Chevrolet annonceret til 38.000. Da jeg kommer der ud for at prøvekøre den oplyser Sven at det er en fejlpris, da hans værksted har slået den forkert op på Bilbasen. Bilen koster 44.000 oplyser han!
Jeg prøvekøre bilen og ender med at sige jeg vil købe den men til en bedre pris end 44.000. Vi bliver enige om 42.200.
Da jeg har haft bilen i 5 dage skal jeg på den første rigtige lange tur hvor bilen bliver helt varm og køre langt i 5 gearet. Bilen begynder at lugte brændt og der drypper olie fra gearkassen. Allerede dagen efter gør jeg Sven opmærksom på det og vi aftaler at jeg kan komme med den. De næste dage bliver et langt tovtrækkeri med manden. Han starter med at påstå at jeg ingen reklamationsret har. Eller garanti. Og at han har solgt bilen engros til mig via mit CVR nr. I øvrigt hævder han at jeg medbragte min egen mekaniker ved købet som grundigt gennemgik bilen før købet og at bilen derfor er købt som beset. Alt er usandt! Jeg kom med min mand, min 3 årige søn og min mands fætter. Jeg har handlet som privatperson og er ikke oprettet som selvstændig i CVR registret! Det er først efter at vi nævner FDM at han indvilligede i at kigge på bilen ( og vi fik mange ubehagelige eder, tiltaler både på telefon og på mail, som vi heldigvis har gemt og sendt till FDM) dernæst kontakter han os for at fortælle at et lejre i gearkassen er knækket og at hans værkfører har oplyst at skaden ikke kunne være opstået som følge af vores små ture de første 5 dage. Derfor forslår Sven at vi slår halv skade. Det nægter vi selvfølgelig, da vi selvfølgelig er dækket af reklamationsretten og dansk købelov og i øvrigt har rådført os hos FDM. Det ender med at han så vil lave den, og endnu engang bliver vi tiltalt på det groveste og beskyldt for div ting. Han har vores nye bil i over 1 uge. Hvorefter han ringer for at sige at det trækker ud da den gearkasse han har fået hjem er defekt og at han nu ikke kan få kontakt til manden han købte den af. Men han vil gerne have at vi lige aflevere den lånebil vi har fået, da han skal bruge den. Vi oplyser ham om at vi selvfølge ikke kan aflevere lånebilen uden at modtage vores egen retur i fejlfri tilstand og at vi iøvrigt ikke kan bruge til noget at han har købt en defekt gearkasse. Vi beder ham skaffe en ny! Et par dage efter ringer hans værkfører og siger at vores bil er lavet og klar til at blive hentet. Vi skynder os der hen, aflevere lånebilen og køre hjem fra Sven engstrøm i Glostrup. En kort tur, men man når at komme op i 5 gear. Og ganske som frygtet!! Der er stadig tydelig mislyd, lugt og massere olie på vejen når vi holder stille.
Herefter har det stort set været umuligt at samarbejde med Sven og FDM overtager hele sagen. Vi har desværre lige fået af vide, at Sven engstrøm lige i starten af marts har erklæret sig KONKURS!!
Han har altså på det tidspunkt han solgte bilen til os vidst at han ingen aktiver havde, at han aldrig ville kunne leve op til sine forpligtigelse ved et autoriseret salg og at bilen var defekt både ved salget og da han senere bad hans værkfører informere os om det modsatte.
Og her sidder vi, en lille børnefamilie, med en bil til 42.200 der ikke kan køre og med et tilbud på en ny gearkasse på kr. 20.000 fra en anden forhandler. Vi får aldrig dækket denne regning og skal ifølge FDM ikke regne med det store fra kuratoren i konkursboet da vi jo bare er en lille kreditor i denne sag.
Vi har ikke påregnet en ekstra udgift på 20.000 og ville aldrig have brugt hvad der svare til 62.200 på en lille Chevrolet Aveo fra 2010! Han er godt og grundig en snydepels og vi kan absolut ikke anbefale nogen at handle med denne mand! Hold jer langt væk fra alle hans foretagender!

Rigtig god service fik mere end forventet. Men lidt dårlige kørsels forhold når man skal ind og ud

Positiv oplevelse, grundig gennemgang af service. Ærlig tilbagemelding på fejl søgning. Gratis lånebil, den kan dog godt Være lidt bedre. Mine knæ sad næsten oppe i forruden af den lille panda . Ellers en professionel oplevelse.

Super service !!! Bogstavelig talt, fik lavet service på Skodaen uden problemer. Lånebil var klar da jeg kom og bilen var færdig til tiden.

Jeg havde samtidig bedt om at få rengjort bilen ind. og udv. hvilket var gjort så godt, at det føles som at komme tilbage til en ny bil !

Got an appointment very quickly and my problem was resolved very well in a short time!

God kundeservice, opgave udført iht. tilbud/aftale. kan anbefales !

Ümit er en super dygtig mekaniker og virkelig dygtig til at sætte dig ind i hvad der skal laves. Og spot on på priserne.

1 års service. På Kia ceed. Opdagede ikke at der dryppede olie fra motor og gearkasse. Oplyste ikke om det lovpligtige rust gennemsyn. Kommer ikke her mere.Der var intet med service eller lånebil, her var alt fint. Men sådan en type fejl SKAL de opdage. Det endte med at der skulle monteres en helt ny kobling på bilen

Jeg har benyttet mig af Engstrøms værksted og dækopbevaring i årevis efter flere mere eller mindre dårlige værkstedsoplevelser andre steder. Der er altid venlig og effektiv betjening og reel rådgivning. Yderst rimelige priser. Kan kun anbefales.

Jeg fik et tilbud på udskiftning af bremseskiver og bremseklodser på bilens forhjul.
Afleverede bilen som aftalt, og jeg blev vist til et godt kunde-venteværelse med frit internet og kaffe.

Efter ca 1 time var bilen færdig. Den aftalte pris blev overholdt. Endvidere fandt værkstedet 2 fejl på bilen, som jeg godt kendte til. Men ros til dem, at de påtaler fejlene over for mig.

Jeg kommer hos Engstrøm igen en anden gang.

Desværre viste det sig at min bil var "træt og havde flere problemer" - havde engentlig kæmpet med brugtbilsforhandleren om dette uden held - Fik pris hos Engstrøm og fik bestilt tid - de fandt løsning på mine problemer, forventet Rep.tid var 3-4 dage :( Men... De fik et afbud, satte to mand høj på min bil - ringede kl 15:30 og meldte den klar OG Synet - prisen holdt ! Desværre fik de ikke lagt "nøglen til mine låsebolte" tilbage i bilen - Det var dog heller ikke et problem - den blev leveret på kontoret her i formiddag. Det gik som en drøm , bilen kører bedre end den gjorde da jeg hentede den hos forhandleren - hvis det fortsætter, ser de mig 100% sikkert igen hos Engstrøm :)

Jeg har kun ros og stor tillid til Engstrøm Biler og Både i Glostrup.
Jeg fik lavet koblingen ca. 14 dage efter alm. service, hvor koblingsfejl blev opdaget. Kobling var indstillet for højt med fare for både kobling og gearkasse.

Jeg havde 2 år tidligere fået ødelagt koblingen hos Peugeot Ballerup, hvor jeg havde min bil til alm. service. Bilen havde ingen problemer inden og fra en velfungerende, velsmurt og problemfri kobling, hentede jeg en bil med en kobling, der var fuldstændig ødelagt, så jeg kun lige kunne liste hen til et andet værksted. Peugeot erkendte aldrig deres skyld og jeg fik den lavet hos et værksted i Gladsaxe under Autopartnerkæden.

Da Engstrøm Biler og Både fandt fejl på koblingen i forbindelse med alm. service og der havde været flere problemer med den forrige reparation i Gladsaxe, valgte jeg en usikker garanti reparation fra, da jeg ikke kunne være sikker på hverken garanti eller arbejdeskvalitet til fordel for Engstrøm Biler og Både.

Hos Engstrøm Biler og Både har jeg for første færd følt, at jeg kan stole på kvaliteten og ærlige udmeldinger.

Engstrøm har denne gang ydet fin service med ren lånebil - og min egen bil var gjort fint ren og støvsuget, hvilket jeg blev super glad for.

Kan mærke - at koblingen nu føles rigtig god -og den kan trædes helt i bund, hvilket den ikke har kunnet, siden forrige reparation. Så den har været forkert lavet fra starten, uden jeg vidste det.

Fejlen i koblingsindstillingen havde medført et skævt slid på styretøjet, hvilket blev ordnet.

Der var fin information - under hele processen - og et professionelt godt valg, de man ikke lige kunne komme i kontakt med mig.

Værkstedet er måske lidt dyrere, end de andre man kan finde via tilbud. Men fra min side, har det kostet dyrt at benytte et billigt tilbud, fordi kvaliteten ikke var ii orden - og det kunne have kostet mmig et dyrt skift af gearkasse.

Jeg kan på det varmeste anbefale Engstrøm Biler og Både i Glostrup

Med venlig hilsen

Gabriella Addington

Havde min bil til 45.000 km service i juni måned i år. Engstrøm biler tjekkede desværre ikke mine bremser ordentligt ved dette serviceftersyn. Fik dog at vide at forbremserne skulle skiftes ved næste service, altså ved 60.000 km.
Efter blot 2 mdr. eller ca. 1500 km begyndte bremserne at skurre, hvilket bevirkede at klodser og bremseskiver skulle skiftes. Havde de bare opdaget at klodserne var slidte i juni måned havde jeg højst sandsynlig sparet en regning på skiverne i dag. Fik dette arbejde udført af [ekstern reference fjernet] i Brøndby, autoriseret Chevrolet forhandler, da jeg efter dette ikke havde den store tiltro til Engstrøm Både og Biler. Talte efterfølgende med [navn fjernet], men han viste desværre ingen form for imødekommenhed, da jeg havde fået arbejdet udført hos [ekstern reference fjernet] i Brøndby. Men jeg synes bare at det jo ligesom er dem der har bragt mig i denne situation og de som minimum kunne vise lidt velvillighed. Utrolig ringe kundeservice. Kommer aldrig til at bruge Engstrøm Både og Biler igen.

Valgte Engstrøm via autobutler som ellers var dyreste tilbud, fordi de er velrenommeret, havde så mange og gode anmeldelser og da der i tilbuds perioden opstod yderligere fejl, så følte behov for en partner jeg kunne stole på.
Jeg blev ikke skuffet!

Yderst professionel behandling, god prisaftale på hele reparationen og helt igennem god behandling, håndtering og mavefornemmelse. Meget seriøs og informativ mekaniker og værkstedschef, altid en behagelig oplevelse af snakke med dem på trods af tydelig travlhed og en indre forvisning og ro om at de kunne deres kram og jeg var i trykke, ærlige hænder.

Kan ikke anbefales varmt nok og 100% sikkert mit foretrukkende værksted i al fremtid.

Bil: Rover 75: Tandrem, toppakning og generel renovation af kølersystem

Fik lavet 75.000 km. service, og valgte Engstrøm Biler ud fra pris og beliggened igennem Autobutler, som jeg også før har benyttet til tilbud på div. bilreperationer m.v.

Selve bilens eftersyn kan jeg ikke kommenterer på, idet der ikke var nogen bemærkninger, tingene som var aftalt på forhånd blev fikset.
Men Engstrøm Biler vil kun acceptere, at man betaler med det samme.

Jeg er ellers vandt til, at kunne få en regning med hjem, som jeg så betaler over nettet fra en særskilt konto. Men det kunne under ingen omstændigheder lade sig gøre at få en regning! En dame i administrationen sammenlignede det med at handle i H&M, og der betaler man jo med det samme....?
Endvidere ville de kun give en regning til deres gamle og loyale kunder.... Hvem bliver gammel og loyal kunde, når man starter med at være usammenarbejdsvillig? Jeg har alle andre steder, hvor jeg har fået min bil lavet eller serviceseret, kunne få en regning. Men det lader til at Engstrøm Biler ikke stoler på at folk betaler... Derfor finder jeg nogle andre til mine reperationer eller service næste gang.

De er gode til at holde styr på logistikken omkring opbevaring af hjul og så er de også meget billige med prisen for at opbevare dæk.

Dog syntes jeg ikke at kundeservicen var helt ok. Da jeg spurgte ind til hvor meget det ville koste at få foretaget en afbalancering af hjulene kiggende sælgeren bag skranken nærmest måbende på mig og sagde direkte til mig at han ikke kunne forstå, hvorfor at jeg ville have afbalanceret mine hjul for det gjorde de stort set aldrig.

Nu er det bare ikke alle almindelige bilejere som har forstand på den slags og derfor bør man lige tage og forklare på en pæn måde, hvorfor man ønsker det og hvis den enkelte kunde ikke er klar over hvornår den slags ting er nødvendige, så
skal man forklare hvorfor, så kunden ikke er i tvivl om man så bør få foretaget den nødvendige service.