Esteban Reviews 29

Service après-vente de qualité.
Suite à ma demande pour un problème de télécommande on m'a tout de suite proposé une solution.
Je suis également très satisfait de l'accueil.

J'ai plusieurs diffuseurs. Produits de qualité, livraison rapide, prix raisonnables.

Acquistato on line tre confezioni di vaporizzatore per ambiente nella fragranza " sous l'olivier ". È un tipo di essenza che io ho utilizzato per molti anni e che poi non è più stata in commercio per un po' di tempo. Il pacco è stato recapitato in in punto di consegna diverso da quello da me indicato e presente anche in fattura. La profumazione è completamente diversa da quella che ho sempre acquistato in precedenza, anzi non ha nessun profumo e il liquido è totalmente trasparente come acqua. Ho segnalato tutto all'ufficio clienti e anche tramite i messaggi di Facebook ma non è arrivata nessuna risposta. Non comprate i prodotti di esteban on line se non volete incorrere in questi problemi.

I had high expectations for the Esteban Paris diffuser given the premium branding and price point. Unfortunately, the product evaporated in less than two weeks, which is extremely disappointing for something positioned as a luxury home fragrance.

The rapid evaporation strongly suggests a very high alcohol content compared to actual fragrance oils. While the scent itself was pleasant, it simply didn’t last — neither in longevity nor in value.

For this price, I expected a diffuser that would last for months, not days. Sadly, it felt like paying for marketing rather than substance. I won’t be repurchasing and can’t recommend it based on performance alone.

J’ai plusieurs diffuseurs électriques dont je suis totalement fan. Le seul bémol est le bruit à mon goût trop présent que fait l’appareil lorsqu’il est en marche. Ce bruit de ronronnement est permanent puisque la vapeur d’eau sort de l’appareil et s’il pouvait juste être diminué tout serait parfait. La senteur tonka est extraordinaire ainsi que figue noire

Non ho mai ricevuto il mio ordine e neanche una risposta. Molto dispiaciuta

leurs parfums sont agréables, en revanche la qualité de la bougie est médiocre. Elle se consume mal, il reste une moitié de cire... notamment concernant la recharge. Déçue!

Ho fatto un acquisto per oltre 70 euro il 29 agosto. Ad oggi non ho ancora notizie sui prodotti acquistati. E l'assistenza è inesistente. Ho mandato sette mail e la risposta è sempre quella in automatico. Mai una risposta vera.
Cosa si può fare?
Silvia

Ho ordinato in data 22 settembre il pacco risulta spedito ma ad oggi non ho ricevuto nulla. Leggo dalle recensioni che spesso i pacchi si perdono che il vettore Colissimo non risponde o comunque non sa nulla del del pacco e direi che per un’azienda conosciuta come questa sia veramente un peccato questa cattiva pubblicità e le pessime recensioni
conosco il marchio da molti anni e pensavo fosse affidabile.
Se entro lunedì non riceverò il pacco, sarò costretta a provvedere ad una denuncia per truffa, perché lo è a tutti gli effetti, viste le recensioni passate di altri utenti!

# ord HPPBQUEFF

Spero di ricevere, al più presto aggiornamenti dall’azienda

IL 26/06/25 Ho acquistato sul sito dei prodotti, in modo rapido mi hanno inviato la mail di come il mio pacco fosse stato spedito, bene ad oggi non ho ancora ricevuto niente. Ho chiesto informazioni al servizio clienti i quali mi dicono che il pacco è stato consegnato ad un bar della zona ( che non avevo neanche selezionato al momento dell'acquisto ) e tra l'altro nessuno mi ha avvisato che era stato consegnato, sta di fatto che al bar da loro indicato non c'è nessun pacco, inoltre non mi danno neanche il codice di ritiro. Chiedo spiegazioni e mi dicono che devo fare un reclamo al vettore Colissimo ( Vettore Francese) il quale non ha neanche un indirizzo mail e non mi indica nemmeno il track del pacco. FOLLIA

Les bouquets parfumés dégagent des parfums envoûtants et sont de qualité
Je commande de temps en temps sur un site de vente privée et je n ai jamais eu de problème sur mes commandes.
Juste dommage qu ils aient arrêté ma préférence « thé gourmand »

Update : NE VOUS FIEZ PAS À CE QUE VOUS VOYEZ SUR AVIS VERI…
J’ai poser exactement ce même avis sur le lien qu’il m’avait envoyé et il s’amuse à faire opposition et faire refuser les avis en balançant des réponses bidons, ils ont fait croire qu’ils arrangeaient alors qu’ils m’ont juste envoyer un mail bidon pour me dire qu’il était entrain d’éditer le bordereau de retour. D’où il faut 2 SEMAINES pour éditer un bon de retour?!
Bref une grosse ARNAQUE!!!
J’ai acheté un diffuseur à 80 balle chez eux, ils m’ont envoyé une m d’occasion remplie de gras et de tache !
Ça fait 2 semaines que je l’ai contacté pour leur renvoyer leur m pour en avoir un autre mais silence radio et impossible d’ouvrir leur onglet à propos !
Je me retrouve arnaquer de 80 balle que j’aurais bien pu mettre autre part !
En plus c’est un appareil que j’ai acheté pour assainir chez moi donc je ne vais pas utiliser un appareil sale d’occasion qui n’a même pas été nettoyer et utiliser pour je ne sais quoi !
Bref si vous aimez vous faire voler votre argent pour des objets hors de prix et sale sans aucun SAV foncez !

Ordinato due profumi ambiente da 500ml cadauno , arrivato solo uno . Messaggio inviato , ancora nessuna risposta .

J'ai acheté plusieurs recharges pour bouquet et un parfum d'intérieur. Les bouquets ne sentent presque rien même dans les petites pièces comme les toilettes. Les tiges en bois sont retournés régulièrement pourtant. Le parfum d'intérieur ne se sent que lors de la vaporisation.Très déçu de la qualité.

Ho restituito il prodotto, nonostante la mail di conferma non ho MAI ricevuto il rimborso. NON RISPONDONO. Nel giro di un paio di giorni mando la lettera dell’avvocato

Très satisfait ! Commande de diffuseurs auto et recharges Teck & Tonga, une odeur subtile envoutante et un diffuseur de qualité et très élégant.
A la suite d'une erreur d'étiquetage du colis clairement attribuable à Chronopost, le Service client d'Esteban a été professionnel et bienveillant. Ma commande a été immédiatement réexpédiée accompagnée d'un petit cadeau pour s'excuser d'un désagrément pourtant attribuable à Chronopost !
En bref, une excellente expérience d'achat sur Esteban.fr, je ne peux donc que recommander !

Servizio Clienti inesistente.
Ho acquistato un diffusore di profumi tramite un loro rivenditore ufficiale circa 1 anno fa.
sfortunatamente è caduto e si è rotto un componente in vetro.
abbiamo contattato più volte l'assistenza clienti per poter ordinare il componente sostitutivo (anche a pagamento), trovando solo un form di contatto, ma non abbiamo mai ricevuto riscontro.

Diffusore da oltre 70€ ora inutilizzabile a causa del loro mancato servizio di assistenza post vendita.

Tanto valeva acquistare un prodotto meno pubblicizzato.

Non li consiglio!

Sconsiglio vivamente di fare ordini su questo sito ESTEBAN PARIS PARFUMS
Conosco da anni i prodotti sempre acquistati in negozi, il 17/10/23 ho ordinato una RICARICA DI PROFUMO X BOUQUET al FIGUE ( fico ) 1 litro x un totale di € 52,67 di cui x il profumo €45,00 tutto io resto sono SPEDIZIONE E TASSE.

L’altro giorno ricevo la spedizione che contiene PROFUMO X BOUQUET AL LIN PUR 500 ml perciò metà del prodotto ordinato e pagato, e di un profumo che detesto!!!!!
Ho scritto x sapere come fare il reso, tutto tace, nessuna risposta….. la GRANDEUR FRANCESE NELLA CACCA… neanche un accenno alle scuse….. credo purtroppo che siano scappati forse a VERSAILLES?????ATTEGGIAMENTO INACCETTABILE ……CAFONI E MALEDUCATI
VI SCONSIGLIO DI ACQUISTARE da questa gentaglia….

Toujours très satisfait par le site et les produits ! Livraison expresse. Et merci pour le thé en cadeau, trés bon également .

J'aime beaucoup les produits Esteban. Commande reçue rapidement et très bien emballée. Je recommande. :)