Etrias Reviews 

Esperienza assolutamente PESSIMA.
Ordino 4 calici da vino il 18 novembre 25; mi arrivano dopo un mese (il 19 dicembre 25).
Trattandosi di un regalo per Natale mi arriva anche difettoso! Mai più acquisterò da questo negozio!

Buona ottimi prodotti spedizione lenta

Ottimo venditore, affidabile!

Il prodotto sarebbe molto bello ma appena arrivato aveva una delle luci interne già fulminata.

Tempi di preparazione dell' ordine infiniti, una volta che l'ordine sembrava pronto è stato spedito ma il codice di tracciamento risultava errato.
È arrivato un solo articolo su 3.
Quando ho chiesto il rimborso mi hanno risposto che risulta consegnato e si fidano di quanto riportato.

Ordine ET105622385 effettuato il giorno 5/12/2025 sul sito NegozioCucina.it riguardante un set da N 6 pezzi di cocotte per crème brulée brand EMILE HENRY. Tracciatura dell'ordine in viaggio inesistente, dopo 10 giorni improvvisamente mi viene consegnato un pacco dal corriere perfettamente sigillato con nastro marchiato ETRIAS ma contente 1 solo pezzo e di una misura differente da quella indicata nelle descrizioni dell'oggetto. Faccio foto e segnalo l'accaduto alla mail di assistenza chiedendo il modo di restituire L'UNICO pezzo ricevuto e il RIMBORSO per l'importo totale da me pagato ma fino ad oggi SILENZIO.

dopo 20 giorni dalla data dell'ordine non si sa ancora nulla. dicono di aver spedito 10 giorni fa ma il tracking SDA non funziona. Aspetto ancora qualche giorno poi contesterò l'ordine.

trovato qui gli articoli che nei negozi della città non erano disponibili, neanche ordinandoli.

Mi chiedete un parere di un oggetto che non ho ancora ricevuto e che non riesco a tracciare.
Non so nemmeno se arriverà in tempo per il Natale.
Pessimo tempismo!!!!!

A distanza di oltre una settimana dall’ordine non ho ricevuto niente. Ho inviato una mail chiedendo chiarimenti e non mi è stato risposto. Cosa dovrei dire?

È già la seconda volta che ordino da questo sito, e per entrambe le volte prodotti che risultano disponibili e pronti per la spedizione poi appaiono come misteriosamente non disponibili a magazzino e la data di arrivo in sede viene puntualmente posticipata. Dopo oltre un mese dal ordine e dal pagamento mi vedo così costretta ad annullare l' intero ordine e rifarlo (pagando quindi nuovamente) inserendo solo l articolo che so essere realmente in magazzino. Nonostante questo tempi biblici per la spedizione e come in questo caso arriva la richiesta di lasciare un commento ancora prima che io possa ricevere prodotto e rimborso. I prodotti di base non sono male anche se molto plasticosi e abbastanza fragili.

Due giorni fa ho scritto una pessima recensione. L'articolo dopo ben due codici di tracciamento non era stato nemmeno preso in carico. Non so forse poco dopo l'ordine viene generato in automatico un codice di spedizione ( A.I.?). Fatto sta che dopo diverse comunicazioni con il venditore l'articolo è arrivato ben imballato con istruzioni in italiano. Certo il tracciamento non è ben fatto, purtroppo non ho avuto questi problemi né dalla Cina né dal Giappone. Prezzo concorrenziale, armatevi di pazienza.

Ordine regolarmente effettuato.
Il materiale non è mai stato spedito.
Evidentemente ciò che era in vendita non era nella disponibilità del commerciante.
Servizio clienti mediocre, due risposte evasive.
NON lo consiglio assolutamente

Tutto perfetto!

Malgrado le iniziali incomprensioni , visto che purtroppo uno dei sei calici era arrivato rotto, dopo uno scambio di email ,hanno provveduto a inviarmi un set nuovo di calici.
Ripristinando di fatto un seti che altrimenti sarebbe stato inservibile e regalandomi anche dei calici in più!
Grazie

Prodotto uguale alla descrizione anzi direi meglio del previsto, consegna rapida

The customer service of Etrias is very slow but after having sent several emails, they did replace the damaged product.

Il prodotto era allineato alle aspettative, la consegna perfettamente on time.
Il prodotto era imballato adeguatamente e non ha subito danneggiamenti durante il lungo trasporto.

Ho ordinato un tappeto e mi sono arrivate delle scarpe col tacco. Nessuno risponde dal servizio clienti e non riesco a chiedere rimborso. Pessimi