Eurofred Reviews 4

Purtroppo la sede centrale di Fujitsu, vedendo una richiesta di supporto giungere dall'Italia, mi ha suggerito di contattare questa società che, però, non conosce affatto il prodotto. In sostanza non posso usare tutte le funzionalità di una pompa di calore appena acquistata in quanto non trovo la documentazione su una certa funzione. La cosa irritante è che il "tecnico" (??) di Eurofred Italy non sa cosa rispondere e ... non risponde! Peccato che un'azienda seria come Fujitsu non abbia una degna rappresentanza nel nostro Paese.

I climatizzatori fujitsu sono cinesi e costruiti a Shangai.
Il mio è durato 3 anni.
Gli stessi negozi che li montano consigliano altri marchi.

Il servizio assistenza è inefficace e la persona che risponde al numero verde è arrogante e per niente gentile

La recensione non e’ sul climatizzatore Fujitsu che ho acquistato, ma su Eurofred Italy che gestisce la vendita e l’assistenza in Italia di questo prodotto.

Eurofred ha pubblicato un documento ufficiale dove scrive che nessun sito di vendita online e’ autorizzato da loro. Ho trovato il documento su un forum per caso. Un utente aveva comprato un loro climatizzatore online e si lamentava perche’ quando ha chiesto assistenza gli era stata rifiutata.

Eppure i venditori online dicono che c’e’ la garanzia Europea di 24 mesi su tutti i climatizzatori Fujitsu.

Visto che intendevo comprare un climatizzatore Fujitsu avevo chiesto chiarimenti in merito. Dopo piu’ tentativi, non ho mai ricevuto una risposta da Eurofred, ma chi vuole restare senza garanzia subito dopo avere comprato un nuovo prodotto ?