Very good service the only thing I would say is that when you do a return evri and need tge qr code please put on website that the qr code that has to be scanned at the post office will be sent via em... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered boots when the arrived they were two big orders next size down when they arrived they were a 7 I'd oderd an 8 but actually said they were a 10w I contacted by phone a very nice lady sorted... Toon meer
👍 apart from the actual delivery bag was torn in different places but did not damage the items inside
The delivery firm was awful. Would not deliver to my local pickup store as they said it was shut. Then said I’d refused the delivery- I hadn’t. No communication from firm this was all on the track... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- +44 808 169 8151
- customerservice@evans.co.uk
- www.evans.co.uk
4,0
Goed
14K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Didn't have to wait for parcel being…
Didn't have to wait for parcel being delivered. Kept informed when parcel was despatched.
21 oktober 2025
A prompt delivery good customer service
I ordered boots when the arrived they were two big orders next size down when they arrived they were a 7 I'd oderd an 8 but actually said they were a 10w I contacted by phone a very nice lady sorted the problem out for me
10 oktober 2025
👍 apart from the actual delivery bag…
👍 apart from the actual delivery bag was torn in different places but did not damage the items inside
27 oktober 2025
Easy to order and clothes fit lovely…
Easy to order and clothes fit lovely and tops are nice and long.
24 september 2025
Very good service the only thing I…
Very good service the only thing I would say is that when you do a return evri and need tge qr code please put on website that the qr code that has to be scanned at the post office will be sent via email
3 oktober 2025
It was very good on time to
28 oktober 2025
everything was perfect from ordering to…
everything was perfect from ordering to delivery
19 oktober 2025
Store that steals your money!
My mum ordered 2 pairs of boots that arrived in the same package. After trying them on and finding one two tall (leather cut into her knee) and the other two tight she repacked them and returned via Evri. Two days later she got the refund for 1 pair, when she enquired why they said one had only been returned. She asked this to be investigated and they responded with a generic email about a clear desk workplace. After 5 emails and finally a call to Evan’s they refused for 20minutes to put her through to a supervisor, after insisting she spoke to a supervisor but they said to claim the money through the credit card! As Evan’s has the product back for them to tell her to claim it through credit card is DISGRACEFUL! We are still waiting for this to be resolved but would strongly and will be strongly advising any to stay away from Evan’s! Awful customer service!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Evans dishonest and underhand
I returned my full £94 shoe order but only received £88 back. Their email explicitly states return fees are zero, yet they still kept £6. This is dishonest and a total lack of transparency. I won't shop there again and raising a dispute with my bank.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beware
Beware. They don't give long enough to return items. Not even a month. Not even 4 weeks. I'm now stuck with a useless gift that was the wrong size.
It's ridiculous when it comes to xmas gifts that people often buy weeks before the person the gift is for receives it. :(
Very disappointed. And (obviously) out of pocket. It would cost them nothing to allow a longer window. I won't be buying from Evans again.
19 december 2025
Very happy with the item & delivery was…
Very happy with the item & delivery was quick
21 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.