Expedia Reviews 3.650

Habe vom 14.3-20.3.2026 das Appartements Sun&Snow Dwie Sosny Graniczna 78-111 Ustronie Morskie gebucht.Vom ersten Tag an Straßenarbeiten und nur Probleme .Von Montag bis zum Abreisetag,Bagger,Rüttelmaschine Pflastersteine verlegen. Kamen kaum bzw garnicht vom Gelände runter oder rauf.Weder Expedia ,Check24 geschweige Sun&Snow als Vermieter bzw Eigentümer haben sich etwas von angenommen.Es gab auch keine Rezeption vor Ort.
Hätte ich gewusst dass Straßenbauarbeiten vor Ort sind,hätte ich nie gebucht.
Habe eine Entschädigung unter 40€ bekommen. LÄCHERLICH !!!!!!!

Ich bin extrem enttäuscht von Expedia. Wir haben einen Mietwagen inklusive 'Full Protection' (vollem Schutz) direkt über Expedia gebucht und bezahlt. Vor Ort beim Partner Wiber wurden wir jedoch massiv unter Druck gesetzt: Uns wurde das Auto nur ausgehändigt, wenn wir die Versicherung noch einmal direkt vor Ort bezahlen – eine absolute Doppelzahlung!
​Expedia stiehlt sich nun aus der Verantwortung und behauptet in E-Mails, wir hätten uns 'freiwillig' für Zusatzleistungen entschieden. Das ist schlichtweg falsch, meine Frau war als Zeugin dabei: Es war Nötigung, sonst hätten wir kein Auto bekommen. Expedia schützt seine Kunden nicht vor den betrügerischen Praktiken ihrer Servicepartner. Das war meine letzte Buchung hier. Absolut nicht empfehlenswert!

Me and my partner went to iris hotel in Llandudno on the Thursday 2nd of April for the bank Holiday weekend and we was in the room 405 right at the top and the room was right behind the lift I still have the photos it was dirty in are room thay never come and cleaned it at any time during are stay we had to keep going asking for toilet rolls and coffee every day it needed a refresh in are room and everywhere in the hotel in room 405 there was rips in the net carten theother carten was dirty the wall was dirty we could not open the wardrobe doors properly so there for we couldn't use it as we should have we could only use one side of it . That was because the room door was stopping it from opening and that also ment that we couldn't open the room door properly as well . The shower head was not working as it should be the shower doors wasn't working as they should have been the water was going all over the floor because the shower doors was not shutting. And the room it self was to small for 2 big beds it only needed one big bed in there . And I find it odd that it's Cash only in that place. So i will say we WILL NOT BE GOING THERE AGAIN . We do not recommend this place.

Expedia hat eine absolut inkompetente Hotline und versteht sich auch nicht als Reisebüro sondern als Vermittler. Deswegen wollen sie weder das Rebooking vornehmen noch sich sonst irgendwie kümmern. Ich warte seit 3 Wochen auf eine Erstattung meines gecancelten Fluges und meiner Rebooking Kosten bei Ethiad. Ethiad fühlt sich auch nicht zuständig weil ich bei Expedia gebucht habe. Die die im richtigen Reisebüro gebucht hatten, haben ein tolles Rebooking bekommen. Hotline hängt man länger als die angegebene Zeit teilweise 1 h bis man verbunden wird und dann verstehen die Mitarbeiter nichts und erzählen etwas ganz anderes, Unterlagen die man per Mail einreicht finden sie angeblich nicht, eine absolute Katastrophe. Buchen Sie lieber woanders!

Trotz offizieller Bestätigung von Emirates, dass entsprechende Flüge zur Zeit kostenfrei storniert werden dürfen, weigert sich Expedia dies zu tun. Unser Flug mit Zwischenstop in Dubai sei nicht vom aktuellen Nahost Konflikt betroffen. Laut Kundendienst! In Geographie nicht aufgepasst? Oder Geldsorgen? So sieht auf jedenfall kein guter Kundendienst aus. Zudem behauptet der Mitarbeiter, er habe bei Emirates angerufen. Der Emirates Mitarbeiter wiederum versicherte, dies sei nicht passiert.

Mein flug fand nicht statt fur umsonst in bangkok an den flughafen ....kein nachricht wann mein nächster flug geht...muste sebst bei flugesellschaft anrufen...hatte noch nie so ein schlechtes reiseunternehmen ....expedia nicht empfehlenswert...nie wieder buche ich dort eine reise

Nie wieder werde ich eine Buchung über Travelcircus tätigen!

Vorweg, mir ist ein Fehler bei meiner Buchung Unterlagen, also in 1. Linie bin ich selbst schuld.

Dass jedoch absolut keine Hilfe bei der Abänderung der Buchung erfolgen kann und alle Beteiligten auf den Anderen verweisen. Travelcircus meint die können nichts machen, da da noch eine Andere Schnittstelle dazwischen ist und ich solle mich ans Hotel wenden. Das Hotel verweist auf Expedia (scheint nirgends auf, dass die da involviert sind). Expedia antwortet nicht.
Ich verstehe dass eine kurzfristige Umbuchung durch den Feiertag nicht möglich war. Dass man die falsche Buchung für dieses WE nicht auf ein späteres Datum abändern kann/will oder nur um eine Nacht vorverlegen, dass ist mir so noch nicht untergekommen. Mit ein bisschen Verständnis und gutem Willen wäre es sicher möglich gewesen, so fallen wir jetzt um 1 von 2 Übernachtungen um und einen ¾Tag Europapark. Für eine Bearbeitungsgebühr hätte ich auch noch Verständnis gehabt, jedoch nicht für so einen Unwillen.

In Zukunft nur noch über Booking.com oder direkt!

Ein Stern muss man ja geben, sonst kann man keine Bewertung abgeben
Einmal und nie wieder!!!!! Am 7.3. eine Reise mit 2 Doppelzimmer über Check 24 gebucht und bezahlt, am 23.3. ein Zimmer storniert, weder eine Rückmeldung erhalten, auch über Check 24 eine Beschwerde abgegeben, Expedia direkt angerufen, und zur Antwort bekommen, das geht nur über Check 24 . Wo wäre das Problem wenn man in den Unterlagen schaut und das eine Zimmer raus nimmt,

Keine eindeutige Info zu gravierender Flugzeitenänderung, dadurch böses Erwachen am Tag des Rückflug.
Keine telefonische Erreichbarkeit.

Expedia - Your agents not only faked making a booking, you also added fake one key cash to my account which you have fraudulently blocked me from using. YOU OWE ME 547 USD. Also I am informing European Commission,  federal trade commission and other regulators of this scam.

Ich hatte über Expedia ein sogenanntes Reisepaket bestehend aus Flug und Hotel gebucht. Nachdem die Airline Air China nach Stornierung des ursprünglichen Hinflugs, wobei Air China sich korrekt verhalten hat, mir eine Umbuchung oder kostenlose Stornierung angeboten hat, ist Expedia hingegangen und hat mich einfach umgebucht, ohne mich überhaupt kontaktiert zu haben. Ich habe darauf hin die von der Fluggesellschaft angebotene Stornierung verlangt und dann anschließend mindestens 20 Mal mit dem Expedia Schein - Kunden - Service telefoniert und gemailt. Dort wird gelogen, das sich die Balken biegen. Bis ich dann erst nach Androhung ein Charge Back Verfahren einzuleiten,mein Geld für den Flug zurück bekommen habe. Ich kann nur raten. Hände weg von diesem Schein - Reisekonzern. Schlimmer geht nimmer. 1 Stern ist zuviel.

Ich habe eine Reise am 26.10.2025 in Montefrio gebucht. Aus persönlichen Gründen muß ich die Reise leider stornieren, was ich auch lt. Angebot bis zum 25.04.2026 kostenlos machen kann. Ich habe am 13.03. fristgerecht storniert und bis heute habe ich noch keinen Cent gesehen. Angeblich hat Expedia mit dem Gastgeber Probleme und kann daher keinen angezahlten Betrag zurück überweisen. Es ist bestimmt nicht mein Problem, wenn der Veranstalter mit dem Gastgeber Probleme hat. Ich habe ordentlich storniert und erwarte dann auch ein Rücküberweisung. Das Ganze zieht sich schon seit dem 13.03.2026 und stundenlange Chats, sowie Nachrichten an den Gastgeber und Mails über "VRBO" führen nur dazu, dass es ihnen leid tut, aber nichts machen können. So eine Unverschämtheit. Ich bin jetzt schon über "Ruralidays" der das Geld von mir abgebucht gegangen....Keine Info, kein gar nichts....ich kann nur jedem empfehlen, die Hände von "Expedia" zu lassen, ein unverschämter Laden, der nichts und gar nichts tut. Ich weiß bis jetzt noch nicht, ob ich die Anzahlung jemals sehen werde.

Unterirdisch schlecht. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber ich musste diesmal einfach. Ich bin seit über 14 Jahren Kunde bei Expedia und es wird mit jedem Tag schlechter. Anfangs gab es für uns als Familie kein besseres Buchungsportal. Mittlerweile ist alles unnötig kompliziert gestaltet, man bekommt nicht mehr so einfach menschlichen Kontakt, wird direkt zu einem KI-Chat weitergeleitet, bei dem man das tatsächliche Anliegen nicht annähernd in einer der Optionen findet. Man muss sich irgendwie bei den Optionen durchmogeln, damit der KI-Assistent aufgibt und einen endlich mit einem Menschen verbindet. Einfache Änderungen wie Kontaktdaten o.Ä. lassen sich nur nach mehrmaliger Kontaktaufnahme, teilweise stundenlanger Warteschleife, schleppend ändern. Wenn man dann verbunden ist, kann der Mitarbeiter mit Sitz in Deutschland das Problem leider nicht lösen, sondern muss es weiterleiten an die entsprechende Abteilung, die im anderen Kontinent sitzt und die sich den Account erst mühsam schrittweise übersetzen muss, ehe der Mitarbeiter die Änderungen vornehmen kann. Es wäre zum Lachen, wenn es nicht zum Heulen wär. Kosten sind mittlerweile unverhältnismäßig hoch und nicht transparent. Wenn man ein Reisepaket bucht, ist der Prozess so kompliziert, als würde man ein Patent für ein Raumschiff anmelden. Mitarbeiter inkompetent, mit den einfachsten Anliegen überfordert und häufig der deutschen Sprache nicht mächtig. Also ich werde meine Treuepunkte so schnell wie möglich einlösen (mir fast sogar schon egal, wo, Hauptsache sie verfallen nicht) und dann Adiós!!

Über Expedia ein Luxusapartment in Luxor/Ägypten bei Vrbo gebucht. Vor Ort haben wir gestern ein minderwertiges Apartment. Weder Expedia noch Vrbo zeigen Hilfsbereitschaft, der Vermieter findet seine Lügerei völlig in Ordnung. Viel Geld verbrannt für eine nicht erbrachte Leistung.

Ich buche NIE WIEDER über Expedia und rate jedem dringend davon ab.

Was passiert ist: Anfang März 2026 habe ich über Expedia.de einen Flug von Amman nach Köln gebucht. Der Flug konnte wegen des Krieges im Nahen Osten nicht durchgeführt werden – Turkish Airlines hat das Ticket nie ausgestellt. Expedia hat die Buchung am selben Tag storniert und mir SCHRIFTLICH eine Rückerstattung von 3.476,36 EUR zugesagt.

Trotzdem wurde der Betrag am nächsten Tag von meinem Konto abgebucht. Und jetzt kommt das Beste: Als ich nachfragte, wo mein Geld bleibt, behauptet Expedia plötzlich, die Buchung sei „nie bestätigt“ worden und es sei „kein Betrag berechnet“ worden. Mein Kontoauszug sagt etwas anderes.

Also zusammengefasst:
• Expedia storniert die Buchung und verspricht Rückerstattung – schriftlich
• Expedia bucht trotzdem ab
• Expedia bestreitet, je kassiert zu haben
• Expedia antwortet auf Deutsch mit automatisch übersetzten Nachrichten auf Niederländisch
• Kein Mensch erreichbar, der den Fall tatsächlich prüft
• Seit über 3 Wochen kein Geld zurück

Ich musste ein Chargeback-Verfahren über meine Bank einleiten und bereite rechtliche Schritte vor.

Das Ganze passierte in einer Situation, in der wir als Familie mit kleinen Kindern in einem Kriegsgebiet festsaßen und jeden Cent für überteuerte Ersatzflüge brauchten. Expedia hat uns in der schlimmsten Situation im Stich gelassen.

Mein Rat: Bucht IMMER direkt bei der Airline. Bei Drittanbietern wie Expedia seid ihr im Krisenfall der Letzte in der Kette und habt keinen Ansprechpartner. Und wenn etwas schiefgeht, müsst ihr monatelang um euer eigenes Geld kämpfen.

locken mit günstigen preisen auf flügevergleich Seiten und erhöhen dann mal auf der eigenen Seite um 100€. einfach nur maximal unseriös. verstehe die ganzen schlechten bewetungen

Dieser eine Stern ist noch übertrieben.
Seit dem 09.03.2025 sind wir in Kommunikation, da uns eine Rückzahlung von insgesamt 2600€ zusteht. Der Flug der Pauschalreise wurde von denen storniert.
Airline und Veranstalter schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu. Trotz Codes und Einverständnis einer Rückzahlung der Airline weigert sich Expedia weiter zu zahlen. Nach zusenden der Kontoauszüge, die nachweislich aufzeigen, dass keine Rückzahlung eingegangen ist, wird nun ein englisch sprachiger Auszug verlangt, der jedoch, nach Rücksprache mit AE nicht möglich ist. Somit wird uns nun jegliche Rückzahlung verweigert.
Belege einer Zahlung, die angeblich bereits seitens Expedia geleistet wurden, werden nach MEHRFACHEN auffordern NICHT zugeschickt.

Meine Bewertung bezieht sich auf meine Buchungserfahrung für eine Unterkunft in Saigon/Vietnam. Leider habe ich ein Unterkunft über Expedia gebucht welche sehr verlockend aussah und mit 9,0 Bewertungsergebnis auch den Anschein einer hohen Kunden Zufriedenheit hatte. Dies hat sich leider alles als Betrug herausgestellt, weder die Beschreibung noch die Bilder oder der Zustand des Mietobjektes war so beschaffen wie es bei der Expedia beworben wurde. Ich bat Expedia zu unterstützen bzw. den Betrag zu erstatten aber Sie weigerten sich mit dem Hinweis auf die Erstattungsrichtlinien….Betrügerische Handlungen werden hier wohl so verschleiert obwohl entsprechende Beweise eingereicht wurden. Meine Unterkunfts Bewertung wurde bisher auch nicht veröffentlicht, anscheinend unterstützt Expedia diesen Betrug aktiv da keine weiteren Maßnahmen eingeleitet wurden.

Zwei Dinge vorweg: früher habe ich durchweg gute Erfahrungen mit Expedia gemacht und die Preise sind für Platinum-Mitglieder wie mich oft durchaus attraktiv. Über die Jahre hat sich aber so einiges verschlechtert, sodass ich von diesem Anbieter nun nur noch abraten kann.

Hier meine Gründe: selbst als Platinum–Mitglied bekommt man keinerlei Support, der Support sitzt offenbar mittlerweile in einer low cost location, mit erkennbar sprachlichen Hürden und ohne Befugnisse. Man kann sich mehrfach an den Support wenden und bekommt jedes Mal einen anderen Grund aufgetischt, warum keine Hilfe möglich ist. Das wirkt eindeutig wie strategisches Abwimmeln. Die Buchungsinformationen sind oft interne Nummern, die auf den Anbieterseiten nicht funktionieren. Kürzlich bekam ich eine Mail mit zwei Nummern, dass mein Check-in nun bereit sei. Und es gab keinerlei Info, wo ich mich nun einchecken kann. Die Fluggesellschaft meines anstehenden Flugs kannte die Nummern nicht. Manche Buchungsoptionen sind extrem reduziert, sodass teilweise nicht einmal bei Businessflügen eine Sitzplatzreservierung vorgesehen ist. Aus den Buchungsinformationen ist oft nicht einmal ersichtlich, ob man Frühstück hat.

Ich könnte ewig weitermachen, denn ich habe schon viel erleben müssen. Im Endeffekt war ich immer auf mich selbst gestellt. Ein Umstand, den man mit einer Reiseagentur ja gerade vermeiden will. Insofern macht Expedia einfach einen schlechten Job. Und das reflektiert meine Bewertung.

Grottenschlechter Service…man hängt ständig und ewig in Chats mit dem Kundenservice- man muss sie mehrfach auffordern das zu tun was sie als Reisebüro tun müssen- sich um ihre Kunden kümmern
Ich musste jetzt 3 Tage in meinem Urlaub im Ausland für Stunden im Chat hängen das Expedia endlich meinen von Qatar stornierten Flug betätigt und die Rückerstattung beantragt- und dann schicken die es auch noch an die falsche Adresse
Oh man
Nieeee wieder Expedia!!!!