We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Basseroord 16, 7201MR, Zutphen, Nederland
3,6
4 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben erg goed geholpen aan de telefoon ik wilde nl graag iets ruilen en heb besloten mijn shirt in de winkel te komen ruilen dat was geen probleem, in de winkel hebben ze een ruime keus en alle tijd om me te helpen. ik heb fijn gewinkeld en ben goed geslaagd.
De site had enige twijfels bij of deze betrouwbaar was, was jullie nog niet eerder in google o.i.d. tegen gekomen.
Maar ... netjes en keurig op tijd geleverd.
Het boekje van LCKR was een leuke verrassing.
Bedankt.
Zal jullie aanbevelen bij vrienden.
M.v.g.
Sonja
Antwoord van FamilyMall.nl
Beste Sonja,
Hartelijk dank voor je bestelling en review.
FamilyMall is de nieuwe (sinds september 2012) webwinkel van Mom2B & K!dds in Zutphen. Sinds 7 jaar hebben we online de zwangerschapscollecties verkocht vanuit BabyonBoard.nl, maar we vonden het niet helemaal logisch onder die naam ook kinder- en tienermode aan te bieden. Binnenkort zal BabyonBoard.nl ook helemaal geupdate worden!
Nogmaals dank!
Team Mom2B & K!dds
De bestelling werd netjes verpakt en verzonden.
Echter bijna 2 weken geleden een aantal artikelen retour verzonden en nog steeds geen geld daarvan retour ontvangen.
Verder omslachtig dat je eerst moet mailen en op antwoord moet wachten voordat je iets terug kunt sturen.
Antwoord van FamilyMall.nl
Beste Manon,
Hierbij onze uitleg.
We zijn een winkel met daarbij een webshop. Het aanmelden van een retournering doen we uit oogpunt van klantenservice. Het komt namelijk wel eens voor dat, om welke reden dan ook, een retour veel later dan de wettelijke termijn door ons wordt ontvangen. Voor ons geldt dan de datum van aanmelding en is dus een voordeel voor de klant. Daarnaast is met name positiekleding iets waarvoor, met name bij een eerste zwangerschap, enige uitleg en hulp bijna noodzaak is die we dan eventueel kunnen bieden.
We hebben op 16 november de retournering ontvangen waarvoor dank. Dat is nu 6 werkdagen geleden waarin we alles trachten netjes af te handelen. Misschien minder snel dan gehoopt maar wat ons betreft redelijk. Jammer dat een beoordeling alleen daar vanaf hangt maar dat is natuurlijk heel persoonlijk.
Met vriendelijke groet,
Team Mom2B
Ik had eerst niet door dat het ook een echte winkel is, dus toen ik me bestelling wilde terug sturen omdat de maat niet goed was hebben ze me gebeld of ik niet even langs wilde komen zodat ze me goed konden helpen. Ik woon in Apeldoorn en de winkel is in Zutphen en dat had ik dus eerder moeten doen. Nu past alles wel! Dankjewel!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
