Voltano trekking fietszadel gekocht en de slimmerikken (ontwerpers) hebben de stikrand midden in het zadel geplaatst waardoor het regenwater opneemt, die op het moment dat je er op gaat zitten leegloo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed stevig art2 slot gekocht. Binnen 4 weken roest en functioneerd niet meer. Klacht per mail. Optie te appen met foto's ect. Werk heel snel. Vriendelijke medewerker, meedenken. Krijg over 3 dagen ni... Toon meer
Fietstassen bij hen besteld, die op zich wel goed zijn voor de prijs. Er zijn verstevigingen bij voorzien, die naar mijn mening niet passen, uitleg van hen is dat dit normaal is. Zit hier nu me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fietspomp ontvangen. Er was een klein probleempje met de fietspomp dit werd perfect opgelost. Nu een goed werkende fietspomp ontvangen.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Rijksweg 71, 9731AE, Groningen, Nederland
- hallo@fietsgoedkoper.nl
- www.fietsgoedkoper.nl
4,1
Goed
140 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne klantenservice
Na een paar weken gebruik bleek het laptopvak in 1 van de Voltano fietstassen die ik kocht uitgescheurd. Snelle en prettige reactie op de via WhatsApp opgestuurde foto's. Morgen wordt een nieuwe tas be,orgd omdat dit waarschijnlijk een productiefout is. Top!
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd!
5 euro verzendkosten voor een zadel die…
5 euro verzendkosten voor een zadel die te klein is en 6'95 voor retour sturen, mooi antwoord van fiets goedkoper maar storten pas het geld terug wanneer je een review plaatst, bij bol is terugsturen gewoon gratis.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Wij hanteren onder andere retourkosten omdat het bijdraagt aan verantwoord consumeren. Hierdoor kopen klanten bewuster en wordt er minder retourgestuurd wat beter is voor het milieu.
Verder klopt het niet helemaal wat u zegt. Bij het retoursturen krijgt u (mits u de volledige bestelling retourneert), het volledige bedrag, inclusief de verzendkosten voor de heenzending, gecrediteerd.
- Update na aanpassing van de review klant
Wij vinden het jammer dat je dat zo ziet, dat is niet helemaal correct. Bij bol is alles duurder, daar worden de verzendkosten
bij de prijs inbegrepen..
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 6000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
contact prima ook na retour artikel.
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw leuke review!
Helaas een slechte service.
Helaas een slechte service.
Zelf de verkeerde fietstassen besteld maar een ruiling blijkt lastig te zijn, er zit geen pakbon bij de bestelling en een retour moet via de website worden aangevraagd. De kosten zijn 6.95 voor het terugsturen. Via de app contact gehad was correct maar erg star en meedenken zit er niet in. Je word alleen terugverwezen naar de algemene voorwaarden. Hierdoor besloten om de complete order terug te sturen incl de juist bestelde artikelen. Ik ga alle artikelen bij een andere winkel bestellen
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u geen goede ervaring heeft gehad. Ik licht dit graag even voor u toe.
Wij doen inderdaad geen pakbon bij de bestelling omdat dit voor het milieu verspillend is. Via het retoursysteem is dit ook niet nodig, u hoeft alleen uw ordernummer i.c.m. uw e-mailadres in te vullen dan kan u precies selecteren wat u retour wil sturen.
Als u zelf de verkeerde fietstassen heeft besteld betekend dat niet dat wij dan de retourkosten betalen. Omdat wij bewust kopen willen stimuleren voor het milieu hanteren wij retourkosten voor het retourneren van een bestelling. Dit kan u op elke productpagina terugvinden evenals hier: https://www.fietsgoedkoper.nl/service/shipping-returns/
U krijgt de verzendkosten voor de heenzending terug als u de bestelling retourneert. We hebben u zelfs nog een gratis verzendcode aangeboden zodat u de juiste tassen kan bestellen zonder daar nogmaals verzendkosten voor te betalen.
Jammer dat u het allemaal zo ziet, maar we wensen u veel succes bij een andere winkel. Mocht u zich bedenken dan staan wij altijd weer voor u klaar.
We wensen u een fijne dag!
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Snelle en goede service
Mijn fietsslot was niet oke , heb een app gestuurd en een filmpje van het probleem .
Een dag later werd er een nieuw slot opgestuurd.
Top service. ..
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. We wensen u veel plezier met het slot!
Zeer positieve ervaring met deze site
Goeie kwaliteit!
Snelle bezorging!
Vriendelijke en snelle reactie van de klantenservice!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke en positieve review en hopelijk tot ziens.
BEREIKBAARHEID NIET TOELAATBAAR.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u dit zo ziet. Zou u ons uit kunnen leggen wat niet toelaatbaar is? Dan kunnen we hiervan leren. Wij zijn doordeweeks altijd bereikbaar op de whatsapp en de email en reageren doorgaans binnen een paar uur tijdens openingstijden. Hier vindt u alle informatie over onze bereikbaarheid: https://www.fietsgoedkoper.nl/service/
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Snelle en goede levering
Zondag besteld, maandag al in huis klopt. Zadel gekocht en kwam met postnl volgende dag aan. Goed verpakt, en precies wat ik besteld had
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw leuke review. Wij wensen u veel plezier met het bestelde fietszadel!
fietsgoedkoper is duur. Maar iets minder duur, omdat wij toch de eerder betaalde verzendkosten hebben terugontvangen.
nadat bleek dat de voltano fietstas niet paste op de electrische fiets konden we hem alleen terug sturen door de verzendkosten a €6,50 over te maken
plus de € 4,95 eerdere verzendkosten is dus € 11,45 kosten en hebben niets daarvoor ...Geen fietstas.
Fietsgoedkoper is dus Duur
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u dit zo ervaart. Echter is dit niet helemaal juist. Het klopt inderdaad dat wij geld rekenen voor een retour, dit vinden wij ook belangrijk om zo bewust kopen te stimuleren wat beter is voor het milieu. Echter krijgt u bij het retourneren het volledige aankoopbedrag terug inclusief de betaalde verzendkosten voor de heenzending. U mag ons altijd even een mail sturen op: hallo@fietsgoedkoper.nl. Dan helpen we u graag verder. We willen namelijk dat iedereen met een goed gevoel winkelt.
Tevens willen wij iedereen die dit leest informeren dat trustpilot webshops bijna dwingt om de reviews bij hen te af nemen door middel van een duur abonnement. Echter staan wij hier niet achter aangezien iedereen zonder bestelling te hebben gedaan hier een review mag schrijven en deze voor ons niet aan te vechten of te beoordelen is. Ook kunnen wij niet met de klant in contact komen om eventuele problemen op te lossen. Dit is zowel nadelig voor ons als voor de klant.
Het staat iedereen vrij om al onze reviews te bekijken op het gecertificeerde reviewplatform genaamd trustedshops. Waar u alleen een review kan plaatsen na een bestelling. Hier vindt u meer dan 5000 positieve reviews voor Fietsgoedkoper B.V.
Super perfecte service!!
Nieuwe zadel gekocht bij Fietsgoedkoper, en met uitpakken bleek een gaatje in de zadel te zitten.
Gemeld en direct positieve reactie terug.
Er werd direct een nieuwe gestuurd!
Wauw! Echt hele super perfecte goede service!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw leuke review. Dit wordt zeer gewaardeerd! Wij wensen u veel plezier met nieuwe zadel.
De Voltano fietstassen besteld
Ik heb de fietstassen Voltano besteld. De bestelling werd snel naar me opgestuurd; de tassen zien er mooi uit en lijken van goede kwaliteit te zijn. Ze zijn makkelijk op de fiets te bevestigen. De klantenservice is vriendelijk en reageert snel.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. Dit wordt zeker gewaardeerd!
fietszadel XXXL is voor mij de max
fietszadel XXXL is voor mij de max! zeer aangenaam zitcomfort. Na een jaar kwam wel de naad los. Foto opgestuurd naar Fietsgoedkoper en onder garantie een nieuw zadel gekregen. Dus: zeer correcte service!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. Excuus dat het product stuk ging maar gelukkig is alles goed opgelost zo te horen. Veel plezier met het zadel gewenst!
Alles ziet er goed uit
Alles ziet er goed uit! Kreeg eerst een niet werkend slot, maar na 5 min appen kreeg ik direct een nieuwe opgestuurd. Nu 7 maanden later (en 3000km) is een clipje van de fietstas afgebroken. Foto opgestuurd en direct een vervangende tas gekregen onder de garantie. Foutjes in producten kunnen altijd maar de klantenservice is top!
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review. Wij proberen onze garantiegevallen altijd zo goed mogelijk op te lossen voor de klant omdat de klant al genoeg ongemak ervaart van een defect product. Helaas is dit niet altijd te voorkomen maar zeker wel op te lossen. Gelukkig is dit allemaal goed gegaan. Wij wensen u veel plezier met de garantieproducten.
Fijn zadel en super service
Klein jaar geleden hier een fantastisch zadel gekocht voor mensen met stuit pijn.
Helaas ging dit zadel onlangs stuk en heb ik even gemaild. Viel in garantie. Binnen 24 uur had ik een nieuw zadel in huis.
Super Service.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw leuke review. Wij hopen u snel weer te zien.
Snelle verzending en goede service!
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw leuke review. Wij wensen u veel plezier met de bestelling.
Uitstekende service en snelle levering!
Onlangs een fietszadel besteld via fietsgoedkoper.nl en ben ontzettend tevreden. De bestelling verliep soepel, en het zadel werd supersnel geleverd! Het product is van goede kwaliteit en precies zoals omschreven, voor een mooie prijs. Kortom: topservice, snelle levering en een goed product. Zeker een aanrader!
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review! Dit wordt zeer gewaardeerd. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Prettige en snelle oplossing voor defect hangslot
Na 3 maanden werkte mijn ringslot niet meer. Na melding vroeg de klantenservice mij een filmpje op te sturen. Dat heb ik gedaan en een paar uur later kreeg ik te horen dat ze onder garantie een nieuw exemplaar hadden opgestuurd. Prima en snelle service!
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor uw review. Deze wordt zeer gewaardeerd!
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review! Dit wordt zeer gewaardeerd. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Product voldoet aan alle aspecten
Product voldoet aan alle aspecten, daarnaast was het heel snel geleverd. Een echte aanrader!
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review! Dit wordt zeer gewaardeerd. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling.
Onderdeel van tijdritstuur na 1 jaar…
Onderdeel van tijdritstuur na 1 jaar gebruik defect. Fietsgoedkoper gecontacteerd of ze dit onderdeeltje konden vervangen. Zeer snel verder geholpen, om de volgende dag tot mijn verbazing een volledig nieuw stuur in de bus te ontvangen. Erg tevreden van de dienst naverkoop hier!
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsgoedkoper
Bedankt voor de leuke review! Dit wordt zeer gewaardeerd. Soms is het helaas niet te voorkomen dat iets stuk gaat. Wij proberen dit altijd gelijk op te lossen. Gelukkig is dit gelukt. Wij hopen dat u weer veel plezier van het stuur heeft!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.