Fijne fiets. De uitleg door de verkoper was heel summier en onpersoonlijk. Erg jammer,bij zo’n ,voor mij.kostbare aankoop. Zo is er helemaal niet gesproken over de mogelijkheid een app te gebr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een zeer prettige ervaring met de heren van het fietsonderhoud! In eerste instantie langsgegaan voor een diagnose vanwege een vastlopende versnelling. De heer heeft tijd vrijgemaakt om de diagnose te... Toon meer
Mede door de uitstekende service en vriendelijkheid van het personeel, ben ik geslaagd voor een Cube e-bike. Er werd alle tijd voor mij genomen ondanks dat het best druk was. Zeker een aanrader om... Toon meer
Ik ben goed geholpen bij de aanschaf en hebben goede instructies gekregen toen ik hem kwamen ophalen. De eerste servicebeurt is ook goed gedaan. Vriendelijk geholpen.
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 51 beste bedrijven in Fietsenwinkel
Over Fietsvoordeelshop - Rijswijk
Geschreven door het bedrijf
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Contactgegevens
Steenvoordelaan 265, 2284 CM, Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland
- 070-2195054
4,7
Uitstekend
429 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitermate goed geholpen tijdens het…
Uitermate goed geholpen tijdens het uitzoeken van een nieuwe fiets. Ook de aflevering heb ik als zeer prettig ervaren. Ondanks de drukte was de klantvriendelijkheid alsook de service nog steeds optimaal.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Fietslamp
Kapotte fietslamp willen ze niet naar kijken die kapot is doordat de fiets ergens anders gekocht is. Eerder een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt en dat is dan geen probleem. Hier kunnen jullie geld aan verdienen. Maar veiligheid is niet van belang.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Rijswijk
Beste Familie de Kluyver,
Je hebt nog niet op ons eerdere bericht gereageerd. We willen graag met je in contact komen om dit samen op te lossen.
We staan nog steeds open voor een gesprek en doen er alles aan om je weer tevreden te maken. Laat je het ons weten als je alsnog wilt bellen of mailen?
Met vriendelijke groet
Team Fietsvoordeelshop
Goede service, uitgebreid advies
Goede service, vlotte levering en goede uitleg en afstellen van de fiets bij het afhalen. Bij t afhalen toch gekozen voor fietstassen en telefoonhouder, deze werden meteen gemonteerd ondanks de drukte in de winkel. Bedankt!
22 maart 2026
Zeer tevreden over de proactieve aanpak en service
Ondanks wat opstartproblemen en miscommunicatie door de fabrikant, is alles uitstekend opgelost door het team in Rijswijk. Ze waren ontzettend behulpzaam en attent, en dachten proactief mee voor een oplossing. Ik ben erg blij met het resultaat. Nogmaals grote dank aan het personeel voor de goede service!
28 februari 2026
Fijne behulpzame gasten
Fijne behulpzame gasten. Dachten goed met ons mee. Adviseren vanuit ervaring is fijn, namen de tijd voor ons en niet zoals BinkBikes alleen maar verwijzen naar de site van Urban Arrow. Uiteraard hadden we dat huiswerk al gedaan...
21 maart 2026
Service
Ik werd geholpen door een medewerker die volgens mij nog niet vaak het meegeven van een fiets afgehandeld heeft. Wij moesten zelf vragen hoe het zat met het servicepakket en na hoeveel km dit aangeraden werd. Ook werd mijn zadel lager gezet, waarna wij hem er zelf op moesten wijzen dat hij hem heel scheef vastzetten. Ik heb geen uitleg gekregen verder meer over de fiets. En werd toen ik thuis was gebeld over de oplader die niet meegegeven was in het service tasje. Ik kon dus weet terug en kreeg als reactie toen ik zei dat ik op de fiets zat dus het telefo8 iet gehoord had; kan gebeuren. Niks over excuses voor het vergeten mee te geven en het extra terug moeten komen helaas.
21 maart 2026
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Rijswijk
Goedemiddag Celina,
We willen je laten weten dat we je klacht hebben opgelost. Fijn dat we elkaar even spraken, zo konden we alles goed afstemmen.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn waar we je mee kunnen helpen, laat het gerust weten. We staan voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop.nl
Snelle levering na bestellen nieuwe…
Snelle levering na bestellen nieuwe fiets en een hele goede service!
21 maart 2026
Perfect!
Fiets besteld voor een bewoner van onze woonlocatie voor mensen met een beperking. Vooraf via de mail netjes en uitgebreid contact gehad. Fiets stond zoals beloofd na 3 weken in de winkel klaar om opgehaald te worden.
Ook hier netjes ontvangen en een proefrit kunnen maken. Vriendelijke verkoper.
Toen mijn bewoner een proefrit ging maken moest ik even wachten en heb ik ook een fiets voor mezelf gezien die ik zal gaan bestellen. Nu hebben jullie er nog een klant bij!
Prima aankoop!
21 maart 2026
Top bedrijf
Accu van mijn fiets was gestolen, verzekerd via deze fietsen winkel, ook omdat ik hier mijn fiets heb gekocht. Wat een top bedrijf en lieve en behulpzame medewerkers. Ze staan altijd voor je klaar en alles is snel geregeld. Zo lief dat hun de eigenrisco voor hun rekening hen genomen, omdat ze het lullig vonden dat me accu was gestolen. Volgende keer ga ik hier ook zeker weer mijn fiets kopen! Dank jullie wel!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Hele fijne zaak met goede service!
Wij hebben onlangs een nieuwe fiets gekocht en zijn top geholpen door het team van Fietsvoordeelshop in Rijswijk.
Goed advies over de fiets, duidelijke communicatie en zeer snelle opvolging. Bij het afhalen van de fiets werd ook uitgebreid de tijd te nemen om alle functionaliteiten uit te leggen.
Heel blij met de fiets en de werkwijze van dit team!
15 maart 2026
We hadden al een merk en type fiets op…
We hadden al een merk en type fiets op het oog.
We kozen uit 2 modellen.
Verder alles goed afgewerkt.
Na een week konden we hem ophalen.
Er stonden nog 10 nieuwe fietsen die opgehaald moesten worden.
14 maart 2026
Prima service tijdens bestellen van een…
Prima service tijdens bestellen van een lease fiets. Verkoper was nog niet zo lang in dienst en moest het proces nog leren daarom duurde alles wat langer. Hij bleef erg rustig en vriendelijk naar ons als klant.
8 maart 2026
goede service bij aflevering fiets in winkel
Snelle levering en vooral ook goede zorg bij aflevering van mijn nieuwe fiets. Ik had eigenlijk een langere zadelpen nodig en dat werd ter plekke kostenloos geregeld. Heel vriendelijk te woord gestaan en goede adviezen gekregen.
25 februari 2026
Voor een fiets moet je hier zijn.
Klantvriendelijk, vakkundig en groot assortiment.
Een aanrader dus!!!
28 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.