Fijne fiets. De uitleg door de verkoper was heel summier en onpersoonlijk. Erg jammer,bij zo’n ,voor mij.kostbare aankoop. Zo is er helemaal niet gesproken over de mogelijkheid een app te gebr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een zeer prettige ervaring met de heren van het fietsonderhoud! In eerste instantie langsgegaan voor een diagnose vanwege een vastlopende versnelling. De heer heeft tijd vrijgemaakt om de diagnose te... Toon meer
Mede door de uitstekende service en vriendelijkheid van het personeel, ben ik geslaagd voor een Cube e-bike. Er werd alle tijd voor mij genomen ondanks dat het best druk was. Zeker een aanrader om... Toon meer
Ik ben goed geholpen bij de aanschaf en hebben goede instructies gekregen toen ik hem kwamen ophalen. De eerste servicebeurt is ook goed gedaan. Vriendelijk geholpen.
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 51 beste bedrijven in Fietsenwinkel
Over Fietsvoordeelshop - Rijswijk
Geschreven door het bedrijf
Vind de fiets die perfect bij je past
Je hebt een nieuwe fiets nodig. Een e-bike, stadsfiets of bakfiets die je leven leuker maakt. Of makkelijker. Bijvoorbeeld een fiets die je sneller dan de auto naar je werk brengt. Een fiets waar jij, je kinderen en de hond allemaal op kunnen. Of een fiets voor in de heuvels na een lange rit op de fietsendrager.Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Fietsen van de beste merken voor vriendenprijzen
Welke fiets je ook kiest: je zit goed. Onze fietsen zijn altijd scherp geprijsd en van A-merken als Gazelle, Batavus, Sparta, Kalkhoff en KOGA. Namen die al even meegaan. Merken die weten hoe je écht goede fietsen maakt. En mocht er iets kapot gaan, dan staan we voor je klaar. Zodat je snel weer op pad kan.Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Contactgegevens
Steenvoordelaan 265, 2284 CM, Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland
- 070-2195054
4,7
Uitstekend
430 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2 elektrische Cortina fietsen gekocht
2 elektrische Cortina fietsen gekocht, binnen 7 maanden motor van 1 fiets kapot, 2 weken daarna van de andere fiets. Lang zonder fiets gezeten eer dat de monteur langs kom komen. Voorrijkosten zijn ook voor eigen rekening. Garantie blijft doorlopen op het moment van aankoop gaat niet opnieuw in op het moment dat de nieuwe motor geplaatst wordt.
Ik heb geen vertrouwen in deze fietsen!! En ben bang dat ik straks buiten de garantie weer met kapotte fietsen zal zitten.
Ik wil wel vermelden dat de monteurs bijzonder vriendelijk zijn
* Ik zou graag willen dat de garantie opnieuw ingaat op het moment dat de nieuwe motor(s) geplaatst wordt, aangezien mijn ervaring is dat de motor maar een half jaar mee gaat!
Nog steeds een super ontevreden klant!
14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Rijswijk
Hoi Esther,
Bedankt dat je ons hebt laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Het spijt ons echt dat je deze ervaring hebt gehad.
We zien dat je een afspraak hebt staan voor het vervangen van de motor met de service bus aan huis.
Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.
Met vriendelijke groet team Fietsvoordeelshop.nl
Fantastisch geholpen
Fantastisch geholpen, duidelijke uitleg bij ophalen fiets, goede uitleg hoe accu goed te behandelen, nemen de tijd voor je, volgende keer weer👍🏻
5 oktober 2024
Prima en eerlijk geholpen en een mooie…
Prima en eerlijk geholpen en een mooie fiets kunnen kopen. (2)
Vooral relaxte en professionele advies, niet voor de duurste maar vooral wat ons goed past. Met een goed gevoel aankoop afgerond en na ontvangst nog steeds een goed gevoel. Inmiddels 2 weken in ons bezit en erg tevreden.
3 oktober 2024
Met de juiste verkoper een goede zaak
Bij de aanschaf en proefrit er goed geholpen door de vaste verkoper, maar bij ophalen van mijn bestelde fiets stond er een vervanger die beter iets anders kan gaan doen…tsjonge…geen uitleg of duidelijkheid over onderhoud of hoe alles werkt. Mn stuur stond schuin, loopt ie 10 min naar de monteur te zoeken…maar wel snel komen met de vraag of ik ff wil betalen. Als deze man bij mijn eerste kennismaking had gestaan was ik meteen de winkel weer uitgelopen, wat een aanfluiting zeg.
30 september 2024
Zeer tevreden
Zeer tevreden, goed advies bij het aanschaffen van onze nieuwe e-bikes.
30 augustus 2024
Goede uitleg over verschillende…
Goede uitleg over verschillende fietsen, direct een proefrit kunnen doen.
21 augustus 2024
Goed en vriendelijk geholpen in de…
Goed en vriendelijk geholpen in de winkel. En daarnaast een aantrekkelijke prijs voor de E-bike
21 augustus 2024
De verkoper heeft alle tijd voor je en…
De verkoper heeft alle tijd voor je en laat alle mogelijkheden zien aan je.
17 augustus 2024
Ik wist ongeveer welke fiets ik wilde…
Ik wist ongeveer welke fiets ik wilde hebben en de verkoper (Bruno Mooij) heeft me fantastisch geholpen met de enige juiste manier, vriendelijk en behulpzaam!
11 augustus 2024
Top!
Vriendelijk personeel, lekkere koffie en fiets perfect afgesteld. Opstappen en fietsen maar!
4 augustus 2024
Goede service
Vriendelijke man, goede uitleg, ze nemen echt de tijd voor je. Enige nadeel is dat er soms weinig mensen werken, waardoor de volgende klanten wat langer moeten wachten. Je kan dan wel even gaan zitten en krijgt kopje koffie. Ik had geluk dat ik niet moest wachten, maar de mensen na mij wel. Daarom geef ik toch 5 sterren.
9 augustus 2024
Zeer vriendelijk en deskundig te woord…
Zeer vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Een absolute aanrader
22 juli 2024
Werd enorm goed en vakkundig geholpen…
Werd enorm goed en vakkundig geholpen in de winkel van Rijswijk
6 juli 2024
Vriendelijke mensen
Vriendelijke mensen. Duidelijke uitleg.
Rustig en alle tijd voor je nemen.👍
11 juli 2024
Professionaliteit en goed luisteren en meedenken met klant…
Zeer goed geholpen bij het uitzoeken van een electrische fiets. Ik had mijn keuze al gemaakt welke ik wilde hebben (via Consumentenbond). Er is goed naar mij geluisterd en met mij meegedacht betreft de hoogte van de fiets die ik nodig had. Ik mocht gelijk een proefritje maken. Ik was best onzeker, maar ik kreeg zeer goede instrukties. De afhandeling verder en bestelling is goed gegaan. Ik moest vanwege grote aanvraag wel even wachten op de fiets. Bij aflevering van de fiets hebben Barry en Chris alle tijd genomen zodat de fiets precies op mijn maat is gebracht. Daarvoor was het nodig om een andere zadelpen te installeren, wat ze gratis voor mij hebben gedaan. Ik ben ze heel dankbaar voor hun professionaliteit en de rust in het mij begeleiden, zodat ik op een geweldige fiets (Cortina) de zaak uit kon rijden .
22 juni 2024
Het vertrouwen gegeven in een goede…
Het vertrouwen gegeven in een goede fiets en uitstekende werkplaats.
29 juni 2024
Niet eens een ster waard..
Niet eens een ster waard..
We werden niet echt geholpen. Kwamen om een proefrit te maken met een Gazelle, framemaat 53. Een Nederlandse medewerker bemoeide zich constant met zijn Pakistaanse collega die ons hielp, leek wel een verkoop tegen te houden, aangezien ze op individuele commissie targets werken. Proefrit ging ook niet door omdat de fiets blijkbaar een 57 maat was. Pakistaan die ons hielp maakte ons nog uit voor leugenaar, volgens hem wilden we de 57 testen ipv de 53. Zo ga je niet met klanten om… Waardeloos tent met waardeloze mensen, maar velen weten dit inmiddels al.
29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsvoordeelshop - Rijswijk
Beste Ersin,
We hebben je een verzoek gestuurd om contactgegevens te ontvangen zodat onze filiaalmanager via de mail of telefoon met je in gesprek kan gaan. Helaas hebben we geen reactie ontvangen.
Mocht je toch nog met ons in contact willen komen dan kun je altijd even een mail sturen of telefonisch contact zoeken met onze klantenservice.
Beste Ersin,
Allereerst bedankt voor de review.
Wat jammer om te lezen over jouw ervaring in onze winkel in Rijswijk.
Echter, de bewering dat onze medewerkers met individuele targets werken en de daarbij horende commissies wil ik hierbij graag ontkrachten.
Wij streven er altijd naar om onze klanten een eerlijk advies te geven en een fiets uit te zoeken die bij de wensen van de klant past.
Dit doen wij mede door het faciliteren van proefritten in onze winkel.
De opmerking over 'een waardeloze tent met waardeloze mensen' betreuren we enorm. De filiaalmanager van ons filiaal in Rijswijk neemt graag via een andere weg contact met je op om jouw ervaring te bespreken.
Team Klantenservice
Fietsvoordeelshop.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.