5 weken geduurt voordat mijn fiets klaar was na besteld te hebben, heb zelf 3 keer moeten bellen wanneer ik hem kon ophalen. Uiteindelijk bleek die beschadigd te zijn. Geen eens excuses hiervoor. Uite... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

Hoge Rijndijk 293A, 2382 AN Zoeterwoude-Rijndijk, Zuid-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
5 weken geduurt voordat mijn fiets klaar was na besteld te hebben, heb zelf 3 keer moeten bellen wanneer ik hem kon ophalen. Uiteindelijk bleek die beschadigd te zijn. Geen eens excuses hiervoor. Uite... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onlangs 2 fietsen aangeschaft bij deze winkel,en beide keren echt heel goed en netjes geholpen!! Daar nemen ze echt de tijd voor je zodat je een goeie keuze kan maken uit het grote aanbod!! Aanrader... Toon meer
Heel goed geholpen!! Ik heb met verschillende medewerkers contact gehad. Ze namen allemaal de tijd voor advies en ik voelde geen enkele druk om te kopen. En juist daarom hier een mooie Ebike gekocht.... Toon meer
Vriendelijke benadering van het personeel, veel keuze en juiste passende informatievoorziening. De aflevering kwam zelfs week eerder dan verwacht en de uitleg van de nieuwe fiets werd door Bochuslaw... Toon meer
Geschreven door het bedrijf
Bij Fietsvoordeelshop.nl hebben we ‘m staan, die perfecte fiets voor jou. En natuurlijk helpen we je hem te vinden. Online bijvoorbeeld. Met handige artikelen, overzichten en video’s. Of in de winkel. Waar liefhebbers jou alles over fietsen kunnen vertellen. En waar je een proefrit maakt om een fiets goed te leren kennen.
Jouw nieuwe fiets helpt je het meeste uit het leven te halen. Kom langs, dan laten we je zien hoe we je daarbij helpen.
Hoge Rijndijk 293A, 2382 AN, Zoeterwoude-Rijndijk, Zuid-Holland, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben netjes geholpen. Jullie hebben het verschrikkelijk druk maar maken altijd tijd voor iedereen. Een winkel om aan te bevelen. Vriendelijk personeel.
Enthousiasme
Goede uitleg fiets
Keuze fiets hadden we vooraf al zelf gemaakt
Goed geholpen in de winkel. Het personeel nam de tijd om goed de juiste maat fiets te adviseren.
Rustig en geduldig geholpen. Uitgebreide uitleg en informatie.
Gewoon een hele fijne winkel ervaring
we werden vriendelijk en keurig geholpen en ook duidelijk van hoe en wat.
We werden goed geïnformeerd tijdens de aankoop.
De fiets was eerder klaar dan de afgesproken tijd.
De aflevering was ook goed.Alles werd netjes uitgelegd.Al met al een tevreden klant.
Mijn bakfiets heeft iets van 3a4 weken ergens in een magazijn gestaan. Als ik belde kreeg ik de klantenservice aan de lijn elke x en werd van het kastje naar de muur gestuurd. Ze nemen zo snel mogelijk contact op werd er gemeld. Tot op de dag van vandaag geen mail ontvangen. Eenmaal de winkel aan de lijn werd er wel actie ondernomen. Hadden een dag afgesproken dat we de fiets konden ophalen en kwamen voor joker. Omdat er geen ruimte meer in de bus was voor de bakfiets. Al met al inmiddels de fijne fiets in ontvangst mogen nemen. Het winkelpersoneel is (en dat mag gezegd worden) uiterst vriendelijk en behulpzaam. En zoeken naar oplossingen in tegenstelling met de klantenservice. Toen we de fiets op kwamen halen uitgebreide uitleg gehad en tips.

Antwoord van Fietsvoordeelshop - Zoeterwoude-Rijndijk
Werd prima geholpen, keurig en netjes. Helaas werd wel een gps-tracker pas na herinneren geïnstalleerd.
Goed en vriendelijk geholpen
Altijd geïnteresseerd
Mooie winkel
Fijne en eerlijke no-nonsens advies en service. Wij waarderen de medewerkers van de vestiging in Zoeterwoude Rijndijk enorm.
Al direct bij de aankoop van onze fietsen en nog altijd blij met de aandacht en het vakmanschap bij het onderhoud van onze fietsen.
In de winkel goede klantvriendelijk ze nemen de tijd. Ik ging er heen voor de voordeelprijs. Levertijd iets langer dan beloofd.
Ik was er voor de aanschaf van mijn tweede fiets ben weer uitstekend geholpen bedankt, heren!
Fijne zaak! Goed geadviseerd over de aanschaf van mijn eerste elektrische fiets. Bij het afhalen bleek de fietsleverancier de verkeerde kleur fiets aan de winkel te hebben geleverd. Dat is heel goed en snel opgelost door de winkel. Ik ben erg tevreden!
Met aandacht geholpen bij het uitzoeken van de juiste fiets voor mij. Alles uitstekend geregeld, vakkundig. Ondanks drukte bij het ophalen van de fiets werd alles rustig en netjes geregeld. De zaak in Zoeterwoude Rijndjk wordt echt top geleid.
In de winkel uiterst vriendelijk en snel geholpen, fiets snel bezorgd en prima op de hoogte gehouden van datum en tijdstip bezorging. Fiets door aardige chauffeur netjes afgeleverd en zadel en stuur afgesteld.
We werden goed geholpen en men nam de tijd voor ons
Na best wel lang wachten werden we netjes geholpen.
Vriendelijk personeel
Nette overzichtelijke website. Uiteindelijk kon ik mijn fiets afhalen in Hazerswoude Rijndijk. Er was weinig personeel beschikbaar in de winkel, ik moest een half uur wachten voordat ik aan de beurt was. De jongeman die mij hielp was vriendelijk en moest continue uitgebreid geeuwen. Ik kreeg minimaal uitleg over de fiets en ook naar het aanpassen van zadel- en stuurhoogte moest ik zelf vragen. Er stonden 3 mensen achter mij in de rij óók te wachten op hun nieuwe fiets dus het aanpassen van zadel- en stuurhoogte heb ik thuis zelf maar gedaan.
Edit: de fiets die ik gekocht heb bleek 4 dagen later 200 euro goedkoper te zijn. Na overleg met de filiaalmanager kreeg ik zonder morren het verschil terugbetaald. Topservice!! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Antwoord van Fietsvoordeelshop - Zoeterwoude-Rijndijk
Ik ben prima geholpen met de aankoop van de nieuwe fiets. 👍
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.