We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
An American fast casual restaurant chain focused on customisable burgers, hand cut fries, hot dogs & shakes. Only premium ingredients are used, everything is made fresh to order and nothing is ever frozen.
Contactgegevens
7/11 High Street, CR0 1QB, Croydon, Verenigd Koninkrijk
- 02075196737
3,9
Goed
3 reviews
Heeft 18% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Five Guys Croydon Poor service to a paying customer again.
Cold Cold Cold food - Monday 13th March bought a meal through Deliveroo cheese burger fries drink as I was ill and unable to cook for myself. The fries were dried out most likely sitting over the vat before being fried therefore dehydrated before they were even cooked. I’ve notice they always have fries cut sitting over the vat whenever I go in restaurant. The fries were like cardboard and cold. The Cheese Burger was cold which I wouldn’t expect as it's foil wrapped. I’ve bought five guys a few times before via Deliveroo and this is the 2nd time the burger’s cold. I didn’t call the Five Guys in Croydon about the disgusting food at the time because by the time I got my order the restaurant was closed.
I complained in February 2022 which happened to be the last time I’ve ordered from Five Guys so it’s disappointing that’s nothings changed a year later. Even that experience was traumatic to say the least. On complaining before I was advised by the manager to come into restaurant for replacement order but I couldn’t do it straight away due to a family bereavement. I walked into the restaurant a week after the complaint call and they called me a liar until I could prove the fact by showing them my wife’s banking statement, they treated me very bad at the till and I was very emotionally distressed as the circumstances of my bereavement. Only when they realised they went to far with their disgusting behaviour did they backed down and then tried to offer me everything under the sun in the restaurant as compensation when all I wanted was my original meal that I paid for replaced. Monday the 13th March I made the mistake again. I understand l fries can get cold but not a foil wrapped freshly cooked burger. I’ve bought food and taken it home without it getting cold and there’s also been occasions in the past where I’ve receive hot food via Delivery service. I blame FiveGuys not Deliveroo as I suspect the food quality was poor before it left the restaurant. What a waste of time and money. I doubt I’ll order from Five Guys again. Fool me once, shame on you. Fool me twice, shame on me.
13 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Spent £50 on burgers
Spent £50 on burgers, fries and milkshake. Via Deliveroo the burgers were squashed and the fries as cold as the milkshake. Not worth the money, will never again
20 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.