We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
An American fast casual restaurant chain focused on customisable burgers, hand cut fries, hot dogs & shakes. Only premium ingredients are used, everything is made fresh to order and nothing is ever frozen.
2-3 Central Buildings, The Broadway, W5 2NT, Ealing, Verenigd Koninkrijk
2,8
3 reviews
Heeft 18% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Literally baffled by the popularity of Five Guys. The fries were soft, the "grilled" onions were nothing of the sort, and the burger meat tasted of nothing.
The server was charming,btw.
I had an awful experience. Missing stuff in my burger. Contacted customer services who just responded with procedures and didn't even want to help me. I contacted the ceo twice and he couldn't' even be bothered to reply.
Take you money elsewhere. I spent £43 and the could not care less from the ceo all the way down
Antwoord van Five Guys UK - Ealing
Hi Lakhs, thank you for taking the time to leave us a review.
To confirm, you did not complain to us about missing items in the burger, but rather a bland taste and cleanliness concerns in the restaurant.
Our team investigated and responded accordingly to your concerns, as we can see the order was consumed in store and no issues were raised to the team in store. You received the standard amount of hot sauce.
We hope this explains more and apologise for any inconvenience.
The price is ridiculous. Had a bacon dog that was cremated and the hotdog was out of a jar and stuck in a 99p finger roll. Never again.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
