We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
An American fast casual restaurant chain focused on customisable burgers, hand cut fries, hot dogs & shakes. Only premium ingredients are used, everything is made fresh to order and nothing is ever frozen.
The Oracle Shopping Centre, RG1 2AG, Reading, Verenigd Koninkrijk
2,8
3 reviews
Heeft 18% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Stopped to buy the new Winnersh Five Guys to buy a little cheeseburger and chips for my two grandsons & a milkshake - £40 - chips were mediocre and enough for six people -the eight year old didn’t eat the burger as he didn’t like it - I will not being popping in here again
I went in the Oracle to buy a £1,200 iPhone. My husband decided he fancied a burger (so worried we had to take our dog 🐕 now allowed in the Oracle) we perched at the entrance end table one foot away from the open plan entry point. All the staff noticed us so we sat down. The restaurant was quite empty 4pm. We ordered 2 burgers and chips and a coke £30. After 30 minutes (never moving) it arrived so we opened the bag to enjoy. Just then the manageress shouted across to us (from behind the counter) to leave. As the burgers are quite messy, the chips were spread out (with vinegar) I thought she was talking to someone behind me !!!! No it was us. I said I agree about the dog situation but you didn’t say a word before we ordered our food. £30 later !! Now you are asking us to pack up and leave so this mess will all now be cold. And we have to eat it in the street !!! Now she has threatened security. !!! Well that is the first time in my life aged 68 I have been kicked out of a restaurant and believe it or not the first burger I have ever ordered because I hate them. How unprofessional of the Manager not to come to our table and politely say we had to leave, before we ordered £30 worth of food and waited the 30 minutes. Hugo was fast asleep he is so well behaved. To the 2 security guys who came up looking for 2 thugs !!! We won’t be coming back not even if you get Five Guys.
Antwoord van Five Guys UK - Reading
Hi Sue, we are sincerely sorry to hear about your recent experience at our Reading store.
To confirm, due to our open kitchens, we only allow assistance and guide dogs inside our stores.
So we can investigate accordingly, please don't hesitate to reach out to us: https://fiveguys.co.uk/contact
Antwoord van Five Guys UK - Reading
Hello, thank you for taking the time to leave us a review. We are very sorry to hear that your order did not arrive as expected.
To confirm, we do not add any seasoning to our burgers as a standard. The flavour comes from the juices of the meat itself, as the patties are cooked well done and juicy.
Please report this to us directly via the Delivery Partner's app for a speedy resolution.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
