flaconi Nederland Reviews 606

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 464 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die als origineel en van hoge kwaliteit worden ervaren, vaak met een langdurige geur. De prijzen worden consequent als zeer concurrerend en voordelig beschouwd, vooral in vergelijking met andere aanbieders. De website wordt geprezen om zijn duidelijkheid en gebruiksgemak, wat het bestelproces vereenvoudigt. De leveringsservice wordt vaak als snel en efficiënt beschreven, met bestellingen die goed verpakt en op tijd aankomen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de levering, waarbij pakketten niet aankwamen of vertraagd waren, en er waren enkele gevallen waarin producten beschadigd of niet volledig nieuw leken te zijn.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice. Consumenten prijzen de snelle levering, waarbij veel... Toon meer

Price

Klanten uiten grote tevredenheid over de prijzen, die vaak aanzienlijk lager zijn dan bij andere winkels,... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met bestellen op. Velen prijzen het gemak van het bestelproces... Toon meer

Website

Recensenten vermelden positieve feedback over de website. Klanten prijzen de website als duidelijk,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De prijzen zijn de beste. Daarnaast hebben ze werkelijk alle producten die ik nodig heb. Nergens anders zie ik zo'n grote variatie in de voorraad. Daarnaast keurig ingepakt en snel bezorgd. Heel tev... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over Flaconi..! Snelle bezorging, super netjes verpakt, goeie communicatie, hele goeie prijzen, grappige kortingscode die gelijk werkt, kortom niks op aan te merken. Op de vraag z... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijzen, 60 ml bij DOUGLAS voor 60 euro gekocht. Nu 100 ml voor 75 en met kortingscode voor 65 euro. Zelfde parfum orgineel. Snelle verzending. Dus super blij mee! Heb al vaker parfum gekoc... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik twijfelde eerst maar heb toch 2 parfums besteld (Gucci en Lancôme) en de verzending was binnen een week en er zaten proefmonsters bij! De producten lijken mij hartstikke echt: de batchcode is aanwe... Toon meer



Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

606 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er was lekkage van de verpakkingen en…

Er was lekkage van de verpakkingen en daar nog niet een passende oplossing voor gekregen. Dat houdt in dat ik de producten niet kan gebruiken. Ondanks meerdere mailcontacten is het nog steeds niet opgelost.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo flaconi Nederland

Antwoord van flaconi Nederland

Hallo, bedankt voor uw feedback.

Het spijt ons zeer te horen dat de verpakking is gaan lekken en dat u de producten daardoor niet kunt gebruiken. Dit zou natuurlijk niet mogen gebeuren.

Helaas heeft u in uw beoordeling geen verdere informatie verstrekt, waardoor we uw melding momenteel niet kunnen verwerken. We zouden het zeer op prijs stellen als u opnieuw rechtstreeks contact opneemt met onze klantenservice. We zullen uw probleem dan samen bekijken en snel een passende oplossing voor u vinden.

Nogmaals bedankt en onze excuses voor het ongemak.

Uw Flaconi-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

pakket helaas niet bezorgd

Afgelopen week zou mijn pakket bezorgd worden, maar helaas heb ik niets ontvangen. Volgens de track & trace is het pakket wel afgeleverd. Zowel mijn partner als ik waren echter de hele dag aan het werk, waardoor er niemand thuis was om het pakket aan te nemen.

Ik heb inmiddels contact gehad met PostNL, maar zij geven aan dat ik dit bij jullie moet neerleggen. Daarnaast heb ik ook al geprobeerd contact op te nemen via het contactformulier, maar hier heb ik helaas nog geen reactie op ontvangen.

Zouden jullie kunnen uitzoeken wat er met mijn pakket is gebeurd? Ik hoor graag van jullie.

Alvast bedankt voor de moeite.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo flaconi Nederland

Antwoord van flaconi Nederland

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

Zoals ik kan zien, is je verzoek al opgelost door ons serviceteam.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als u nog vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze collega's.

Met vriendelijke groeten,
uw flaconi-team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel goed

Flaconi heeft goede producten voor een lagere prijs dan in de winkels en de levering is snel.

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helaas heb ik de zending niet…

Helaas heb ik de zending niet ontvangen! Deze is in een heel andere plaats bezorgd door PostNL.
Na diverse mailtjes krijg ik geen respons van jullie. PostNL wil een onderzoek doen maar ook daar reageren jullie niet op.
Dus erg jammer dat jullie niets doen voor de klant. Ga proberen om via de bank het geld terug te krijgen.
Het bedrijf het gehele bedrag terug betaald dank voor de goede afhandeling.
Het product nu opnieuw besteld.
Hopelijk gaat het nu goed.

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo flaconi Nederland

Antwoord van flaconi Nederland

Goedendag, hartelijk dank voor je feedback, we nemen deze actief mee in onze verbeteringsvoorstellen.
Als je nog vragen hebt, kun je rechtstreeks contact opnemen met onze servicemedewerkers. We zullen de zaak dan graag nog eens bekijken.

Met vriendelijke groet,
je flaconi-team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestellen ging goed, maar dan…..

Bestellen ging goed. Product ook goed ontvangen. Maar onmogelijk om een retouretiket aan te vragen c.q. uit te printen. Bij het aanvragen daarvan wordt telkens aangegeven dat het bestelnummer en/of het mailadres bij hen niet bekend is. Tigmaal uitvoerig gecontroleerd, zonder verder resultaat. Als je dat doorgeeft word je doorgelinkt naar de (duitse Flaconi-Kundenservice en krijg je een duits standaardantwoord waarin je verwezen wordt naar….. de beginsituatie!!!
Maar dan…… uiteindelijk…… toch opgelost😏😏😏

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo flaconi Nederland

Antwoord van flaconi Nederland

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

Zoals ik zie, is uw probleem inmiddels opgelost door ons serviceteam.

Onze excuses nogmaals voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust rechtstreeks contact op met onze collega's.

Met vriendelijke groeten,
uw Flaconi-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestellen en betalen gaat heel…

Bestellen en betalen gaat heel makkelijk bij flaconi.
Daarna gaat het al snel mis, je krijgt een track en trace per mail van de vervoerder, waarbij het bestelde en betaalde item fysiek niet word aangeboden
De track en trace loopt dood en vervolgens ga je contact opnemen
De zeer vriendelijke en behulpzame deskmedewerker verwijst je steeds naar geduldig te wachten, 14 dgn later nog steeds geen concreet antwoord als ik zet het door, er word aan gewerkt, geen betaald product geleverd nog een terugbetaling
Concreet, mensen betaal liever een paar euro meer als hier bij flaconi een hoop geduld te gaan leveren

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo flaconi Nederland

Antwoord van flaconi Nederland

Goedendag, hartelijk dank voor je feedback, we nemen deze actief mee in onze verbeteringsvoorstellen.
Als je nog vragen hebt, kun je rechtstreeks contact opnemen met onze servicemedewerkers. We zullen de zaak dan graag nog eens bekijken.

Met vriendelijke groet,
je flaconi-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een bestelling gedaan en post nl…

Ik had een bestelling gedaan en post nl zei dat het pakket bezorgd was. Ik heb het pakket nooit ontvangen. Het is bij de post nl weggeraakt. Ik moest van post nl contact met Flaconi opnemen. Ik heb Flaconi gemaild en zij hebben het geld terug overgemaakt. Heel netjes. Bedankt daarvoor.

11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik moet alsnog betalen voor niet…

Ik moet alsnog betalen voor niet ontvangen product. Doos is tijdens bezorging kapot gegaan. Halfleeg aangekomen. Nu toch volledige rekening. Slechte service.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo flaconi Nederland

Antwoord van flaconi Nederland

Goedendag, helaas hebben wij geen verdere informatie ontvangen om je aanvraag te kunnen controleren. Je kunt natuurlijk altijd contact met ons opnemen via service@flaconi.nl. Met vriendelijke groet, je flaconi-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles eenvoudigweg prima

Alles eenvoudigweg prima. Snelle levering, laagste prijs die ik kon vinden. Nieuw product ontvangen in een ongeopende doos, en besteld product werkt erg goed.
( Föhn.)

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer