We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf
flatex belegt dank der intuitiven Plattform sowie der großen Auswahl an Produkten immer wieder sehr gute Plätze und bietet günstige Preise.
Omniturm, Große Gallusstraße 16-18, 60312, Frankfurt am Main, Duitsland
3,7
3K reviews
Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wil mijn account sluiten, maar ik kom er niet uit. Mijn gebruikersnaam en mailadres bestaan niet volgens dit bedrijf, maar ik krijg wel post thuis over mijn account. Ik heb super vaak gemaild, zonder reactie of reactie als ‘ik weet het niet’. De telefoon nemen ze niet op. Echt waardeloos!! Meer dan waardeloos..
Ik zat met een ingewikkeld probleem inzake de activering van de FlatexSecure app. Zelf van alles geprobeerd en dan maar de helpdesk gebeld.
Daar werd ik fantastisch geholpen door een uiterst vriendelijke medewerker. Hij heeft alle tijd genomen en uiteindelijk het probleem opgelost.
Zulke medewerkers tref je maar zelden.!
Antwoord van flatex
Thank you for your positive review.
Best regards
Your flatex team
Weg blijven van deze broker! Ik probeer al een jaar contact te zoeken vanwege een probleem met mijn account. Een jaar krijg ik al geen antwoord! Ontzettend bedroevend, sluit je niet aan want je verspild je tijd!
Antwoord van flatex
Hallo Merijn,
we begrijpen uw beoordeling niet. Neem contact op met ons support team om uw probleem op te lossen. U heeft een beoordeling ingediend voor flatex Duitsland. We zijn nog steeds zeer geïnteresseerd in het oplossen van uw probleem en horen graag van u. We zien uw review update te zijner tijd graag tegemoet.
Vriendelijke groeten
Uw flatex team
Hallo Merijn,
wir können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Kommen Sie zur Klärung Ihres Anliegens bitte auf unseren Support zu. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie eine Bewertung für flatex Deutschland abgegeben haben. An der Lösung Ihres Anliegens sind wir dennoch sehr interessiert und freuen uns auf Ihren Kontakt. Beizeiten freuen wir uns über Ihr Bewertungsupdate.
Beste Grüße
Ihr flatex Team
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
