Cnr Rivonia Rd & 5th St, Shop BC03, Sandton City, 2196 Johannesburg, Sandton, ZA
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geschreven door het bedrijf
Geschreven door het bedrijf
Cnr Rivonia Rd & 5th St, Shop BC03, Sandton City, 2196, Johannesburg, Sandton, Zuid-Afrika
2,9
2 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
i will never ever in my life use them again
Antwoord van Flight Centre South Africa - Flight Centre Sandton
Good day jennzd, thank you for reaching out to us. We are sorry to hear about your experience. Kindly contact our Customer Experience team on customer@fctg.co.za who will look into the matter for you.
I had a terrible experience with Flight Centre South Africa. I requested a beachfront suite for my trip to Mauritius — this was stated clearly and repeatedly. Instead, I was booked into a non-beachfront room, without proper explanation or warning. The consultant used confusing language like “sea-facing but with some palm,” giving a false sense of alignment with my request.
Even after escalating, Flight Centre refused to resolve the issue without me paying R20,000 more, despite acknowledging some fault by changing my room to ground floor at their own cost (which is still not beachfront).
I’ve reported this to the Consumer Goods and Services Ombud (CGSO), who are now investigating the matter. I’m paying for the upgrade out of pocket for now, but expect Flight Centre to refund me if the CGSO rules in my favor.
This is not just poor service—it's unethical and misleading. Avoid unless you want to risk your travel plans being compromised.
Antwoord van Flight Centre South Africa - Flight Centre Sandton
Dear Neeren,
We are so sorry to hear about your experience with our Flight Centre Sandton branch. I see that your matter has been escalated to our Customer Experience department, which is already in contact with you. Thank you for reaching out.
~L.R
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
