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OGNI volta che viene richiesto il rimborso c'è sempre qualcosa che non va, difficilissimo farsi approvare un rimborso anche se spettante

Pessimo servizio non riesci mai a parlare con un operatore tempi lunghi lunghi per approvazione della pratica il più delle volte riesci fissare appuntamento con la struttura ma a causa dei tempi troppo lunghi ti salta l'appuntamento perché la pratica deve ancora essere gestita. Pazzesco peggio del servizio sanitario pubblico e paghiamo pure. Pessimo davvero pessimo

E' praticamente impossibile parlare con un operatore umano, di conseguenza si naviga per ore all'interno del loro portale senza arrivare ad evadere la richiesta.
Ad esempio dopo essere giunto alla voce Estratto conto non vedo nulla riguardante le prestazioni del 2025, quindi vorrei contattare il fondo per chiarimenti. Se seleziono CONTATTA IL FONDO Nuove segnalazioni mi porta ad una pagina con solo FAQ.
E qui mi sono arenato.
Per non parlare di tutte le richieste di voucher RIFIUTATI!

Richieste esageratamente lunghe e burocratiche, tre richieste di rimborso per visite specialistiche prescritte dal dottore (una direttamente dal pronto soccorso) ma trovano sempre un dettaglio per annullare la richiesta e non pagare. Assicurazione pagata dall'azienda, dovessi scegliere non la farei

Esperienza pessima sconsiglio Metasalute io purtroppo ho la quota di iscrizione che mi paga l’azienda,ma nel momento in cui hai necessità impongono come prescrivere le ricette accettano i voucher in strutture che non esistono o che hanno chiuso e loro non sono aggiornati scortesi

Dire che metasalute sia un fondo di aiuto per i lavoratori è la più gran cagata detta .
Richieste di rimborso per spese mediche rifiutate per motivi assurdi , tempi di attesa dei rimboslrsi lunghissimi ...... ad esempio su 200 euro di visita medica rimborso di 50 euro , rimborso per 145 euro di risonanza magnetica scritta e richiesta dall'ortopedico RIFIUTATA .
Un consiglio .... cambiate lavoro e chiudete sta farsa di "fondo" che non serve a niente .

Impossibile richiedere le prestazioni in quanto le richieste vengono filtrate con motivazioni assurde da inserire nella prescrizione del medico, es “necessario dichiarare patologia” per fare un controllo preventivo ordinario di check-up dermatologico per controllo nei.
Sulla gestione massimali di spesa sommano le varie voci e viene rimborsato molto meno di quanto contrattualmente concordato.
È molto difficile o impossibile contattarli.

ti respingono tutto, qualsiasi cosa trovano una scusa per non pagare nonostante tutte le carte del medico ecc.. Non serve a niente, solo a perdere tempo.

Servizio sempre peggio.
Ogni scusa e buona per negare qualsiasi prestazione...
Anche a mia figlia di 30 gg hanno negato una visita medica urgente...
Se ne approfittano solo perchè siamo obbligati a non scegliere il fondo!
Vergogna...

App non funzionante servizio inesistente.
Il peggior fondo italiano...
Peccato non poter dare 0 stelle.
Penosi

Inutile Ogni volta che viene richiesto il rimborso c'è sempre qualcosa che non va Per fortuna in Italia siamo assistiti dallo stato

Se pensate che Meta Salute sia una tutela sanitaria integrativa, preparatevi a una delusione. Nella pratica è spesso inutile: pratiche respinte con motivazioni al limite dell’assurdo, richieste di documentazione infinite e un servizio che sembra fatto apposta per scoraggiare chi prova a ottenere un rimborso.
E la situazione, invece di migliorare, è peggiorata da quando è entrata Intesa Sanpaolo nella gestione, tutto appare ancora più lento, più burocratico e meno trasparente. Il risultato? Un sistema che promette supporto ma nei fatti lascia gli utenti a combattere da soli...
Un sentito ringraziamento ai sindacati che continuano a sponsorizzare questo schifo di fondo/assicurazione....

Fatta otturazione e detartrasi, inviata fattura, pratica rigettata perchè mancava il quesito diagnostico, sono abili nel cercare qualunque scusa per rigettare le pratiche

Non ho parole per definire questa banda di truffatori che si spaccano per assicurazione. Ma la colpa è di chi permette tutto ciò

Non la definirei nemmeno col il termine assicurazione. Pessima, due voucher in croce a livello di prevenzione e per avere un rimborso è meglio accendere un cero alla madonna. Ridicoli

Il medico di base deve dichiarare una patologia certa prima ancora di effettuare le diagnosi richieste per accertarla. Per una RMN chiedono non solo la richiesta del medico ma anche una certificazione del medico sulla natura della patologia. Cosa ne sa il medico se ancora non hai fatto la RMN. Un processo assurdo fatto per non pagare. Io ce l'ho solo perchè è nel piano aziendale, ma non la pagherei neanche 10 euro all'anno se dovessi pagarla

Praticamente impossibile riuscire a chiedere un servizio, assicurazione inutile, peccato non si possa far togliere la quota mensile al titolare!

Per richiesta di fare un ecografia con richiesta medico curante mi si chiede figlio pronto soccorso o denuncia infortunio.Alla mia domanda se quindi potevo fare denuncia presso questura per non intasare pronto soccorso non mi è stata data nessuna spiegazione .Quindi dovrò recarmi al pronto soccorso aspettare li ore giustamente perché chi sta peggio di me per un figlio dove io dichiaro di essermi fatto male e loro lo scrivono,cosa molto assurda. Proporrò all'azienda e alle organizzazioni sindacali di staccarsi da questa assurdità

Operazione chirurgica... alla schiena con protesi e barre non riconoscono la Diaria di 3 notti in ospedale perché secondo loro non rientra nella lista della prestazione... devo dire che anche su metasalute ce il magna magna.

Tutte le volte trovano qualche “virgola” per non accettare la richiesta. Richiedo una tac beam dopo panoramica per accertare la tecnica di estrazione di due molari. Il giorno dopo viene respinta. Ricevo una chiamata da meta dome mi viene detto che lo specialista maxillo facciale non indica la parola sospetta patologia. Mi viene detto di includerla e di rifare la richiesta. Il giorno dopo mi viene respinta esattamente come l’altra perche sempre l’operatrice che non riesce nemmeno a pronunciarla dice che lo specialista ha scritto male disodontiasi che pero se la si scrive su google e corretta e viene spiegato tutto molto chiaramente. Quindi mi chiedo se i medici di meta che esaminamo siano medici oppure con tutto il rispetto per chi lavora nei campi braccia tolte all’agricoltura! Anche l’anno scorso si sono permessi di contestare allo stesso mio specialista una patologia. Lo specialista stizzito della mia comunicazione ha scritto al fondo e chissa perche poi l’hanno accettata. Credo che qui le aziende paghino un assicurazione che sembra solo ingrassare intesa san paolo nel portafoglio.