Frankfurt Airport Reviews 100

Frankfurt ist mein Heimatflughafen. Die Gepäckausgabe wird von Jahr zu Jahr mieser. Egal von wo man kommt, kaum ist es irgendwo schlechter. Unmöglich lange Wartezeit. Man schämt sich als Deutscher, dass Menschen aus dem Ausland kommend, dieses Trauerspiel als ersten Eindruck von Deutschland mitnehmen. Es passt allerdings wohl inzwischen in das Bild eines dysfunktionalen, von Sozialisten und Gewerkschaften besetzten Landes.

Terrible service!!! The queues are ridiculous and it takes forever to get through passport control.

The service for passport and security was shocking. Really long queues unhelpful rude security staff - we had to change flights there. Avoid if you can we only just made the connecting plane

Grauenhaft. Es gibt nicht mal Schließfächer, pro Gepäckstück am Service Point, der nahezu unauffindbar ist, zahlt man 10Euro.
Eine Zumutung. Außerdem kann man das Gepäck erst drei Stunden vorher aufgeben...
Ein unvergesslich ätzendes Erlebnis.

2h auf das Gepäckstück gewartet. Beim Förderband stand Status "finished" und ich ging zu Lufthanse Service Desk. Das Personal war überfordert und ausgelastet. Nach längerem Warten wurde mir berichtet, dass das Gepäck nun da sei und ich den ganzen Weg zurück zur Gepäckausgabe gehen solle.
Sorry, das war das letzte Mal, dass ich einem Deutschen Flughafen mein Gepäck anvertraut habe - das mache ich nie mehr wieder.

Frankfurt Flughafen ist okay, funktioniert, bringt dich von A nach B. Aber schön ist es nicht. Alles fühlt sich irgendwie provisorisch an, die Terminals sind unübersichtlich und die Wege viel zu lang. Besonders Terminal 2 wirkt wie eine bessere Lagerhalle.

Wer aus Kopenhagen kommt und CPH gewohnt ist, merkt den Unterschied sofort. Dort ist alles kompakt, hell, angenehm. Frankfurt fühlt sich dagegen an wie ein Flughafen, der seit den 70ern immer nur angebaut wurde, ohne dass mal jemand das große Ganze im Blick hatte.

Bin gespannt auf Terminal 3, das im April aufmachen soll. Vielleicht wird das endlich der Neuanfang, den der Flughafen dringend braucht.

Shockingly bad. We had to wait over an hour to collect our luggage on a flight that landed from LHR at 3pm on a weekday. We were the only flight in the entire baggage reclaim area. Just totally unacceptable for a major European airport. Thank goodness we decided to overnight rather than transit the same afternoon

Kofferauslieferung mangelhaft. Jeder andere (nichtdeutsche) Flughafen kann es besser.

Das man nach einem Langstreckenflug 90 min auf sein Gepäck warten muss kann ja mal vorkommen. Zeitgleich sind 3 weitere Flüge aus Asien gelandet. Es standen für gefühlte 800 Leute ganze 32! Sitzgelegenheiten zur Verfügung und dann wird man von derart unfreundlichen Mitarbeitern angemotzt, weil man sich irgendwo hinsetzt - in dem Fall ein nicht funktionierendes Kofferrondell. Echt unterirdisch!!!!

Worst airport and terrible customer services in their shops. They are so rude and one lady was racist tries to serve the white people before us when we were clearly there first. Germans are really not beating the racist allegations

Sehr unfreundliches Personal , patzige Antworten gegenüber Reisenden. Frankfurt Abfertigung C6 am 14.02.26 gegen 12:00 Uhr.

This is the rudest security staff and airport staff you will ever see. Worst airport of all time. The security staff bullied me during the search. Will NEVER have a connection by FRA again.

My dog traveled from Cyprus to Frankfurt on a Condor flight. Everything had been done correctly: his crate was brand new, sized according to the veterinarian’s recommendations, and the veterinary examination had been done several days earlier, as required by law. We had all the necessary documents, microchip, passports, and vaccinations – nothing was missing.

When it was time to return to Larnaca with Lufthansa, the check-in process at Frankfurt Airport became incredibly difficult. The employee at the special check-in tried to find a problem with the crate. She started asking about the screws, then told us, “you didn’t put water in, if you don’t, the dog cannot travel,” and eventually told us that the crate was unsuitable for the size of the dog, demanding that we purchase a larger one on the spot from the airport store. The only available crate was twice the size and sold for €185, and according to the employee, without it, the dog could not travel. Moreover, purchasing the larger crate would automatically change the dog’s ticket category, doubling the transportation cost.

Due to the excessive cost and the coercive manner in which it was demanded, we did not proceed with the purchase. As a result, our dog remained in Frankfurt, while my husband returned alone to Larnaca. If there had been no one there to temporarily care for the dog, we do not know what would have happened to him.

The most concerning part is that we were informed that this practice occurs very frequently, on a daily basis, at Frankfurt Airport. is this an isolated incident or it is a systematic hardship for passengers traveling with pets????

This experience was not only stressful and costly, but also dangerous for the dog’s well-being. I hope all passengers traveling with pets are aware of what they might face at Frankfurt Airport and carefully consider how they transport their animals.

Terrible airport. The woman who handled our passport control was aggressively rude in a way I’ve never experienced in any other country. She shouted at us and abused her position to intimidate and threaten. I will not return here.”

Parken ist sehr teuer, Flughafen eigentlich ok. Fliege sehr häufig von dort. Alles in allem verbesserungswürdig, aber man sieht das immer mal wieder was upgedatet wird. Ist halt ein sher grosser Flughafen...

Wg. "Eis" ist die Skyline außer Betrieb!!
Das ist schonmal grundsätzlich sehr ärgerlich, da frostige Temperaturen beim Bau einer Bahn in Deutschland durchaus berücksichtigt werden sollten.

Aber wenn dann, dem üblichen Informationschaos am Flughafen gerecht werdend, dann diese Info nur direkt am Skyline Terminal und nicht bereits früher an der Bus-Transferstation angekündigt wird, dann ist auch ein Stern zuviel!

Schikane beim Security Check. Zahnpadte fast leer musste abgegeben werden, weil Inhalt über 100 ml (natürlich nur wenn voll). Mitarbeiter unfreundlich, schikaniert, durchführt Toillettentasche. Totaler Machtmissbrauch.

Im Sommer nicht klimatisiert und jetzt im Winter auch viel zu warm und stickig. Extrem ruppiges Sicherheitspersonal, kaputte Rolltreppe, schlechte Beschilderung, keine Wasserspender nach der Security. Schmutzige Toiletten und Wartebereiche. Der Shuttlebus zwischen den Terminals schmutzig. Ich bin mal wieder fassungslos, wie schlecht dieser Flughafen ausgestattet und organisiert ist.

Wir haben 5 Stunden stopover, versuchen vor dem Weiterflug etwas auszuruhen (20.12.2025) und stundenlang schrie eine kleine Gruppe mit Mikro und Lautsprecher in der Abfertigungshalle das komplette Terminal 2 zusammen. Unerträglich!
Es ist mir egal, um was es denen geht, aber das sollen sie woanders rausschreien! Und das Flughafenmanagement machte anscheinend genau - nichts! So ein schlechter Start in den Urlaub. Gerne diesen Hub umfliegen...

NIE WIEDER! wir sind um 08:30 gelandet und unser Gepäck kam erst um 10:30!!! Grund: Personalmangel. Nach den man 2 Stunden auf sein Gepäck gewartet hat wird man von unfreundlichen Polizisten rausgezogen die rum grinsen und sich den Tag damit versüßen wollen in dem sie einen noch Sprüche ablassen. Hinflug Business class gebucht aber durften nicht durch die Lounge in das Flugzeug. Grund hierfür, ebenso Personalmangel! Lächerlich