Nous avons été extrêmement bien reçus au téléphone. Interlocutrice très aimable. Nous avons en revanche une petite restriction. Nous avions demandé si le modèle retenu disposait d’un compartiment c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Porte abîmée à la livraison, on m’informe qu’on a pas d’autres portes par mail pour le moment du même modèle, et j’attends toujours qu’on m’informe de la venue d’un technicien…
Bedrijf heeft geantwoord
Service parfait. Ce réfrigérateur "tout utile" correspond exactement à nos besoin, tant en taille qu'en fonctionnalités. Et son prix est tout à fait correct. La livraison à été parfaite et rapide ;... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nous sommes ravis d'avoir commandé chez Frigelux. D'abord parce que nous n'avons trouvé que chez eux les produits exacts que nous souhaitions, un top sans freezer (rare!) et un vrai mini congélateur.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Bedrijfskoelkastenleverancier
- Huishoudapparatuur winkel
- Elektronica verkoopautomaat
- Woonwinkel
- Koelkastwinkel
- Groothandel voor huishoudelijke apparatuur
Over Frigelux Shop
Geschreven door het bedrijf
FrigeluX offers a wide range of refrigeration and freezing solutions whose quality has been recognised and approved by professionals. Each product category brings together appliances designed for different needs, all created with the same philosophy: providing greater comfort with the best value for money.
Useful Links – FrigeluX
Contactgegevens
147 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230, Arnage, Frankrijk
- customer@groupefrio.com
- www.frigelux-shop.com
4,3
Uitstekend
311 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
cafouillage au départ
le livreur n'était pas averti de la reprise de l'ancien frigo. après de nombreux échanges entre frigelux, le livreur et la plate forme du transporteur le problème a été réglé.
10 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons la confusion initiale concernant la reprise de votre ancien réfrigérateur. Nous sommes néanmoins heureux que, grâce aux échanges entre nos services, le transporteur et vous-même, la situation ait pu être résolue. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien à vous,
Marie, service client
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre appareil réponde à vos attentes.
Bien à vous,
Marie, service client
Congélateur de qualité
Congélateur de qualité, niveau sonore presque silencieux. Rien à redire! Très bon produit qualité/prix
10 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre congélateur vous apporte entière satisfaction, tant par sa qualité que par son niveau sonore très discret. Votre appréciation sur le rapport qualité/prix nous fait particulièrement plaisir.
Bien à vous,
Marie, service client
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison se soit déroulée sans aucun problème.
Bien à vous,
Marie, service client
Ŕéfrigérateur top
Ŕéfrigérateur livré sous 15 jours, délai un peu long quand on compare à d'autres livraisons. Réactivité +++ de Frigelux et mise en contact rapide avec le transporteur pour faire accélérer la livraison.
Porte du réfrigérateur légèrement enfoncée en partie haute (1cm de diamètre). Je ne l'ai pas signalé car j'avais besoin urgemment de ce frigo.
Appareil de qualité, fonctionne très bien, conforme à la description. Bon rapport qualité/prix.
16 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité et du fonctionnement de votre réfrigérateur ainsi que de notre réactivité. Nous regrettons toutefois le délai de livraison plus long que prévu ainsi que le léger défaut constaté sur la porte, et nous comprenons votre choix de conserver l’appareil compte tenu de votre besoin urgent.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau lors d’un prochain achat.
Bien à vous,
Marie, service client
Porque cumplió los plazos de entrega…
Porque cumplió los plazos de entrega que dijo al hacer la compra.
15 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que hemos cumplido con los plazos de entrega indicados y que su experiencia de compra ha sido positiva.
Un cordial saludo,
Marie, servicio de atención al cliente
Livraison
Frigo arrivé cabossé, pas de signe de coup sur le carton a la livraison.
Je n ai pas vérifié avec le livreur c est pour ma gueule.
8 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre appareil est arrivé cabossé. Même si le carton ne présentait pas de choc visible, il est possible qu’un incident soit survenu lors du transport.
👉 Nous vous invitons à nous contacter rapidement avec des photos des endroits abimés afin que nous puissions étudier une solution avec vous : assistanteadv@groupefrio.com.
Bien cordialement,
Marie, service client
Conformité avec nos besoins
Un matériel bien adapté à nos besoins .
compact et pratique
Merci également pour les bons contacts téléphoniques avec le vendeur qui ont permis de coordonner la livraison avec notre présence sur site
7 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le matériel corresponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de son format compact et pratique. Nous sommes également heureux que nos échanges téléphoniques aient facilité la coordination de la livraison.
Bien cordialement,
Marie, service client
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été parfait.
Bien cordialement,
Marie, service client
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le prix et la rapidité de livraison vous donnent entière satisfaction.
Bien cordialement,
Marie, service client
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la fiabilité du produit et la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
Marie, service client
livraison rapide suivi
livraison rapide suivi , et depose devant chez moi le livreur me l'a meme rentrer a l'interieur , je recommande et bien emballe
10 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée rapidement et avec soin, et que le livreur ait pris l’initiative de vous aider à l’installer à l’intérieur. Merci également pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Marie, service client
Commande au top
Rapport qualité prix très bon, le réfrigérateur fonctionne très bien, la fonctionnalité dégivrage auto du frigo est top, conserve très bien les aliments.
Le service client / technique de frigelux est réactif et répond au question.
La livraison par le transporteur c chez vous, rapide, efficace et attend bien la vérification de la livraison pour que tout soit conforme.
3 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que le réfrigérateur, ses fonctionnalités et ses performances vous donnent entière satisfaction. Votre appréciation du service client et de la livraison nous fait également très plaisir.
Bien cordialement,
Marie, service client
Antwoord van Frigelux Shop
Hello,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear everything is good for you.
Kind regards,
Marie, Customer Service
Good service for purchase made in France
I ordered an extra fridge/freezer for our property in France and it was all straight forward including stating that my French wasn’t ideal for over the phone so an English speaking customer service person did the liaison for that part. Very happy with the service and the product.,
4 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Hello,
Thank you for your kind feedback. We’re delighted that the ordering process went smoothly and that our English-speaking customer service was able to assist you. We’re also glad to hear you’re happy with both the service and the product.
Kind regards,
Marie, Customer Service
Site agréable
Site agréable, produit bien détaillé .Commande simple et claire, livraison rapide. Tout était très bien.
7 juli 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat, de la navigation sur le site jusqu’à la livraison, vous ait donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Marie, service client
Il fait beaucoup trop de bruit
Il fait beaucoup trop de bruit. Il est dans notre cuisine/salon car nous ne pouvons pas le mettre d’ailleurs c’est vraiment dommage ce bruit.
Sinon pratique au niveau format.
30 juni 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le format de l’appareil vous convienne, mais nous regrettons que le niveau sonore soit trop élevé pour une installation en cuisine/salon. Nous transmettons votre remarque à nos équipes afin d’améliorer ce point.
Bien cordialement,
Marie, service client
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité, le rapport qualité/prix vous donnent entière satisfaction.
Bien cordialement,
Marie, service client
Bon réfrigérateur pour le prix bon…
Bon réfrigérateur pour le prix bon marché mais le livreur n'a pas respecté les consignes. Cela n'est pas grave. Dommage que l'objet n'ai pas une lumière intérieure.
27 juni 2025
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le réfrigérateur vous convienne et regrettons que le livreur n’ait pas respecté les consignes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de lumière intérieure.
Bien cordialement,
Marie, service client
Antwoord van Frigelux Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix du produit vous convienne.
Bien cordialement,
Marie, service client
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.