At no stage through the order process over the phone was a monthly fee mentioned until the email came through. My elderly parents believed it was a one off purchase and when the email came through co... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I am absolutely disgusted at how this company can get away with what they do, I applied for a loan and was told I could have £359 over 12 months at £29.89 a month they took 15 pence first and then too... Toon meer
Robbing Basxxxds. Unlucky but your fraudulent payment was declined, and my bank have blocked yous
Absolutely appalling organisation! My 90 year old mother - in all innocence - called who she thought was JML (a trusted brand) - to order a product. Three days later all hell erupted - Froogal started... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
85 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 71% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Love the Savings!!
I have been using this for several months now and I really like the offers. I've phoned Customer Services to check on some stuff and they have been great. The app is so handy too!!
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Don't reply to cancel emails
Tried to contact Froogul twice via their email to cancel my policy as I was missold - no reply at all.... definitely wouldn't recommend
They have since asked for more information on this and have done nothing to rectify this issue
Plus monthly payment is taken via 'card payment' so you can't cancel as it's not a direct debit!
19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Possible Fraudulent Company
Advised this company I no longer wished to be a member, cancelled in good time and advised them within the cancellation period. Followed up original e-mail three times, finally rang their unhelpful customer service to complain re the two payments they took from my account. They insisted they had not received my e-mails, and I should e-mail the same address as I had been doing !! Rang my banks fraud department to advise and stop any further payments. Would avoid this company as they may be fraudulent.
3 september 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.