Absolut schlechter Kundenservice!! Auf der offiziellen Online Seite wird mit kurzer Lieferzeit geworben (3-5 Werktage). Nach der Bestellung und sofortiger Überweisung kam lediglich eine Bestätigungs-... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Ich habe hier mit sehr viel Vorlauf Klick fliesen bestellt, leider hat sich der Liefertermin weit nach hinten verschoben, was auch mal passieren kann, aber der Service und der Support ist unterirdisch... Toon meer
Negative Bewertungen zur Lieferzeit sind nachvollziehbar. Ich habe im Februar bestellt und meine Lieferung erst jetzt erhalten. Das war ärgerlich, aber wer Geduld hat, bekommt bei Garage Parts den... Toon meer
Ich hatte zuerst größte Bedenken, da ich die negativen Bewertungen gelesen habe. Dann dauerte die Lieferung auch länger - einen Kontakt zu erreichen war schwierig. Dann habe ich aber wie versproche... Toon meer
3,0
Gemiddeld
85 reviews
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Sehr Zufrieden!
Ich bin mit den Klickfliesen sehr zufrieden! Verarbeitung, Qualität, Optik…. Alles perfekt. Macht einen tollen Eindruck in der Halle!
17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van garage-parts.de
Hallo ET, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir hoffen, dass du weiterhin viel Vergnügen und Freude mit deinem neuen Boden hast. Es wäre uns eine Freude, dich bei zukünftigen Bestellungen erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ich wurde sehr gut beraten
Ich wurde sehr gut beraten. Und der neue Boden sieht Hammer aus.
1 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van garage-parts.de
Hallo Merja, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir hoffen, dass du weiterhin viel Vergnügen und Freude mit deinem neuen Boden hast. Es wäre uns eine Freude, dich bei zukünftigen Bestellungen erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ware nie erhalten
Ware nie erhalten, nach 5 Wochen Lieferzeit kam eine E - Mail, dass die Lieferung weitere 6 Wochen dauern wird mit weiteren Ausreden des Verkäufers.
Daraufhin habe ich die Bestellung widerrufen, selbstverständlich gab es bis Heute kein Geld zurück. (Bestellwert über 500€)
Ich gebe der Firma noch 7 tage Zeit, ansonsten werde ich zivilrechtlich gegen Ihn vorgehen und Anzeige wegen Betrug bei der Polizei erstatten.
Meidet auch die anderen Shops vom gleichen Eigentümer wie z.b. Athena-Clothing etc.
15 februari 2024
Antwoord van garage-parts.de
Hallo Sebastian,
es bedauert uns zutiefst, dass du dich zu einer negativen Bewertung entschieden hast. Nach deinem Stornierungswunsch haben wir umgehend versucht, eine Lösung zu finden, indem wir dir anboten, die Bestellung vorzuziehen. Leider hast du dieses Angebot abgelehnt, woraufhin wir deine Entscheidung respektierten und die Stornierung sowie die vollständige Rückerstattung umgehend veranlasst haben. Es ist für uns unverständlich und enttäuschend, mit einer negativen Bewertung und sogar mit Polizeidrohungen konfrontiert zu werden, nachdem wir uns bemüht haben, deinen Wünschen nachzukommen. Wir streben stets danach, alle Kunden zufriedenzustellen und bieten bei Lieferproblemen immer eine kostenfreie Stornierung an. Es ist bedauerlich, dass trotz unserer Bemühungen negative Mundpropaganda betrieben wird, was uns sehr schadet. Wir verstehen, dass wir es nicht jedem recht machen können, aber diese Situation hinterlässt uns sprachlos.
Mit freundlichen Grüßen
unseriös, unerreichbar, dafür nach Jahren nervig
Geld vor 2 Wochen überwiesen, keine weitere Reaktionen seitens des Händlers. Keine Ware, keine Antwort auf E-Mails. 1 Chance kriegt der noch, dann gehts zum Anwalt.
Lasst die Finger von der Seite.
Update 2:
Fünfter Versuch die Rezension offline zu nehmen. Die Rezension ist verified, d.h. ich habe Trustpilot Unterlagen vorgelegt.
Werden das die positiven Rezensionen auch können wenn ich sie als Fake melde?
An potentielle Kunden:
Versucht (z.B. bei den Click-Fliesen) Google Bilder Rückwärtssuche. Ihr werdet zuverlässigere Lieferanten finden zu einem Bruchteil des Preises.
An garage-parts: Lasst mich in Ruhe, ich möchte nichts mit euch zu tun haben. Die Rezension bleibt.
Update 1:
Damals das Geld Dank Käuferschutz zurück erhalten.
Ich glaub, das ist bereits der vierte Versuch meine Rezension zu entfernen. Erlebtes entspricht der Wahrheit, auch der Shop ist richtig. Get over it.
Wenn es ein real existierendes Unternehmen sein sollte (ich weiß es nicht), dann habe ich einen guten Rat.
Wenn ihr in euren Handel und Support genauso viel Hartnäckigkeit und Aufwand stecken würdet wie bei der Bekämpfung realer negativer Rezensionen, hättet ihr keine negativen Rezensionen.
24 november 2023
Antwoord van garage-parts.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Leider können wir Ihre Bestellung ohne weitere Angaben nicht in unserem System nachvollziehen. Wir möchten uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sein könnten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@garage-parts.de, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit liegen uns sehr am Herzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team von Garage-Parts.de
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