Kan klart anbefale garant Køge grundet professionel service og rådgivning af Flemming. Desuden skal Brian fremhæves for sit flotte arbejde med at lægge tæpper på trapper. Tidsplanen blev overholdt som... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kan klart anbefale Garant Køge og Janus, god rådgivning både i selve huset og nede i deres butik. Selvom vi valgte at skiftet lidt farver osv. igennem processen, så var der god sparring og info... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har efterhånden handlet en del hos Garant Køge grundet professionel service og rådgivning. Senest har vi fået lagt sillebensparket af Mikkel som har udført arbejdet til UG. De få småfejl der... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Skulle have lagt nye gulve i 3 værelser. Garant Køge kom ud og målte op, efterfølgende var jeg i deres butik for at vælge gulv, super god service. Så kom Brian og lagde gulvene og vi er monster mega t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Garant - Køge
Geschreven door het bedrijf
Om Garant
Garant er landets største kæde af selvstændige gulv-, tæppe-, markise- og gardinforretninger.
Hos din lokale Garant kan du altid få råd, vejledning og masser af inspiration, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.
Masser af muligheder
Vi har et stort sortiment inden for gulve, tæpper, gardiner og fliser, som du kan finde online eller i en af vores butikker.
På Garant.nu kan du også finde vores online-gulvmarked, hvor vi tilbyder gulve til konkurrencedygtige priser.
Hos Garant får du:
- Landsdækkende med over 60 butikker
- Book Gulvbussen for inspiration og opmåling
- Personlig rådgivning og professionel opmåling
Fokus på god kundeservice
I Garant kæden har vi altid satset på faglært personale. Når du besøger en af vores butikker, vil du derfor møde faguddannet personale, som kan guide dig hele vejen – fra idé til færdig løsning.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice på tlf. 70 30 60 00 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00.
Personlig rådgivning over hele landet
Geschreven door het bedrijf
- Online og i vores landsdækkende Garant butikker
- Hver enkelt butik er ejet og drevet af en ejer, der med forankring i det lokale område, helt personligt står inde for både service og kvalitet. For dig som kunde betyder det, at du altid er tæt på den du handler med - det skaber tillid og tryghed i købet. Online på Garant.nu sidder vores kundeservice klar til at hjælpe dig trygt i mål med dit projekt. Alle vores medarbejdere er kompetente fagfolk, der yder deres bedste for, at din løsning bliver lige præcis, som du havde drømt om. Kontakt os på telefon alle hverdage (09-15), på email kundeservice@garant.nu eller chat på Garant.nu
Prismatch
Din garanti for en god handel
Hos Garant går vi meget op i, at vi har de rigtige varer til den rigtige pris.
Vi matcher altid laveste pris på et identisk produkt hos en konkurrent med fysiske butikker og webshop i Danmark.
Contactgegevens
Theilgaards vej 3, 4600, Køge, Denemarken
- 56 66 22 33
Book gulv- eller gardinbussen
4,2
Goed
49 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Garant Køge
Skuffende forløb efter køb til ca. 40.000 kr.
Vi har købt 6 plisségardiner og 5 gardiner hos Garant i Køge til en samlet pris på omkring 40.000 kr., og desværre har forløbet været langt fra det, vi forventede til den pris.
Allerede fra starten var kommunikationen mangelfuld. Vi fik ingen bekræftelse på det aftalte hjemmebesøg, selvom vi ringede to gange for at sikre os, at aftalen var på plads.
Selve besøget og bestillingen var til gengæld en rigtig god oplevelse. Vi havde en meget flink og behagelig sælger, og på det tidspunkt var vi meget tilfredse.
Herefter begyndte problemerne igen.
Vi modtog stort set ingen information omkring levering og montering.
Ved første montering blev to af de store plisségardiner byttet rundt og dermed monteret forkert. Det krævede derfor endnu et besøg.
Ved anden montering blev plisségardinerne monteret korrekt sammen med gardinerne, og vi troede endelig, at alt var i orden.
Men allerede to dage senere faldt det ene plisségardin ned.
Derudover har vi et andet plisségardin, som ikke kan holde sig oppe.
Vi kontaktede Garant og fik den 29/7 besked om, at de var lidt ramt af ferie, men at de ville komme forbi hurtigst muligt.
I dag er det 20/8, og vi har stadig ikke haft besøg eller fået løst problemerne.
Vi har forståelse for ferieperioder, men når man køber gardiner for omkring 40.000 kr., mener vi også, at man med rimelighed kan forvente ordentlig kommunikation, korrekt montering og ikke mindst, at fejl bliver udbedret inden for en rimelig tid.
Det mest frustrerende er egentlig, at vi startede med en rigtig god oplevelse med sælgeren, men at resten af forløbet desværre slet ikke har levet op til den oplevelse – eller til det prisniveau, vi har handlet for.
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Dennis
Tak for din anmeldelse og for at beskrive dit forløb så grundigt.
Vi er kede af at læse, at din samlede oplevelse med Garant Køge ikke har levet op til dine forventninger. Det gælder særligt kommunikationen undervejs og den tid, der er gået, før der er blevet fulgt op på de udfordringer, du har oplevet. Det beklager vi.
Vi har været i dialog med Garant Køge omkring din sag, og butikken anerkender fuldt ud, at kommunikationen undervejs ikke har været tilfredsstillende, og at du med rette kunne have forventet bedre information og opfølgning. Sommer- og ferieperioden har desværre betydet længere responstid end normalt, men vi har fuld forståelse for, at du som kunde forventer at blive holdt ordentligt orienteret - også når der opstår forsinkelser.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse i forbindelse med rådgivningen og selve bestillingen, og derfor er det naturligvis ekstra ærgerligt, at det efterfølgende forløb ikke har været på samme niveau. Butikken har oplyst os om, at der nu er lavet en aftale med dig om at komme forbi og justere det gardin, der fortsat giver udfordringer. Vi håber, at dette får de sidste ting på plads, så sagen kan blive afsluttet på en god måde.
Tak for din ærlige feedback. Den tager vi til os, så vi kan lære af forløbet og gøre det endnu bedre fremadrettet.
Bedste hilsner
Lise, Garant Kundeservice
Kan klart anbefale garant Køge grundet…
Kan klart anbefale garant Køge grundet professionel service og rådgivning af Flemming. Desuden skal Brian fremhæves for sit flotte arbejde med at lægge tæpper på trapper. Tidsplanen blev overholdt som aftalt. Flot
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Helle
Mange tak for din flotte anmeldelse og anbefaling af Garant Køge. Det glæder os at høre, at du har oplevet professionel service og god rådgivning, og at du er tilfreds med det flotte arbejde med tæpperne på trappen.
Vi er også glade for at høre, at tidsplanen blev overholdt som aftalt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din gode oplevelse.
Bedste hilsner
Lise, Garant Kundeservice
God betjening og hurtig levering
18 juni 2026
Antwoord van Garant - Køge
Hej Jeanette
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har været tilfreds med både betjeningen og den hurtige levering. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, og din feedback betyder meget for os.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Nyt gulv og nye tæpper
Vi oplevede kompetent rådgivning og professionelt arbejde til tiden og til den aftalte pris.
Vi giver vores varmeste anbefalinger til Garant Køge
18 juni 2026
Antwoord van Garant - Køge
Hej Steen
Tusind tak for den flotte anmeldelse af Garant Køge.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede kompetent rådgivning og professionelt udført arbejde samt at vi levede op til både den aftalte tidsplan og pris.
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem og vi håber, at du får stor glæde af dit nye gulv og dine nye tæpper i mange år frem.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Skulle vare lagt nye gulve i 3…
Skulle have lagt nye gulve i 3 værelser. Garant Køge kom ud og målte op, efterfølgende var jeg i deres butik for at vælge gulv, super god service. Så kom Brian og lagde gulvene og vi er monster mega tilfredse, Brian er meget dygtig, professionel, nøjagtig og på trods af dette hurtig og meget behagelig. Jeg kan kun sige, at man skal bede om at få Brian til at komme ud og lave opgaven.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Torben.
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de flotte ord om både butikken og udførelsen af arbejdet.
Det glæder os, at du har oplevet en super god service hos Garant Køge og at du er så tilfreds med resultatet.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Professionelt gardin firma
Vi havde Garant i Køge til at stå for gardiner til vores nye lejlighed. De var hurtigt ude at tage mål, og da gardinerne skulle sættes op foregik det meget omhyggeligt og professionelt.
Kan kun anbefales.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Sven-Erik
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at I har oplevet professionel og omhyggelig service fra Garant i Køge – fra opmåling til opsætning af gardiner i jeres nye lejlighed.
Bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice
Har netop fået lagt tæppe i vores gang…
Har netop fået lagt tæppe i vores gang plus trapper af Brian fra Garant i Køge.
Det var udført meget professionelt og hurtigt.
Han skal have 5 store stjerner herfra 👏👌👏
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Linda
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os at høre, at tæppet i din gang og trapper blev lagt professionelt og hurtigt af Brian fra Garant i Køge.
Bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice
Antwoord van Garant - Køge
Hej Henrik.
Tusind tak for de 5 stjerner.
Det glæder os meget, at du har oplevet fantastisk service hos Garant Køge. Det tager vi som et stort skulderklap til teamet.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Super god service
Fantastisk service og professionel vejledning hos Garant Køge. Produkterne er en rigtig god kvalitet, og leveringen var både hurtig og problemfri. Jeg er yderst tilfreds med mit køb og kan varmt anbefale butikken
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Sarah
Mange tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har oplevet fantastisk service og professionel vejledning hos Garant Køge og at du er tilfreds med både produkterne og leveringen.
De bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice
Garant Køge
Garant Køge,
Verdensklasse service, kommer helt sikkert igen!
Sødt og venligt personale og en meget pæn butik :)
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Benjamin.
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet verdensklasse service hos Garant Køge. Vi sætter stor pris på dine rosende ord om både personalet og butikken.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Garant Køge
Rigtig fin service i Garant Køge👍 Hurtig og flot montering. Er rigtig glad for mine nye flotte gardiner.
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Gitte.
Mange tak for din fine anmeldelse.
Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse hos Garant Køge – både med servicen og monteringen. Vi er glade for, at du er tilfreds med dine nye gardiner, og vi håber, du får glæde af dem i mange år frem.
De bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Super service hele vejen igennem
Super service hele vejen igennem.
Vi ønskede et rullegardin på speciel mål.
Garant Køge kom ud og målte op, viste os forskellige model typer, bestilte rullegardin hjem og kom efterfølgende og monterede det. 🙌
Hurtig process, hvor vi ikke skulle gøre noget selv.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Mathias.
Tusind tak for din flotte anmeldelse – den sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem hos Garant Køge, og at processen har været både nem og effektiv for dig. Det er netop sådan, vi ønsker, at det skal føles: trygt, professionelt og helt uden besvær.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dit nye rullegardin – og vi står klar, hvis du får brug for hjælp igen en anden gang.
De bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
God proces og løsning
Kan klart anbefale Garant Køge og Janus, god rådgivning både i selve huset og nede i deres butik.
Selvom vi valgte at skiftet lidt farver osv. igennem processen, så var der god sparring og information.
Leverandøren havde desværre fået tilsendt forkerte skinner til enkelte gardiner, men det fik Janus også rettet op på og fik det monteret så snart det var ankommet.
Klar anbefaling herfra.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Nicho.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Køge.
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet god rådgivning både hjemme hos dig og i butikken, og at sparringen undervejs har været tilfredsstillende, selv når der blev ændret lidt på farver.
Dejligt at udfordringen med skinnerne blev løst hurtigt, så gardinerne kunne blive monteret som aftalt.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Antwoord van Garant - Køge
Hej Marie.
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant i Køge.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du har oplevet et højt serviceniveau og fået brugbar vejledning.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
God service og flot resultat
Janus fra Garant i Køge hjalp med at finde de rette gardiner. Det var en god service fra start til slut og resultatet blev rigtig godt.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Rasmus,
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Køge.
Hvor er det bare dejligt at høre, at Janus i Køge kunne hjælpe dig med at finde de rette gardiner, og at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Rigtig god dag.
Bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice
Verdensklasse service hos Garant i…
Verdensklasse service hos Garant i Køge, tak for en super fin løsning og rådgivning til køb af markise.
18 juni 2025
Antwoord van Garant - Køge
Hej Phillip,
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Køge.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er godt tilfreds med det høje serviceniveau i butikken.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
God eftermiddag.
Bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice
Super god oplevelse
Vi har fået nye gulve, gardiner, en akustikvæg og to flotte gulvtæpper fra Garant Køge til vores nye lejlighed. Vi fik en rigtig fin service og rådgivning igennem det hele. De var utrolig hjælpsomme med at finde noget som passede til os. Levering og montering gik som smurt, og vi er rigtig tilfredse med resultatet af det hele.
Vi kan klart anbefale Garant Køge.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Maja,
Mange tak for de 5 stjerner og fordi du har taget dig tid til at anmelde din positive oplevelse hos Garant Køge.
Hvor er det bare dejligt at høre, at du er godt tilfreds med det høje serviceniveau.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
God weekend.
Bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice
Vi har fået lagt gulvtæppe på i et…
Vi har fået lagt gulvtæppe på i et værelse det er super flot men selve købet synes jeg ikke Garant kan være bekendt, vi fik et tilbud incl sandlister selv om jeg gjorde opmærksom på at vi ikke skulle bruge dem, men de fulgte med og kunne ikke fravælges i et tilbud, jeg synes det er al kritik at vi er tvunget til at betale for noget vi ikke får.
Venlig hilsen
Lars Olsen
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Lars.
Mange tak for din anmeldelse og de 3 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med det udførte arbejde og det flotte resultat. Vi er dog samtidig kede af at høre, at processen omkring tilbuddet har givet anledning til utilfredshed.
Din feedback er vigtig for os, og vi tager den med videre i vores arbejde med at gøre både tilbudsgivning og kundedialog mere gennemsigtig og fleksibel.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har yderligere spørgsmål eller andet.
Bedste hilsner
Lise, Garant kundeservice
Dårligste service!
Vi har besøgt garant i Køge d. 10-02-2025 og får hjælp fra en medarbejder. Vi har set et vinyl de havde i butikken på 4 meter og vi ønsker at købe det, men medarbejderen og butikchefen som også så hvad det var vi skulle købe. Jeg har taget billede af det vinyl vi så i butikken der var på 4 meter. De sagde at de kun har den i 4 meter i butikken, og det bliver for stort, derfor spørger vi om de havde den i 3 meter. Sælgeren siger at han godt kan bestille den i 3 meter, men det eneste forskel var at farven kommer til at være lidt mørkere. Vi siger ok, og vælger at købe det. Vi vælger selv at afhente varen fra butikken, Vi stoler på Garant og deres medarbejder, men det skulle vi aldrig havde gjort. Vi er blevet snydt. Medarbejderen fra Garant sagde til os, at det eneste forskel der var mellem den vi så i butikken som var på 4 meter og den han viste os på kataloget var at farven var lidt mørkere sagde han. Men det var det ikke mønstret var tykkere som vi ønskede os at købe. Vi har fået noget meget tyndt mønstre på vinyl, og trekantede og helt anden slags mønstre vinyl. Virkelig dårlig kvalitet, og dårlig service. Vi troede det var os selv der valgte hvilken vinyl vi ville købe, sådan var det ikke. Jeg sagde vi har kun åbnede den, så sagde de, at man ikke kan få pengene tilbage. Der var var intet at gøre sagde butikchefen og medarbejderen i Køge Garant i dag d. 24-02-2025
Da jeg så sagde at jeg nok skal klage over trustpilot, og skrive en klage til Forbrugerstyrelsen spurgte han, hvad jeg arbejde med og hvor jeg arbejdede. Efter følgende vil de tilbyde os en dørmåtte som vi selvfølgelig sagde, nej tak til.
Sindsyg dårlig service, at man fra medarbejdere og butikchef der ikke har styr på sine egne produkter, meget uprofessionelt. Vil aldrig købe noget derfra igen, og vil aldrig anbefale andre at købe noget derfra. Der gik lige 6.450,- kr til spilde.
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Kære Emine.
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Selvom det naturligvis ærgrer os, at du ikke er tilfreds med din oplevelse, sætter vi pris på din ærlige feedback.
Bedste hilsner
Garant kundeservice
God service til fornuftige priser
God service til fornuftige priser, kan klart anbefales
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Garant - Køge
Hej Morten,
Tusind tak for din anbefaling! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi håber at se dig igen!
De bedste hilsner
Christian, Garant kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.